Дипломная работа на тему «Оптимизация информационных потоков в системе управления ООО «БелКомплектДеталь»

Актуальность темы настоящего исследования обусловлена необходимостью развития практики исследования, разработки, внедрения и оценки эффективности мер по совершенствованию информационного обеспечения управления субъектов российской предпринимательской деятельности.

Скачать пример Заказать работу Скачать пример Заказать работу

Cодержание

Введение
Глава 1. Методики и показатели оценки информационного обеспечения управлением ООО «БелКомплектДеталь»
1.1. Место и задачи информационной системы в управлении предприятием
1.2. Управление рисками при проведении проекта по интеграции системы
1.3. Методы внедрения и развитии информационных систем на предприятии
Выводы по главе
Глава 2. Характеристика информационного обеспечения управления предприятием ООО «БелКомплектДеталь»
2.1. Краткая организационно – экономическая характеристика ООО «БелКомплектДеталь»
2.2. Анализ и оценка модели основных бизнес-процессов и информационных потоков
2.3. Анализ и оценка существующей информационной системы ООО «БелКомплектДеталь»
Глава 3. Разработка регламента совершенствования информационных потоков управления предприятием ООО «БелКомплектДеталь»
3.1. Возможности совершенствования информационных потоков в ООО «БелКомплектДеталь»
3.2. Эффективность совершенствования информационных потоков в ООО «БелКомплектДеталь»
Выводы по главе
Заключение
Список использованных источников

Введение

В XXI веке информационные технологии проникли во все сферы деятельности человека, и уже трудно представить себе компанию, которая функционировала бы без использования ИТ. Сегодня в их распоряжении находится целый арсенал инструментов, которые ускоряют обмен информацией и процесс принятия решений, упрощают планирование и контроль производственных процессов, снижают риск ошибок и объединяют всех участников цепочки создания продукта в единую систему. Проблема в том, что на большинстве российских предприятий автоматизация затронула далеко не области, нередко ограничиваясь бухгалтерией, управлением документооборотом и прочими непроизводственными отделами, в то время как в области управления производственными активами, снабжением и процессами изготовления продукции в целом единая система отсутствует. И именно этот фактор становится серьезным препятствием для успешной конкурентной борьбы российских производителей с зарубежными.

Автоматизация на глубоком производственном уровне повышает слаженность и прозрачность процессов, помогает эффективно осуществлять производственное планирование, распределять ресурсы, отслеживать и корректировать ход реализации проектов. И, несмотря на сложность этой задачи, на российском рынке есть предприятия, которые ведут работу в этом направлении и уже могут продемонстрировать определенные результаты. Деятельность кипит и среди поставщиков ИТ- услуг, стремящихся предложить передовые разработки для совершения качественного рывка отрасли.

Проблема в том, что несмотря на развитие технологий в современном мире, глубина их проникновения в функционирование российских производственных предприятий по-прежнему невелика. Причины могут быть самыми разными: низкая компьютерная грамотность, недостаточный уровень автоматизации, опасения за безопасность данных. Итог один – немногие компании могут похвастаться 100%-ной компьютерной грамотностью своих работников или полным отказом от бумажного документооборота.

Создание систем эффективного управления организациями самого разного характера и сферы деятельности — одна из проблем, стоящих перед современным динамичным менеджментом. Универсального алгоритма для создания таких систем управления не существует, однако возможна разработка общих принципов построения систем управления бизнесом.

Степень разработанности проблемы исследования. Научные аспекты данного исследования формировались на основе анализа существующих методик отечественных и зарубежных специалистов в сфере определения эффективности использования ресурсов предприятия, а также проблем, по оценке эффективности интеграции систем. Проблематика эффективности использования ресурсов предприятия разрабатывалась советскими и российскими специалистами: Р. Влчеком, Л.В. Канторовичем, С.И. Алексеевым, И.А. Ивановой, А.Г. Тысленко, С.С. Мартьяновым, С.С. Зининой, И. Ансоффом, В.А. Коровиной, Л.Н. Митрофановым и др., а также иностранными специалистам: М. Портером, Н. Ш. Кремером, У. Детмером, Э. Голдраттом, Р. Беллманом, Р. Капланом, Д. Уиллером, Д. Чамберсом, Э. Демингом, М. Смитом, Р. Митчеллом, Л. Нельсоном, Г. Марковцом, Ф. Найтом, В.А. Шухартом и др.

Вопросам оценки эффективности интеграции систем посвящены работы отечественных ученых: О. Кляшторной, С.Н. Колесникова, А. Симакиной, А.В. Лужбинина, С.А. Щетининой, А. Н. Елинских, В.Е. Ивановой, Н.М. Абдикеева, Е.Н. Еалкиной, В.Ф. Исламутдинова, Д.В. Исаевой, К.Е. Скрипкина, А. Енатуша, и др., а также зарубежных авторов: Э. Еолдратта, О’Лири, Т. Хайвоненна, М. Вейдера, Дж. Эстивса, Дж. Пастора, Д. Сео и др.

Целью работы является увеличение прибыли предприятия и построение на эффективных информационных потоков.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

а) рассмотреть теоретические основы построения информационных систем обеспечения управлением предприятия;

б) провести анализ тенденций рынка систем;

в) провести анализ состояния информационного обеспечения управления ООО «БелКомплектДеталь»;

Нужна помощь в написании диплома?

Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.

Заказать диплом

г) разработать рекомендаций по совершенствованию информационного обеспечения управления ООО «БелКомплектДеталь»;

д) разработать пошаговый алгоритм внедрения системы.

В качестве объекта наблюдения в настоящем исследовании выступит предприятие ООО «БелКомплектДеталь».

Предметом настоящего исследования является система информационного обеспечения бизнес-процессов.

Методологическую основу работы составили труды Веснина В.Р., Герчиковой И.Н., Кравченко А.И., Магуры М.И., Травина В.В., Кибанова А.Я., Шуванова Р.И. и Щекина Г.В. Занимаясь разработкой теории управления, они предлагают различные формы и методы совершенствования системы управления персоналом.

Тема информационного обеспечения системы управления персоналом привлекает пристальное внимание ученых. Различные аспекты информационного обеспечения системы управления персоналом рассмотрены в работах Гудвина Г, Мыльника В.В., Титоренко В.П., Баронова В., Калянова Г., Попова Ю., Фоминой Т.А., А.Е. Чириковой.

Практическая значимость исследования состоит в том, что теоретические и методологические результаты работы доведены до практических выводов и рекомендаций. Эти рекомендации могут позволить производственным компаниям.

Дипломная работа включает введение, основную часть, заключение, список использованной литературы.

Глава 1. Методики и показатели оценки информационного обеспечения управлением ООО «БелКомплектДеталь»

1.1. Место и задачи информационной системы в управлении предприятием

Информационная система (ИС) является системой информационного обслуживания работников управленческих служб и выполняет технологические функции по накоплению, хранению, передаче и обработке информации. Она складывается, формируется и функционирует в регламенте, определенном методами и структурой управленческой деятельности, принятой на конкретном экономическом объекте, реализует цели и задачи, стоящие перед ним.

Количество информации, возникающее при управлении предприятием, увеличивается, вместе с ростом организации. Даже на самых маленьких предприятиях приходится перерабатывать намного больший объем информации, чем кажется на первый взгляд.

Формирование критериев эффективности — одна из наиболее сложных проблем теории и практики менеджмента, связанная с преобразованием целей и идеального видения лица принимающего решения в измеримые величины.

Сферы практического использования критериев эффективности:

а) Для оценки прошлого (фактически свершившихся событий), например, для измерения уровня эффективности деятельности предприятия и его структурных подразделений до/после внедрения системы.

б) В процессе принятия решений для оценки будущих исходов, как правило, выбора предпочтительного варианта решения из ряда альтернативных.

Нужна помощь в написании диплома?

Подробнее

При этом характеристика использования критерия эффективности в обоих случаях имеет как отличительные особенности, так и общую часть. Общая часть связана с назначением критериев эффективности как индикатором свойств и отношений в системе, а также с требованиями в процессе измерения ориентироваться на конечные бизнес цели организации. Исследование проблемы наиболее эффективно проводить комплексно с четырех взаимосвязанных позиций:

а) общенаучной;

б) экономической;

в) социально психологической;

г) управленческой.

По статистике процент успешно внедренных систем в финансовых, административных и торговых организациях выше, чем в промышленности. Однако это не означает, что увеличение эффективности деятельности компаний производственного кластера через внедрение системы планирования ресурсов предприятия невозможно.

С помощью информационных систем организационного (административного) управления осуществляется руководство большими коллективами людей, выполняющими огромную работу по учету, планированию, анализу и контролю деятельности на всех уровнях управления экономикой: межотраслевом, отраслевом, территориальном и на уровне предприятий, организаций, фирм.

Примерами таких информационных систем являются:

а) банковские ИС;

б) ИС фондового рынка;

в) финансовые ИС;

г) страховые ИС;

д) ИС налоговых органов;

е) ИС таможенной службы;

Нужна помощь в написании диплома?

Цена диплома

ж) государственные статистические ИС;

ИС управления предприятий и организаций; особое место по значимости и распространенности в них занимают бухгалтерские, справочно-правовые, кадровые информационные системы, а также системы делопроизводства, информационно-аналитические системы;

Информационные системы управления организационно-технологическими процессами являются сложными интегрированными системами и сочетают выполнение функций управления технологическими процессами с функциями управления объектом в целом.

В автоматических системах все операции управления выполняются с помощью компьютера автоматически. Роль человека в этих системах сводится лишь к наблюдению за работой машин и выполнению функций контроля. Автоматические системы применяются для управления техническими объектами и технологическими процессами и работают обычно в реальном масштабе времени.

В автоматизированных системах управления операции по преобразованию информации выполняются с помощью технических средств, но при участии человека. Человек здесь выбирает и корректирует цели и критерии эффективности управления, вносит творческий элемент в поиск наилучших путей достижения поставленных целей, осуществляет окончательный отбор решений и придает им юридическую силу.

На текущий момент практически во всех предприятиях, как в коммерческих, так и государственных имеется ряд информационных систем, которые поддерживают основные процессы деятельности организации. Из-за высоких темпов технического прогресса происходила быстрая автоматизация предприятий, скорость изменения ИТ-инфраструктуры была высокой. В результате этого руководство ИТ большинства предприятий столкнулось с проблемой неподъемной и неоптимальной инфраструктуры, которая со временем продолжает терять свою эффективность.

Части информационных систем коснулась проблема лоскутной автоматизации, другие оказались неподъемно большими и трудными для управления, а части и вовсе перестали отвечать требованиям бизнеса. В результате этого возникла необходимость изменения инфраструктуры, для которой требуется четкая и налаженная организация ИТ-отделов. К сожалению, большинство ИТ-отделов на предприятиях не имеют достаточного влияния в управлении и выполняют только поддерживающую роль.

Структура таких департаментов построена на функциональном принципе. Функционирование ИТ-отделов не налажено, процессы, проходящие в ИТ не регламентированы и не задокументированы. Большинство экспертов ИТ-отрасли сходятся во мнении, что наиболее подходящей из существующих методик реорганизации и устройства ИТ-департаментов на предприятиях является методика ITSM в редакции библиотеки лучших мировых практик ITIL. Подход, который предлагает данная методика, построен на совмещении процессного и сервисного подходов.

Главная проблема производственных предприятий сегодня заключается в большой степени автоматизации и информатизации административно-финансовых бизнес-процессов и недостаточный уровень автоматизации задач по управлению ресурсами производственных процессов. Необходимо установить причинно-следственную связь ключевых технологических параметров с показателями материально-хозяйственной и административно финансовой деятельности. На производственном уровне в настоящее время отсутствует единая информационная среда, которая могла бы выступить в роли основы системы оперативного учета и управления ресурсами производства, как на локальном участке бизнес-процесса, так и в рамках всего предприятия. Хотя именно на этом уровне определяется эффективность и рентабельность предприятия: создается «прибавочная стоимость», производятся переменные расходы, поддерживается конкурентоспособное качество продукции и соответственно скрываются возможные источники экономии. Например, напрямую на себестоимость продукции влияют: затраты электроэнергии и других ресурсов, расход сырья и простои оборудования помогают определить норматив использования ресурсов и оптимизировать их оптимальное распределение; соблюдение технологии и выявление нарушений в процессах позволяет избежать дополнительных затрат на исправление брака.

По отношению к производству основная задача АСУП — оперативно обеспечить поставки сырья и комплектующих, установить производственный план, оптимизировать склад и отдел сбыта к отгрузке.

Высокая эффективность управления производством основывается на: обеспечении соответствующего уровня выбранных средств измерения и управления; на качестве производственной информации и как следствие на качестве управленческих решений. Показателями качества производственной информации являются её оперативность (своевременность) и объективность:

Оперативность позволяет: своевременно определять узкие места производства и дает возможность оперативно влиять на процесс; контролировать техническое состояние и загрузку производственного оборудования; управлять ключевыми показателями не по нормативным параметрам, а по реальному состоянию системы.

Достоверность (объективность) обеспечивает объективный анализ производственных процессов и их последующую оптимизацию; соблюдение заданных производственных показателей (себестоимость, качество, производительность); снижение человеческого фактора при сопровождении учетных процессов.

Проблема снижения транзакционных издержек на обмене информацией всегда беспокоила предпринимателей, именно поэтому появлялись биржи, специализированные торговые союзы, ассоциации, комитеты, активно развивались тематические печатные издания, средства массовой рекламы.

Нужна помощь в написании диплома?

Цена диплома

Сеть Интернет в данный момент представляет наиболее глобальный, наиболее открытый и наиболее технически обеспеченный способ представления, получения и обмена информацией в мире.

Возможность предоставления огромного количества информации, легкий доступ к данной информации, относительная дешевизна дают основание предположить дальнейшее распространение Интернета в различных целях, в том числе в бизнесе

Перенять западные модели ведения бизнеса через интернет оказалось недостаточным, потребовалась их серьезная трансформация, а также разработка собственных методов и инструментов работы. В стремлении к достижению уровня развитых стран, Россия скопировала множество элементов их экономической, политической и общественной жизни без учета необходимости их адаптации к историческим условиям развития. Соответственно вместе с интернетом в российский бизнес были внесены хорошо себя зарекомендовавшие инструменты электронной коммерции.

1.2. Управление рисками при проведении проекта по интеграции системы

Проведя анализ этапов интеграции системы, были выявлены основные факторы риска проекта интеграции учетно-управленческой системы:

а) Факторы риска на этапе принятия решении об интеграции программно-аппаратных средств системы,

б) Факторы риска при выборе компании интегратора и консультанта,

в) Факторы риска на этапе составления плана по интеграции системы,

г) Факторы риска на этапе внедрения,

д) Долгосрочные факторы риска.

Для наиболее объективного анализа рисков необходимо пристальнее остановиться на этапе составления плана по интеграции системы [33] (Приложение 2). Под этим этапом, как заказчики, так и исполнители часто понимают совершенно разные вещи. Для увеличения точности анализа рисков необходимо произвести декомпозицию выбранного этапа на следующие составляющие:

Этап анализа и сбора требований Заказчика и Разработка рамочного технического задания (ТЗ). На этом этапе происходит сбор необходимой информации для формирования требований на разработку системы. Итогом этого этапа является документ, в котором описаны основные требования к системе, без декомпозиции и детализации. В «Рамочном ТЗ» должны быть указаны основные параметры требований и характеристики системы: стоимость владения ERP системой, продолжительность внедрения: срок с момента принятия решения об интеграции системы до её запуска в промышленную эксплуатацию и т.д. В совокупности документ должен отражать основные требования Заказчика к системе или другими словами — общую информацию о предстоящем проекте [9]:

а) Общую информацию о документе и его составителях;

б) Цели и задачи системы;

в) Описание пользователей системы, их цели и задачи;

Нужна помощь в написании диплома?

Заказать диплом

г) Рамки проекта по интеграции системы;

д) Информационная архитектура системы: карта системы, шаблоны, описание интерфейса;

е) Описание контента системы;

ж) Описание функционала системы;

и) Описание процесса и майлстоунов, если требуется;

к) Перечень всевозможных требований при разработке системы и верификации полученной работы.

Этап описания бизнес-процессов и разработки технического задания (ТЗ).

ТЗ разрабатывается Исполнителем в результате плотного взаимодействия с Заказчиком. Определяются и фиксируются все существенные требования (функциональные/ нефункциональные); проводится оценка трудоемкости, а, следовательно, и стоимости проекта с погрешностью в 15-20%. ТЗ тщательно согласовывается с заказчиком и является основным приложением договора между сторонами. Впоследствии ТЗ декомпозируется на задачи, которые затем заносятся в трекер (например, Pivotal Tracker) для их последующего выполнения, тестирования и подтверждения.

Этап разработки Технического проекта (ТП). Этот документ описывает разрабатываемую систему с максимального количества срезов\ ракурсов. ТП разрабатывается исключительно для внутреннего использования. Отражает математические, информационные, технические и организационные детали реализации разработанных требований, так же содержит логику совокупной архитектуры системы. Обычно представлен как один документ, описывающий основные требования проекта; так же к нему пришиваются небольшие документы, описывающие требования для реализации конкретных задач, полученных на этапе декомпозиции.

Математическое обеспечение. Исследует логику, по которой функционирует система: определяются наиболее эффективные алгоритмы, формулы и показатели, описывающие выбранную систему.

Информационное обеспечение. В этом разделе описываются состав и маршруты прохождения информации: описывается логическая организация информации в системе, описание справочников и систем кодирования.

Программное обеспечение. Этот срез обычно представляется одним документом (ЕОСТ 19.20178 от 01.01.80). В данном документе описывается при помощи, каких программных средств выполняется логика из математического и информационного среза. В стандарте предоставлено полное и подробнейшее описание этого документа.

Техническое обеспечение. Данный срез представлен большим количеством проектной документации: по стандарту всего 22 документа (ЕОСТ 2.114-95). Стандарт предусматривает описание всего технического окружения, включая ПК пользователей, локальные сети, инженерные системы и даже строительную часть (при необходимости).

Организационное обеспечение. Обычно представляется следующей документацией: описание организационной структуры, руководство пользователя, методика автоматизированного проектирования, технологическая инструкция. Описание организационной структуры происходит при необходимости организации/внедрения дополнительного отдела для эксплуатации системы, создания новых должностей и т.д. Руководство пользователя описывает, как необходимо проводить те или иные действия в системе. В методику описания автоматизированного проектирования можно включить описание процесса сборки ПО, управление версиями, технологию тестирования и т.п. Технологическая инструкция создается с целью формализации и описания процессов и работ служб по эксплуатации системы.

В двух словах заказчик должен описать свои требования системы, другими словами разработать рамочное ТЗ, а исполнитель должен разработать полноценное ТЗ, в котором будет указано, как именно он будет удовлетворять требования заказчика.

Нужна помощь в написании диплома?

Заказать диплом

Основные виды и признаки риска:

а) материальные риски — вероятность полной или частичной ликвидации зданий, оборудования или информации по причине пожара, несчастного случая или стихийного бедствия.

б) технические риски, возникающие при простое системы по причине её временной неработоспособности, либо, когда система не выполняет поставленных задач по причине недостаточной производительности.

в) кадровые риски — отсутствие организационных элементов требуемого уровня квалификации, отсутствие по какой-либо из причин участия со стороны ключевых организационных элементов в реализации проекта.

г) социально-политические риски, могут возникнуть при вероятности смены режима власти, изменениях политики верхнего уровня управления, возражений со стороны пользователей услуги или самих организационных элементов проекта.

д) правовые риски — возможность изъятия товарно-материальных ценностей компании при вероятности оценки проекта как незаконного.

Для разработки классификатора рисков проекта по интеграции можно использовать следующие методы:

Анализ и определение необходимой информации из базы известных рисков.

Организационные элементы проекта (ОЭП), отвечающие за этот процесс, анализируют базу рисков и определяют из неё наиболее подходящие по специфике для оценки интеграции системы.

Проведение мозгового штурма ГОЭП интеграции системы. ОЭП, отвечающий за управление рисками, создает ГОЭП для анализа рисков. Впоследствии данной группой проводиться мозговой штурм на тему «Риски внедрения системы». Этот метод помогает исследовать и проанализировать риски с точки зрения ОЭП, которые могут быть незаметны для руководства. Так же в процессе анализа рисков необходимо участие «первых лиц» автоматизируемого процесса.

Диверсионный анализ. Нанятые консультанты или ОЭП ставят себя на место элементов ближней и дальней внешней среды (в зоне контроля и в сфере влияния) способных принести ущерб проекту. Обычно этот метод проводится синхронно с мозговым штурмом.

STEP-анализ. В данном случае проводится исследование и оценка внешней организационной среды проекта по пяти разновидностям: экономические, социальные, экологические, технологические и политические факторы. Впрочем, для каждогопроекта в рамках планирования могут использоваться другие виды рисков или наоборот исключаться неактуальные для использования.

Метод Дельфи. Метод заключается в привлечении к оценке рисков проекта независимых экспертов (от 10 до 20) из разных областей и с разной специализацией, но в рамках проекта. Эксперты обязательно должны работать по отдельности, т.е. нужно по максимуму исключить их взаимодействие в процессе заполнения письменного теста. В последствии теста передаются ответственному лицу, структурируются ответы тестов, готовятся промежуточные и окончательные результаты тестов экспертов.

На этапе оценки риска необходимо определить ключевые из них. Для каждого риска необходимо оценить его Вероятность Свершения и Возможную Величину Последствия по балльной шкале (таблица 1.1).

Нужна помощь в написании диплома?

Цена диплома

Произведение этих значений будет определять вес риска:

а) Вероятность риска (probability of risk) — вероятность свершения риска. Является одной из характеристик риска; для его оценки могут использоваться целые числа от 1 до 4 (где 1 — низкая вероятность, 4 — высокая вероятность)

б) Последствия риска (risk consequences) — определяет значение возможной величины понесенных убытков в случае свершения риска. Является одной из характеристик риска и может измеряться целыми числами от 1 до 4 (где 1 -малое влияние, 4 — блокирующее влияние).

в) Вес риска (risk weight) — это произведение вероятности наступления риска на балльное значение возможных последствий в случае его свершения.

Таблица 1.1. Матрица для оценки веса рисков.

Вероятность риска/ Последствия риска	Малое влияние=/	Среднее=2	Критическое=Л	Блокирующее влияние=4
Высокая вероятность =4	4	8	12	16
Средняя Вероятность=3	3	6	9	12
Низкая вероятность=2	2	4	6	8
Очень низкая вероятность=1	1	2	3	4

На этапе планирования рисков фактически должно проводиться управление рисками, должна разрабатываться стратегия их оптимизации на основании расставленных приоритетов (Приложение 2). На основании анализа литературы по управлению рисками было сделано решения остановиться на трех стратегиях:

Снятие ответственности за последствия риска посредством её передачи третьей стороне (компания-партнер, страховая компания). Имеет смысл использовать эту стратегию, если сам исполнитель не может повлиять на риск.

Ответственность за последствия риска берём на себя, но не принимаем никаких мер для его устранения. Имеет смысл использовать эту стратегию, если сам Исполнитель не может повлиять на риск, а переносить ответственность на третью сторону экономически неэффективно.

Ответственность принимаем на себя. Для противодействия риску разрабатывается следующие виды планов: стратегические, для того, чтобы снизить риск, и оперативные, на случай если риск все-таки свершился и оказывает влияние на проект:

а) Стратегический план необходимо внедрять до свершения риска. Фактически проводятся мероприятия, направленные на снижение вероятности наступления риска. Для объективного контроля необходимо составить таблицу рисков с причинно-следственной связью «причина-риск-эффект». Для снижения Вероятности риска, нужно воздействовать на его причину. Чтобы снизить/ликвидировать Последствия, нужно мониторить и контролировать элемент, на который он воздействует.

б) Оперативный план внедряется в случае, если меры по борьбе с риском не принесли результатов, риск случился и стал проблемой. Проводятся мероприятия, направленные на устранение/снижение последствий риска в случае его свершения.

В заключение хотелось бы добавить, что совокупность 4х стадий управления рисками представляет собой некоторый цикл управления рисками (аналогично циклу Деминга). Цикл управления рисками необходимо периодически повторять для наиболее объективного регулирования рисков; периодичность проведения цикла управления рисками устанавливается в зависимости от сроков выполнения проекта.

1.3. Методы внедрения и развитии информационных систем на предприятии

В настоящее время на рынке корпоративных информационных систем (КИС) вследствие развития компьютеров и различных технических устройств со встроенными программными и аппаратными блоками; развитием сетей, построенных на основе вычислительных комплексов, возникает необходимость в комплексной оценке их эффективности. В большинстве случаев оценка происходит на основании моделирования и обследовании организационной системы и последующей оптимизации её ключевых процессов.

Оптимизация процессов не имеет эталонного решения, то есть ей удовлетворяет набор наиболее значимых альтернатив, известных как парето-оптимальное множество. Сейчас в России нет стандартизированного понимания процессного подхода к управлению организацией, и существует огромное многообразие методов и подходов. Вследствие чего заказчиком проекта внедрения системы должен сам выбирать эталонный для своей компании метод оценки.

Нужна помощь в написании диплома?

Заказать диплом

Одни компании используют методику построения сбалансированных показателей управления и BSC, другие используют систему TQM (Total Quality Management), которая основана на непрерывном повышении качества в организации, закупках, производстве, сбыте и других сферах деятельности компании. Третьи, используя ARIS, создают процессную модель предприятия (компания представляется как сложная система на основе данных и бизнеспроцессах, с помощью моделей организационной структуры и функций). В принципе в каждой организации существует уникальный набор методов, которые позволяют наиболее эффективно организовать «устойчивую, целенаправленную совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя».

Развитие стандартов ISO серии сделало большой толчок для развития методов процессного управления, но не помогло сформировать общность этого понятия. Для многих менеджеров-консультантов интеграция TQM, основанного на процессах — одно, а реорганизация процессов и процессный подход — нечто другое. В основе процессного подхода лежит системный анализ деятельности компании как совокупности бизнес-процессов с использованием стандартов ИСО серии. Так же при процессном подходе в компании выделяются ключевые «сквозные» процессы, процессы на 100% и менее участвующие в деятельности компании, производимой различными структурными элементами, отличающимися административной и функциональной подчиненностью.

Для анализа информации и выбора корректирующих управленческих решений необходимы показатели процесса. За показатели процесса принимается номенклатура качественных и количественных параметров, определяющих сам процесс и отображающих его результаты. Для того, чтобы выбрать уровень детализации системы процессов и достичь как можно более полного сходства с деятельностью реальной организации необходимо синхронизировать систему процессов с функциональными подразделениями. Это мероприятие помогает определить:

Ограничения процессов (по входам/функциям подразделения/выходам),
Рамки и границы взаимодействия процессов организации,
Определение Центров Ответственности и их последующая мотивация на результативность.

Прогресс человечества в науке и технике привел к внедрению ИТ во все сферы как социальной, так и экономической жизни общества. Априори внедрение информационно коммуникационных технологий можно оценивать, как инвестиционный проект, вот только рисков больше, а результат менее прозрачен. Проект внедрения куда более крупномасштабен, ибо в нем должны учитываться не только начальные вложения финансовых средств в процесс внедрения (одноразовые платежи), но также и другие его этапы, такие как предпроектное обследование или этапы, следующие за внедрением системы — сопровождение, доработка, обучение и т.д. Все это требует больших затрат средств, ресурсов и времени.

Обязательный этап проекта внедрения системы — это его экономическое обоснование, а точнее определение эффекта, который можно получить на вложенные инвестиции. Выбор метода оценки автоматизации деятельности компании в настоящее время это одна из ключевых проблем при внедрении системы.

В классической экономике эффективность рассчитывается следующим образом:

Эффективность = Эффект/Затраты

Затраты — это совокупность прямых расходов на приобретение программно-аппаратных средств, затраты на их установку, обучение конечных пользователей, сопровождение программноаппаратного комплекса и поддержку (возможно услуги внешних консультантов), а также косвенных расходов, связанных с возможным простоем оборудования во время технического обслуживания или затрат на устранение дефектов и неисправностей.

Эффект — эффект, обусловленный внедрением системы. Однако из-за специфичности эксплуатации ПАС и их комплексов оценить прямой эффект от их внедрения (в финансовых или временных показателях) очень трудно. Поэтому возникает необходимость анализа существующих методов оценки эффективности систем.

При выборе метода оценки необходимо учитывать следующие факторы:

а) Оцениваться должны не только затраты на внедрение системы, но и эффекты, которые могут быть получены вследствие интеграции.

б) Метод должен быть применим для расчета эффекта применительно КИС. Другими словами, должна быть возможность установить причинно-следственную связь финансовых и нефинансовых показателей.

в) Используемый метод должен быть универсален. Он должен быть основан на универсальности параметров и степени их взаимовоздействия на алгоритм расчета.

В приложение 1 был проведен анализ существующих методик оценки внедрения системы. Считается, что понятие «экономическая эффективность» по отношению к проекту по внедрению означает генерацию дополнительной прибыли, покрывающей затраты на внедрение системы. Получается, достаточно доказать, что интеграция системы является экономически эффективной, однако этот вывод не полон, и отчасти ложный. Так как организация внедряет информационную систему не только в целях получения мгновенных экономических эффектов (выгод). Традиционный способ оценки экономической эффективности проекта интеграции основывается на сравнительном анализе двух альтернатив развития.

Главный вопрос заключается в том, получит ли организация конкурентное стратегическое преимущество от внедрения перед компаниями конкурентами. Если да, то у проекта, как и у организации, есть будущее и, следовательно, внедрение экономически целесообразно в самом полном понимании. Традиционные способы так же можно использовать для оценки экономической эффективности интеграции системы, но только на уровне денежных потоков (cash flow, затрат\выручки). Тем не менее основной эффект внедрение системы приносит не сразу, а в стратегической перспективе, однако именно долгосрочные эффекты и делают внедрение целесообразным и экономически эффективным.

Нужна помощь в написании диплома?

Подробнее

NPV < 0, то нет.

г) Возврат инвестиций (Return of Investment, ROI), представляет собой общий анализ прибыли от инвестиций в активы системы; указывает относительное превышение выгоды, которую мы получим, над первоначальными инвестициями. ROI непосредственно связан с NPV. Если NPV>0, то R0I>1 и наоборот: если ROI = 1, то NPV = 0. Если R0I>1, то проект эффективен, если ROIcl — нет.

д) Внутреннюю норму доходности (IRR, Internal Rate of Return) — это норма дисконтирования, при которой суммарный эффект проекта равен объёму первоначальных капиталовложений, при условии, что в конце жизненного цикла проекта его NPV = 0, IRR сравнивается с нормой доходности, определенной инвестором. Если IRR выше желаемой нормы доходности — проект выгоден, если ниже — нет.

Российский рынок систем (включая продажу лицензий, услуг по внедрению и сопровождению программ, а также облачных сервисов) по итогам 2014 г. вырос на 4% и составил, по данным TAdviser, 99,2 млрд рублей. Прогноз на 2015-2016 годы – негативный. По итогам 2015 г. TAdviser прогнозирует падение рынка примерно на 20% в рублях.

Выводы по главе:

Процесс интеграции системы должен быть декомпозирован на два основных подпроцесса: подпроцесс внедрения системы (начиная с события принятия решения о запуске проекта до момента его запуска в эксплуатацию); подпроцесс управления (с момента ввода системы в эксплуатацию до состояния, когда система окупит вложенные в неё средства). Причина разделения процесса интеграции на два подпроцесса заключается в том, что с момента окончания завершающего события подпроцесса внедрения системы величина возможного убытка для проекта возрастет и таким образом, образуются факторы риска с наиболее тяжелыми последствиями. То есть после окончания завершающего события процесса внедрения требуется более пристальное управление ресурсами системы, т.к. полный цикл управления рисками будет уже более ресурсозатратен.

На основании логического и диалектического методов можно разработать сетевую модель проекта по интеграции системы в условиях неопределенности. Применение метода экспертных оценок при определении параметров сетевой модели в условиях неопределенности позволит рассчитать наиболее вероятную продолжительность проекта интеграции системы.

Глава 2. Характеристика информационного обеспечения управления предприятием ООО «БелКомплектДеталь»

2.1. Краткая организационно – экономическая характеристика ООО «БелКомплектДеталь»

Краткое наименование: ООО «БелКомплектДеталь». ООО «БКД» (Белгородская область; ИНН 3123322123) зарегистрировано 16 апреля 2011 года.

ООО «БелКомплектДеталь» является средним предприятием оптовой торговли ломом черных металлов ЗА (лома стали).

Кроме основного вида деятельности компания также занимается обработкой металлических отходов и лома, а также хранением и складированием (рис 2.1).

Основными клиентами являются юридические лица Белгородской области и прилегающих регионов. Партии принимаются различного веса, при этом клиенты, сдающие партию лома весом более 10 тонн, имеют существенные преимущества в работе с данным предприятием. Менеджеры по закупкам предприятия ООО «БелКомплектДеталь» зачастую выезжают к клиенту для оценки будущей партии. Расчет с контрагентами осуществляется в наличной и безналичной формах.

Партии лома металлов предъявляются для проверки на взрывоопасность, также обязательно наличие сопроводительных документов, в которых должны быть указаны вид, масса, марка, группа и категория отходов.

Данное общество имеет право:

а) принимать участие в ассоциациях и других объединениях;

б) сотрудничать с любыми общественными организациями;

Нужна помощь в написании диплома?

Подробнее

в) приобретать и реализовывать товар других обществ, в том числе иностранных, в Российской Федерации и за рубежом;

г) осуществлять свои права и нести ответственность по обязательствам.

Организационная структура любого предприятия оказывает большое влияние на выстраивание межхозяйственных связей с партнерами и установление взаимосвязей между отделами компании.

Для того, чтобы управленческие решения своевременно осуществлялись и была возможность следить за их выполнением в организации осуществляет информационная связь. В зависимости от организационной структуры на предприятии осуществляется информационная связь.

Можно сказать, что каждое среднее предприятие оптовой торговли начинает свою деятельность, выстраивая предприятие по типу линейной структуры управления. По мере развития предприятия, предприятие расширяется, тем самым возрастает необходимость наделения работников управленческими функциями. Генеральный директор осуществляет руководство по основополагающим вопросам. Поэтому можно точно сказать, что организационная структура ООО «БелКомплектДеталь» представляет собой линейно – штабную структуру (рис. 2.1).

Линейная структура управления представляет собой организацию, в которой подчиненный подчинен только одному начальнику, только через одного начальника подчиненный получает все указания. Начальник отвечает за действия своего подчиненного.

При линейно – штабной структуре управления предусматривается разделение функций управляющего и распределение их по подразделениям разного уровня. Линейный руководитель лишь координирует действия подразделений.

Задачи по управлению и контролю в ООО «БелКомплектДеталь» выполняет генеральный директор. В его непосредственном подчинении находятся: заместитель директора по закупкам, заместитель директора по продажам, менеджеры по работе с VIP – клиентами, главный бухгалтер, начальник отдела кадров, инженер по технике безопасности и начальник отдела документационного обеспечения.

Генеральный директор в ООО «БелКомплектДеталь» не только менеджер, но и учредитель. Это не может не отражаться на специфике управления компанией, так как он лично заинтересован в росте финансовой прибыли предприятия.

Заместитель директора по закупкам в своей деятельности руководствуется приказами и распоряжениями генерального директора, должностной инструкцией и нормативно – правовыми актами. Замдиректора должен знать основные законодательные и правовые акты, регламентирующие деятельность компании, современные хозяйственные и практические связи в данной сфере, планирование и управление деятельности по закупкам, а также другие аспекты оптовой коммерческой деятельности.

Отдел по закупкам является одним из главных структурных подразделений оптового торгового предприятия. В данном отделе принимаются решения о закупке лома, его количестве, заключаются договоры о поставке, происходит выбор поставщика, прогнозируется количество товарных запасов. Правильный учёт товаров и его документальное оформление имеет большое значение для планирования закупок. На основании финансово – хозяйственных документов принимаются решения о новых закупках.

Заместитель директора по продажам должен знать перспективы экономического и социального развития фирмы и отрасли, конъюнктуру рынка, передовой и научно обоснованный опыт развития предприятия оптовой торговли, налоговое и экологическое законодательство.

Отдел продаж также является ведущим структурным подразделением оптового торгового предприятия. Главная задача данного отдела состоит в увеличении количества проданного лома черных металлов. Первоочередными задачами работы отдела являются: стимулирование и прогнозирование сбыта.

Менеджеры по работе с VIP – клиентами это другими словами менеджеры по работе с ключевыми клиентами. Они приносят основную часть прибыли предприятию, заключая договоры с постоянными и крупными партнерами. Именно такие менеджеры выезжают на территорию продавца для оценки партии его металла, так как обладают достаточным опытом и квалификацией для самостоятельного представления интересов компании, заключения новых договоров и корректировке старых. При необходимости менеджеры проводят работу по стимулированию рынка при помощи системы скидок и бонусов.

Нужна помощь в написании диплома?

Заказать диплом

Главный бухгалтер – начальник штатного подразделения бухгалтерия, которая занимается сбором и аккумулированием информации об имуществе и финансах предприятия. Бухгалтерия – источник информации о дебиторской и кредитной задолженности предприятия. Такая информация необходима генеральному директору для прогнозирования экономических показателей, принятия решений во всех сферах деятельности предприятия, осуществлению финансового контроля.

Начальник отдела кадров – руководитель отдела, который отвечает за комплектование организации соответствующими специализированными сотрудниками. Работники отдела кадров занимаются не только поиском новых кадров, но и адаптацией их на предприятии, обучением, повышением квалификации, а также социальными вопросами работы предприятия.

Инженер по технике безопасности занимается ведением документации по охране труда и пожарной безопасности на предприятии. Также в обязанности инженера входит контроль за соблюдением техники безопасности в подразделениях компании, проведение аттестации рабочих мест, взаимодействие с контролирующими органами, проведение метрологического контроля измерительной техники, подготовка отчетов и других разнообразных документов.

Начальник отдела документационного обеспечения непосредственно руководит и отвечает за работу отдела. Делопроизводство – специфическая деятельность по составлению и оформлению документов, их хранению и обработке. От правильного составления документов зависит во многом принятие управленческих решений. В документах отражаются все аспекты деятельности предприятия, именно поэтому при проверке работы компании, в первую очередь, анализируют финансовые и коммерческие документы.

ООО «БелКомплектДеталь» динамично развивающееся предприятие, которое занимается заготовкой лома черных металлов. Данное предприятие работает на долгосрочную перспективу, стараясь предлагать самые оптимальные решения.

Генеральный директор среди целей и задач предприятия выделяет две основные:

а) увеличение объемов производства с помощью повышения качества для реинвестирования высвободившихся денежных средств в производство;

б) взаимодействие с работниками компании для установления связи между их личной ответственностью за качество выполняемых работ и имиджем компании.

Политика компании – принципы, по которым компания выстраивает свою деятельность. Политика компании строится в соответствии с целями и задачами. Но это все лишь основные установки, генеральный директор компании, при этом, свободен в принятии управленческих решений. Среди направлений деятельности ООО «БелКомплектДеталь» можно выделить следующие:

а) совершенствование системы качества с помощью принятия своевременных мер реагирования;

б) оснащение рабочих мест в соответствии с санитарными и гигиеническими требованиями;

в) повышение материального и морального удовлетворения работников компании;

г) систематическое обучение работников с целью повышения их профессионального уровня;

д) привлечение на работу высококвалифицированных сотрудников;

Нужна помощь в написании диплома?

Цена диплома

е) создание новых рабочих мест;

ж) выход на международный рынок.

2.2. Анализ и оценка модели основных бизнес-процессов и информационных потоков

Одна из основных функций оптовой торговли – планомерное регулирование сбыта, соотношение предложения на товар с его спросом. Функционирование народно – хозяйственного комплекса тесно связано с развитием оптовой торговли, которая работает для насыщения внутреннего рынка и растущих потребностей. В современных условиях оптовые торговые предприятия полностью автономны и самостоятельны в выборе номенклатуры товаров и функциональной ориентации.

Коммерческая деятельность — это часть предпринимательской деятельности, которая охватывает только сферу обращения и не подразумевает производство товаров и оказание услуг. Предприниматель всегда стремится закупать ресурсы в соответствии со своими коммерческими целями. Поэтому любую деятельность, направленную на приобретение материально – технических ценностей для целей обращения на рынке можно назвать коммерческой деятельностью.

Сегодня существует проблема определения коммерческой деятельности для целей налогообложения. Так в соответствии с действующим российским законодательством критерием отнесения компании к коммерческой является наличие у предприятия целей получения прибыли. Необходимо учесть, что форма собственности и организационно – правовая форма организации не имеет значения.

В качестве предмета коммерческой деятельности могут выступать не только товары, но и услуги, а также объекты интеллектуальной ценности, так как они наряду с товарами обладают реальной и потенциальной полезностью.

Функциональная структура оптового торгового предприятия во многом определяется сферой его деятельности.

Характерной чертой деятельности ООО «БелКомплектДеталь» является большое число трудовых операций.

Основная деятельность ООО «БелКомплектДеталь», согласно ОКВЭД и уставу предприятия, оптовая торговля отходами и ломом черных металлов.

Коммерческая деятельность по оптовой торговле подразумевает выполнение следующих функций:

а) совершенствование межхозяйственных связей;

б) подбор методов и форм оптовой торговли;

в) укрепление взаимодействия с предприятиями розничной торговли;

г) рекламная деятельность и информационное обеспечение;

Нужна помощь в написании диплома?

Подробнее

д) совершенствование системы хранения и складирования;

е) организация финансового менеджмента.

Ключевым моментом при оптовой торговле товарами является поиск своего целевого сегмента, другими словами установление рынка сбыта.

При возможности свободного поиска продавцов и покупателей, среднему предприятию оптовой торговли необходимо максимально грамотно планировать хозяйственные связи. Все взаимоотношения строятся на договорной основе. Договор является основным экономическим и юридическим свидетельством факта совершения сделки купли – продажи.

Существующие рыночные отношения привели к коренному изменению в структуре договорных отношений. Продавцы и покупатели являются равноправными партнерами, которые выстраивают деятельность в соответствии с финансовой выгодой.

Результат коммерческой деятельности любого предприятия торговли – сумма товарооборота. На этот показатель во многом влияет политика стимулирования сбыта предприятия торговли, которая включает в себя мероприятия, направленные на потребителя, на посредников, на персонал организации.

Специфическая особенность организации деятельности предприятия оптовой торговли, в том числе среднего, заключается в том, что при товародвижении происходит смена формы стоимости, то есть осуществляется технологический процесс.

Технологический процесс представляет собой совокупность способов и операций по продвижению товара, сохранение потребительских свойств, направленных на доведение товара до потребителя.

В данном процессе обеспечивается обработка товарных потоков от закупки до продажи.

Также технологический процесс включает в себя приемку по качеству и количеству, хранение, транспортировку и перемещение товаров.

Финансовые результаты деятельности ООО «БелКомплектДеталь» представлены в данных бухгалтерской отчетности за 2014г. и 2015г. (табл. 2.1).

Таблица 2.1 — Динамика производительности труда за 2014г. и 2015 г.

Показатели	2014 г.	2015 г.	Темп роста, %
1.Выручка от продажи лома, тыс. руб.	287510	378975	131,8
2.Численность персонала, чел.	208	227	109,1
3.Производительность труда, тыс.руб./чел.	1382	1669	120,8

Из таблицы 2.1 видно, что данное предприятие успешно развивается, об этом говорит рост основный показателей деятельности компании.

Рост выручки от продажи лома в 2015 году в сравнении к 2014 году составил 131,8% (прирост – 91465 тысяч рублей).

В ООО «БелКомплектДеталь» происходит рост численности состава персонала с 208 человек в 2013 году до 227 человек в 2015 году. Данный факт говорит о стабильности предприятия, его планомерном расширении и заботе руководства о своих сотрудниках.

Нужна помощь в написании диплома?

Подробнее

В 2015 году введено основных средств на сумму 870 тысяч рублей, выведено оборудования на сумму 36 тысяч рублей.

Для полного представления основных показателей работы коммерческого предприятия необходимо рассмотреть показатели движения основных производственных фондов.

Коэффициент обновления – отношение стоимости введенных основных фондов к стоимости основных фондов на конец исследуемого периода. Данный коэффициент показывает, какую часть от стоимости основных фондов занимают новые основные средства.

Данные расчетов представим в виде таблицы (табл. 2.2).

Таблица 2.2 — Движение основных фондов предприятия

Наименование показателей	2014г.	2015г.
Коэффициент обновления	1,0	0,47
Коэффициент выбытия	0	0,07
Коэффициент прироста	0	1,64
Коэффициент износа	0	0,14
Коэффициент годности	0,85	0,86

Расчет показателей движения основных фондов предприятия показывает, что коэффициент обновления снизился в 2014 году на 0,53. Коэффициент выбытия увеличился на 0,07, это говорит о том, что компания выводит из оборота устаревшее оборудование. Коэффициент прироста также вырос по сравнению с 2014 годом на 1,64. Коэффициент износа в 2015 году составил 0,14. Коэффициент годности в 2014 году составил 0,85, а в 2015 году 0,86, данный факт свидетельствует, что на данном предприятии, на балансе состоит новое оборудование.

При разработке эффективной системы финансирования всегда возникает дилемма совмещения инвестиций предприятия на его развитие, планирования денежных поступлений для этого и сохранения кредитной задолженности на максимально низком уровне.

Сегодняшней проблемой экономики России является недоиспользование производственных мощностей, что связано с проблемами сбыта. Также можно сказать, что многие предприятия имеют устаревшую инфраструктуру. Имеет огромное значение обновление материально – технической базы для успешного решения современных проблем развития организации и отрасли.

Инвестиции – долгосрочное вложение материальных ценностей в развитие компании для обеспечения факторами производства. Наиболее важными являются реальные инвестиции.

Объектами инвестиционной деятельности являются основные фонды (создаваемые или обновляемые). Инвестиционная деятельность на предприятии развивается в двух направлениях:

а) вложение денежных средств в акции других компаний для получения прибыли;

б) расширение собственного предприятия за счет строительства основных фондов, покупки земель и другое.

Среди инвестиционных направлений деятельности ООО «БелКомплектДеталь» можно выделить основные, среди них следующие:

а) выбор дивидендной политики;

б) управление задолженностями и оборотными средствами;

Нужна помощь в написании диплома?

Цена диплома

в) выработка кредитной политики;

г) анализ и разработка финансовой и налоговой политики;

д) управление издержками, включая амортизацию.

Ценообразование на рынке вторичных металлов имеет свои отличительные особенности. Перерабатывающие заводы устанавливают цены на закупку лома в соответствии со своей производственной необходимостью и остатками сырья на собственных складах.

Таким образом, формируется закупочная цена потребителя. С учетом этих цен поставщики лома устанавливают цены закупки лома у ломосдатчиков.

Важнейшим условием развития коммерческой деятельности поставщиков лома является следование конъюнктуре рынка, динамике цен закупки и реализации лома. Данный факт позволяет организациям оптовой торговли эффективно организовывать логистическую деятельность по распределению потоков лома, что способствует повышению рентабельности деятельности предприятия.

ООО «БелКомплектДеталь» регулярно разрабатывается и обновляется модель поведения данного предприятия на рынке. В условиях нестабильного рынка, для это пересматривают бюджет, различные планы и прогнозы.

Модель поведения организации на рынке разрабатывается в несколько этапов. Первый этап – прогнозирование цен. Менеджеры исследуемого предприятия, при прогнозировании цен, используют три основных метода:

а) Метод множественной регрессии.

б) Модель Бокса – Дженкинса.

в) Метод экспертного прогнозирования.

Понятие множественной регрессии впервые было использовано в 1908г. в работе Пирсона. Сегодня это один из самых распространенных методов в эконометрике. Суть метода состоит в анализе связи между несколькими независимыми переменными (называемыми также регрессорами или предикторами) и зависимой переменной. В ООО «БелКомплектДеталь» данный метод применяется для решения проблем спроса при анализе издержек производства. При использовании этого метода определяется степень воздействия каждого фактора и их совокупное воздействие.

Модель Бокса – Дженкинса применяется для анализа финансовых рядов. На исследуемом предприятии данная модель используется для прогнозирования и анализа объемов инвестиций в производство.

Метод экспертного прогнозирования – метод, основанный на интуитивных суждениях эксперта относительно исследуемого объекта. Данный метод базируется на имеющейся информации о предприятии и рынке. С его помощью можно предположить перспективу развития исследуемой организации.

Нужна помощь в написании диплома?

Подробнее

Очень часто менеджеры сталкиваются с ситуацией неопределенности и риска, успех предприятия, в этом случае, зависит только от способности отдельного менеджера прогнозировать результаты своей работы. Поэтому в ООО «БелКомплектДеталь» менеджеры принимают участие в разработке модели поведения предприятия на рынке, тем самым проводит взаимосвязь модели поведения с прогнозированием.

Следующий этап модели поведения – ценообразование. В условиях ограниченности ресурсов важнейшим фактором является радиус поставки лома. Другим важным фактором успешного развития предприятия оптовой торговли является дифференцированный подход к ломосдатчикам и потребителям. В меньшей степени на вопрос ценообразования влияет наличие потенциальных запасов лома и структура ломообразования. Поэтому подход к ценообразованию требует построения грамотной ценовой политики.

Последний этап в разработке модели поведения предприятия является анализ полученной информации и внедрение их в коммерческую деятельность. Применение полученных результатов позволяет ООО «БелКомплектДеталь» оперативно реагировать на рыночные изменения и оптимизировать потоки лома черных металлов.

Предприятие ООО «БелКомплектДеталь» занимает свою нишу на рынке благодаря взаимовыгодным отношениям с партнерами, выстроенными на долговременной основе. Организация ответственно относится к своим обязательствам, так же, как и ключевые партнеры. Такая требовательность – залог долгосрочной прибыльности.

Основными нормативно – правовыми актами, в рамках которых осуществляет свою деятельность исследуемая организация, являются следующие:

Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 21.07.2014 №11 — ФКЗ).

Гражданский Кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51 – ФЗ в ред. от 05.05.2014 № 124 – ФЗ.

Кодекс об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195 – ФЗ в ред. от 02.05.2015 № 120 – ФЗ.

Федеральный закон «Об отходах производства и потребления» от 26.06.1998 № 89 – ФЗ в ред. от 29.12.2014 № 485 – ФЗ.

Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 04.05.2011 № 99 – Фз в ред. от 31.12.2014 № 519 — ФЗ;

Нормативные правовые документы, принятие Правительством Российской Федерации и органами государственной власти Ростовской области.

Конституция РФ определила важнейшие принципы деятельности коммерческого предприятия, в частности организации оптовой торговли ломом черных металлов.

Гражданский кодекс РФ обозначил взаимоотношения сторон, заключивших договор, взаимосвязи должников и кредиторов, а также само понятие организации и предпринимательской деятельности.

Кодекс об административных преступлениях РФ определил правонарушения в экономической сфере и ответственность лиц в области обращения лома черных металлов.

Нужна помощь в написании диплома?

Подробнее

ФЗ «Об отходах производства и потребления» заложил основы ресурсов для промышленности. В нем были разграничены полномочия государственной федеральной, региональной и местной власти в области обращения вторичного сырья.

ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» регулирует отношения, возникающие между федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в связи с осуществлением лицензирования отдельных видов деятельности.

Основными принципами государственного регулирования в области обращения лома черных металлов являются:

а) Комплексная переработка отходов всех типов.

б) Уменьшение количества отходов и вовлечение их в хозяйственный оборот.

в) Экологическая обоснованность утилизации металлических отходов.

Важнейшим аспектом развития оптового торгового предприятия, специализирующегося на покупке и продаже лома черных металлов, является оценка конъюнктуры рынка и прогнозирование цен на лом при его закупке ломоперерабатывающими организациями и металлургическими заводами. Сегодня существует необходимость в научной разработке проблемы организационно – экономических методов исследования процесса анализа и прогнозирования цен на вторичное сырье, для повышения конкурентоспособности предприятия при закупке и реализации лома.

Создание такого рода научно обоснованной методики позволило бы организации более эффективно распределять свои ресурсы для максимального уменьшения цены закупки и максимального увеличения цены реализации.

2.3. Анализ и оценка существующей информационной системы ООО «БелКомплектДеталь»

Многие годы отечественные и иностранные ученые занимаются проблемами конкурентоспособности среднего предприятия. Но на сегодняшний день не существует сформировавшегося комплекса представлений о механизме менеджмента в области конкурентоспособности оптового торгового предприятия. Также существуют вопросы в области определения конкурентных преимуществ и модели их применения на существующем предприятии. В современных условиях должен быть разработан теоретико – методический комплекс подходов для совершенствования конкурентоспособности на базе анализа конкурентных преимуществ. Это необходимо для успешной адаптации предприятия к постоянно изменяющимся условиям современного рынка.

Среда возникновения конкурентных преимуществ может быть обусловлены внутренними и внешними факторами среды предприятия. Данные преимущества могут иметь правовой и внеправовой статус. По сроку действия на рынке они могут быть краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные. Характер динамики конкурентных преимуществ можно охарактеризовать как устойчивый и нестабильный. По отношению к цене преимущества могут быть ценовыми и неценовыми. Несмотря на разнообразие факторов все они так или иначе имеют основополагающее или же вторичное влияние на конкурентоспособность организации.

Конкурентоспособность предприятия оптовой торговли – это прежде всего способность предприятия вырабатывать и анализировать предпринимательскую идею и имеющие ресурсы любого характера в конкурентные преимущества с целью упрочнения места на рынке и завоевания новых ниш. Можно сказать, что основой конкурентоспособности являются конкурентные преимущества, которые необходимо поддерживать, развивать и совершенствовать. Данные мероприятия помогут предприятию сформировать превосходство на фоне конкурентов и стать более востребованным среди потенциальных партнеров.

Исходя из того, что предпринимательская деятельность основывается на самостоятельности и инициативности деятельности предприятия, необходимо отметить, что предприятие оптовой торговли должно быть ориентировано на рост объема продаж. Для этого необходимо знать и уметь применять основные показатели деятельности предприятий такого типа.

В области работы с персоналом предлагается дополнительное обучение персонала. Нельзя рассматривать предприятие торговли, с одной стороны. Нельзя изолировать предприятие от внешней среды, так как именно факторы внешней среды оказывают существенное влияние на характер деятельности компании. Поэтому при оценке развития предприятия необходимо учитывать отраслевую принадлежность (торговля ломом черных металлов), имеющуюся инфраструктуру и ее развитость, взаимосвязи с партнерами. На предприятии оптовой торговли коммуникативные связи занимают существенное положение. Именно по каналам такой связи происходит сбор информации о внешней среде и осуществляется обратная связь.

За последние годы роль оптовой торговли коренным образом изменилась. Во-первых, произошел значительный рост конкурентов в данной отрасли. Сегодня завершен процесс создания рыночной оптовой структуры. Рынок оптовой торговли достаточно развит и практически заполнен, поэтому предприятие может развиваться только за счет ниш конкурентов. Во – вторых, многие розничные предприятия стремятся напрямую работать с ломоперерабатывающими заводами. Данные обстоятельства заставляют предприятия оптовой торговли работать все в более жестких и изменяющихся условиях современной экономики.

Нужна помощь в написании диплома?

Цена диплома

Ранее на заводе стояла старая советская система, в которой вели бухгалтерский и кадровый учет, а также считали себестоимость. Централизованная обработка данных велась в отделе АСУ. Существовавшая с советских времен система была рассчитана на массовое производство с учетом отработанных технологий, централизованного планирования и обеспечения материалами. Но на смену массовому производству пришло позаказное, где работа ведется под конкретного клиента, где на первый план выходят освоение новых изделий и технологий, постоянная борьба за качество каждой выпускаемой единицы. Другая идеология обеспечения конкурентоспособности потребовала другой стратегии автоматизации.

В первую очередь необходимо было решить вопросы материального обеспечения, привести в порядок складской, бухгалтерский учет, учет себестоимости, поставку той номенклатуры и тех материалов, которые необходимы.

Было бы слишком просто (хотя и, безусловно, правильно) утверждать, что система для среднего предприятия должна быть сравнительно дешевой.

Вопрос не столько в том, что нужно экономить средства, сколько в необходимости обеспечить видимую отдачу при ограниченных затратах на внедрение. Иначе говоря, нужны «быстрые результаты». И отнюдь не любой ценой. Поэтому особое значение приобретает высокая готовность системы к использованию. Идеальный вариант – «коробка», которая работает сразу после установки. Но чем проще и быстрее можно получить работоспособную систему, тем выше вероятность успеха проекта. Вообще, для средних предприятий характерна высокая динамика, мобильность бизнеса, и процесс внедрения системы должен попадать «в такт» с бизнесом.

То же относится и к жизненному циклу системы. Средним предприятиям нужны системы, которые можно достаточно быстро модифицировать при изменениях в самом бизнесе.

Продолжая тему ограниченных, а лучше сказать – управляемых затрат, необходимо отметить, что на средних предприятиях бюджетные ограничения распространяются прежде всего на сферы, прямо не относящиеся к производству, и одной из них является служба ИТ. Однако сокращения затрат никогда не являются с точки зрения руководства компании оправданием для некачественной или нестабильной работы системы. Необходимость обеспечить достаточную надёжность при минимальных внутренних ресурсах на сопровождение – вот ещё одна из особенностей эксплуатации на предприятии среднего бизнеса.

Наконец, для этих компаний характерна потребность в комплексных системах, которые обеспечивают множество функций в одном продукте. Эта потребность диктуется не столько соображениями цены, сколько тем обстоятельством, что предприятие не в состоянии обеспечить своими ресурсами параллельное внедрение нескольких систем, а времени на последовательное внедрение рынок, как правило, не даёт.

Правила позволяют перенести кадровые данные сотрудников за весь период учета в организации и расчетные данные за выбранный период (минимально необходимый — 2 года). Позволяют осуществить переход на ведение учета зарплаты и кадров в программе 1С: Управление предприятием 2.

Существенное развитие получила производственная функциональность: появилось использование на цеховом уровне инструментов MES/APS-системы, позволяющих составить оптимальное по выбранным критериям пооперационное расписание для рабочих центров. Также добавилось сценарное моделирование составления пооперационного расписания и составление пооперационного расписания с учетом различных параметров технологического процесса (варианты наладок, параметры межцеховых переходов и т. д.) (Приложение 3).

Задачи повышения эффективности:

а) Стоимость часа работы каждого координатно-пробивного станка (КПС) исчисляется десятками тысяч рублей Дорогостоящие КПС являются «узким местом»;

б) Простои недопустимы, но по факту случаются довольно часто;

в) Производство не по плану приводит к значительным денежным потерям;

г) Координатно-пробивные станки режут листы металла по программам раскроя;

Нужна помощь в написании диплома?

Цена диплома

д) При этом неизбежно выпускаются вторичные изделия;

е) Объем вторичных изделий зачастую перетаривает склады, образуя «зависшие деньги».

Запасы вторичных деталей:

а) Статистика:

— 3000 раскройных деталей;

— 5000 спецификаций;

— От 1 до 30 (в среднем по 3-5) спецификаций на одну деталь (есть пересечения);

б) Каждая спецификация (программа раскроя) создается под определенное сочетание деталей, наиболее часто повторяющееся в заказах;

в) Невозможно под каждую производственную программу построить свой набор спецификаций (трудоемкость ≈ 250 человеко-часов на каждый план);

Проблема: до автоматизации выбор программы раскроя осуществлялся субъективно (высокая вероятность неоптимального выбора).

Решение задач оптимизации цеха: Свой алгоритм подбора спецификаций (отдельная обработка в 1С: 2.1)

Входные данные:

а) Потребность в производстве деталей определенного вида (артикула) – на основании разузлования плана пр-ва ГП;

Критерии оптимизации:

Нужна помощь в написании диплома?

Подробнее

б) Минимизировать стоимость работы оборудования (машино-часы);

в) Минимизировать стоимость отходов;

г) Минимизировать количество излишков;

На выходе: набор спецификаций, по которым мы будем производить конкретный план производства.

Причины простоев:

д) Непонимание, что нужно делать в конкретный момент времени (бумажные сменно- суточные задания формируются «от руки» и не всегда объективны);

е) Проблемы с производственной дисциплиной в цехе.

На следующем этапе должны быть определены стратегические цели развития компании, запланированы мероприятия, выработаны задачи и определены результаты, оценивающие степень достижения поставленных целей. После определения и выбора критических факторов успеха (стратегических целей) компании в будущем будет проще объективно оценить эффект от внедрения системы, установив единую совокупную стратегическую цель как для развития компании, так и для внедрения информационной системы.

Глава 3. Разработка регламента совершенствования информационных потоков управления предприятием ООО «БелКомплектДеталь»

3.1. Возможности совершенствования информационных потоков в ООО «БелКомплектДеталь»

Ключевая задача, которую необходимо решить ООО «БелКомплектДеталь», на момент начала работ – создание единой системы управления хозяйственной деятельностью. Поэтому было принято решение автоматизировать и стандартизировать все процессы и нормативно-справочную информацию предприятия, внедрив единую комплексную систему управления.

Ранее все эти задачи решались с использованием разрозненных программ и электронных таблиц, было сложно синхронизировать планы производства отдельных производственных подразделений, загрузка цехов была не сбалансирована, что зачастую приводило к срывам сроков выпуска продукции.

Необходимость повышения эффективности процессов осуществления деятельности ООО «БелКомплектДеталь».

В предпроектные работы входило определение целей работ, обстоятельное обследование бизнес-процессов предприятия, изучение особенностей его работы, закрепление ключевых задач. Непосредственно само внедрение системы.

Основной задачей внедрения стало построение централизованной системы управления производством, способной обеспечить автоматизированное номенклатурное планирование производства, учет фактического выполнения работ, синхронизацию деятельности цехов и балансировку загрузки производственных мощностей. Производственный функционал «1С: Управление предприятием 2» спроектирован с учетом требований предприятий с технически сложным многопередельным производством.

В ходе проекта необходимо было решить следующие задачи:

Нужна помощь в написании диплома?

Подробнее

а) унифицировать инженерные данные и создать систему оперативного управления нормативно-справочной информацией;

б) оптимизировать планирование производства;

в) обеспечить оперативный и точный расчет нормативной и фактической себестоимости производства;

г) организовать оперативное управление закупками материалов и комплектующих;

д) повысить эффективность управления продажами с момента получения нового заказа (включая организацию взаимодействия в рамках получения государственного оборонного заказа) и согласования сроков его выполнения до момента отгрузки готовой продукции потребителю;

е) оптимизировать систему управления логистическими процессами предприятия, в том числе управление запасами, складами и обеспечением производства.

Необходимость «бесшовной» интеграции работы разнородных систем для проектирования, управления заказами, договорами, экономикой и финансами в рамках одной или разных платформ, большинство из которых реализовано на 1С;

Типовой функционал «1С» используется на следующих участках:

а) Регламентированный учет: Банк, касса, ОС, НМА, РБП, кредиты, займы, депозиты и др.

б) Торговые и складские операции: Ценообразование, скидки и наценки, прием заказов клиента, документы отгрузки и движения ТМЦ между складами.

в) Управленческий учет: Казначейство, производственные операции.

Тактика внедрения:

На первом этапе проекта было проведено моделирование архитектуры решения, тщательно проработаны требования, отражающие специфику «Мотовилихинских заводов». В ходе подготовки внедрения «1С» принимались важные организационные решения.

Организационное проектирование:

Нужна помощь в написании диплома?

Заказать диплом

а) Моделирование процессов;

б) Распределение ответственности и полномочий;

в) Разработка функциональных требований к информационной системе;

Проектирование архитектуры ИС:

а) Разработка архитектуры информационной системы (привязка ИТ операций к процессам);

б) Разработка ТЗ на информационную систему;

в) Разработка требований к ИТ инфраструктуре.

Техническое проектирование системы, актуализация настроек и программирование:

а) Разработка проектных решений;

б) Настройка информационной системы.

в) Развертывание инфраструктуры информационной системы.

Преимущества подхода:

а) Возможность оперативного анализа, поиска «узких мест» и перепроектирования процессов;

б) Повышение точности отражения требований к системе Целостное понимание функционала системы;

Нужна помощь в написании диплома?

Заказать диплом

в) Сокращение сроков и упрощение процедур согласования ТЗ Хранение информации о системе в единой БД;

г) Упрощение эксплуатации системы конечными пользователями Повышение качества разработки.

Настройка алгоритма представлена в приложении 4.

Сложность алгоритма подбора спецификаций:

Задача подбора является NP-полной:

а) Нет «формулы» для быстрого расчета (только полный перебор);

б) Сложность алгоритма зависит от количества деталей, которые требуется произвести (сложность порядка n);

в) Невозможно просчитать все комбинации спецификаций;

Вероятностный подход (обрабатываем не все сочетания, а их случайный набор) – применяем метод Монте Карло.

Применение эвристик:

а) Сначала подбираются более крупногабаритные детали, они важнее и

сложнее;

б) Наиболее вероятен выбор спецификации, в которой массовая доля детали наивысшая, но необязательно;

в) Заведомо худшие варианты отбрасываются;

Нужна помощь в написании диплома?

Заказать диплом

Управление серверным временем (чем больше времени на расчет, тем точнее решение.

Оптимизация загрузки: «узких мест» позволяет увеличить полезную выработку, что приводит к росту выручки:

а) Программа загрузит оборудование максимально равномерно.

Сокращение выпуска неликвидных вторичных изделий: ожидается сокращение в 3,5 раза.

б) Исключается выпуск чрезмерных излишков, т.к. нет человеческого фактора.

Эффективность:

а) Сокращены потери от перепроизводства;

б) Ожидается освобождение от 15% до 40% операционного времени;

в) Повышается точность определения сроков исполнения заказов крупных клиентов.

Внедрение системы планирования и диспетчирования операций в цехе. Используется MES-модуль 1С: 2.1 (методика простого пооперационного планирования).

Рассматривался вариант только организационных изменений. Вывод: невозможно решить проблему без автоматизации – тогда на одного рабочего понадобится несколько контролёров, возникнет большой массив бумажной документации.

Отражение хода операций – непосредственно рабочими в цехе, через производственные терминалы.

Эффективность внедрения диспетчера цеха:

а) Сокращение финансовых потерь от простоев на рабочих центрах – от 10% до 30%.

Нужна помощь в написании диплома?

Заказать диплом

б) Увеличивается плотность работ, снижается потребность в найме дополнительных работников.

Планы внедрения системы представлены в таблице 3.1.

Таблица 3.1. Планы внедрения системы представлены

Этап	2013	2014	2015	2016
Этап 1. Диагностика процессов
Этап 2. Проектирование процессов и системы
Этап3. Разработка, установка, настройка системы и процессов
Этап 4. Тестирование и развертывание системы. Доработки
Этап 5. Обучение и поддержка эксплуатации системы и процессов

Всю совокупность факторов, входящих в исследование и оценку процесса интеграции системы можно обобщить в две группы:

а) Постоянные факторы (это условия эффективной реализации процесса интеграции; условия, на которые мы повлиять не можем).

б) Переменные факторы (это элементы решения) которые устанавливаются исходя из стратегии (совокупности методов) интеграции системы информационных потоков; устанавливаются индивидуально лицом принимающем решения.

Целевая функция, отражающая критерий эффективности, зависит как от стабильных факторов и переменных факторов.

Ожидаемый эффект от реализации проекта:

а) Обеспечение достоверности управленческой информации;

б) Повышение качества обслуживания клиентов;

в) Сокращение трудозатрат на внутренние операции компаний;

г) Минимизация риска оценки коммерческой деятельности.

3.2. Эффективность совершенствования информационных потоков в ООО «БелКомплектДеталь»

Эффективность зависит от благополучия и успешного развития бизнеса. Для оценки эффективности внедрения системы используется показатель возврата инвестиций, анализ рентабельности затрат. Чтобы определить оптимальный вариант проекта, необходимо сравнить выгоду от внедрения системы и затраты на ее реализацию. Невозможно принимать решение, руководствуясь только одним вариантом решения.

Общая стоимость складывается из нескольких параметров: стоимость лицензий, стоимость совокупного владения системой (затраты на персонал, на программное и аппаратное обеспечение, консалтинговые услуги) и оценка затрат на само внедрение. Цена одной лицензии от 1.5 до 8 тыс. долларов.

Некоторые владельцы предприятий закупают лицензии для всех пользователей постепенно, тем самым уменьшая стоимость внедрения корпоративной системы. Цена консалтинга от 100 до 500% от стоимости самой системы. Цена обучения одного человека составляет от 15 тыс. долларов.

Нужна помощь в написании диплома?

Заказать диплом

Полная стоимость рассчитывается при помощи методики Activity Based Costing, и в среднем составляет от 3 до 5% от годовой прибыли. Затраты на внедрение не видя предприятие рассчитать невозможно, в первую очередь нужно провести недешевое предпроектное обследование организации.

Одновременно пользоваться этой системой могут до 100 человек персонала, а для увеличения числа пользователей придумали следущий выход — создавать комплексы параллельно работающих систем, каждая из них может использоваться своей определенной группой лиц. Такие комплексы систем распространены в сетевых магазинах и предприятиях сфер обслуживания.

Enterprise Resource Planning system — это система, которая позволит сделать предприятие более прибыльным, сделает работу сотрудников более комфортной, а руководителя — продуктивной.

Для увеличения эффективности деятельности предприятия нами было предложено внедрение ИТ системы.

Были автоматизированы функции учета приобретения товарно-материальных ценностей, работ и услуг, а также учет прихода ТМЦ от поставщиков, материальный учет в части движения ТМЦ на складах и в ряде цехов вспомогательных производств, учет расчетов с подотчетными лицами, валютных расчетов и расчет курсовых разниц. Особенностью проекта стала безболезненная интеграция бизнес-процессов крупного промышленного предприятия в систему, в том числе с учетом использования собственного программного обеспечения. Так, например, реализована интеграция операций движения ТМЦ по складам для цехов и спецификаций договоров с поставщиками, учет которых производится в существующем ПО.

В работе с ООО «БелКомплектДеталь» принял участие партнер корпорации «Галактика» – компания «Бизнес-сервис».

Количественно измеримые экономические выгоды, которые получает предприятие в результате внедрения ИТ системы, заключаются, главным образом, в следующем:

а) прямое увеличение объема реализации товаров и услуг;

б) увеличение оборачиваемости средств в расчетах;

в) снижение трудозатрат на создание документов и, как следствие, увеличение производительности труда управляющего персонала;

г) снижение уровня запасов на складах;

д) сокращение производственных и транспортно-заготовительных расходов.

Для внедрения КИС необходимо приобрести программное обеспечение в количестве одной лицензий (для головного офиса) для структурных подразделений в г. Белгород будет производиться настройка программного обеспечения на базе одной лицензии, так как нет необходимости для приобретения дополнительной лицензии, потому что работать с одной лицензией могут до 100 человек, а на начальном этапе появляется необходимость работать только пятерым работникам.

Единовременные затраты на внедрение системы составили 2065000 руб. (таблица 3.2).

Нужна помощь в написании диплома?

Подробнее

Таблица 3.2. Затраты на внедрение системы, тыс. руб.

Затраты	Стоимость	Количество	Сумма
Программное обеспечение	1 850	1	1 850
Настройка и тестирование программного обеспечения	55	2	110
Обучение сотрудников	35	3	105
Итого	—	—	2 065

Внедрение данной системы будет финансироваться за счет средств нераспределенной прибыли предприятия, на конец 2014 года она составляет 13 979 тысяч рублей.

Планируется увеличение прибыли на 10% за счет сокращения времени на обработку заявок и увеличения свободного рабочего времени на привлечение новых клиентов.

Однако основной целью проекта внедрения системы должно быть повышение эффективности предприятия на заданную сумму, т.к. в противном случае будет крайне сложно доказать, что проект выполнен эффективно или неэффективно.

Планируемые изменения показателей эффективности деятельности предприятия представлены в таблице 3.3.

Таблица 3.3. Изменение показателей эффективности деятельности предприятия, тыс. руб.

Показатели	2015 год	2016 год	Прирост
1. Выручка от продаж	162 480	178 728	+16 248
2.Себестоимость реализованной продукции	142 006	149 106,30	+7 100,30
3.Валовая прибыль	20 477	29 621,70	+ 9 144,70
4.Коммерческие расходы	11 336	7 368,40	-3 967,60
5.Прибыль от продаж	9 141	22 253,30	+13 112,30
6.Прочие расходы	11 761	9 996,85	-1 764,15
7.Чистая прибыль	6 798	12 256,45	+5 458,45
8.Рентабельность продаж, %	4,20	6,90	+2,70
9.Рентабельность затрат, %	4,79	8,20	+3,41
10.Производительность труда в расчете на 1 работника, тыс. руб.	1400,70	1540,80	+140,07
11.Производительность труда в расчете на 1 человеко-час, руб.	2247,30	2 472,03	+214,51

Результат:

Применение системы позволило предприятию сократить сроки обработки данных. Это положительно влияет на скорость и правильность принятия управленческих решений, что повышает эффективность работы завода в целом. Всего в ходе первой очереди проекта автоматизировано порядка 10 направлений учета, количество пользователей на момент завершения работ порядка 120.

По данным независимых информационных агентств при правильном, тщательно спланированном внедрении программного обеспечения коммерческие расходы снизятся на 35% и к 2016 году составят 7 368,40 тысяч рублей, снижение составит 3 967,60, что значительно скажется на увеличении прибыли от продаж, увеличение составит 34 413,2 тыс. рублей.

Также планируется снижение прочих расходов на 15%, снижение — 1 764,15 тысяч рублей, вследствие этого чистая прибыль составит 16 557,65 тысяч рублей, а увеличение 9 759,65 тысяч рублей.

При внедрении системы увеличатся такие показатели эффективности деятельности, как рентабельность продаж на 2,7 п.п., рентабельность затрат на 3,41 п.п. и составят 6,9% и 8,2% соответственно.

Также увеличатся производительность труда в расчете на 1 работника и в расчете на 1 человеко-час на 140,07 тысяч рублей и на 214,51 тысяч рублей соответственно.

Срок окупаемости данного проекта составляет около 4,5 месяцев, что говорит о высокой эффективности вложений во внедрение системы.

Достоинства системы:

а) Отложенный расчет списания партий, взаиморасчетов, отражение в регламентированном учете;

б) Функциональность производства, соответствующая бизнес-процессу производства;

Нужна помощь в написании диплома?

Цена диплома

в) Тонкий клиент во всем периметре форм;

г) Хорошо структурированный код, который позволяет быстро разобраться и доработать необходимую функциональность;

д) Партионный учет НДС, в том числе и всех ТЗР распределенных на себестоимость;

е) Учет партий в диапазоне всех перемещений;

ж) Типового функционала достаточно, чтобы начать вести оперативную деятельность организации без остановок;

и) Хорошее быстродействие оперативных форм (журналы, справочники, документы, отчеты).

Проект интеграции системы должен быть нацелен на выход, результатом которого является постоянное увеличения чистой прибыли компании\увеличения рентабельности инвестиций\денежного потока компании: положительный эффект возможен лишь в случае их одновременного улучшения. Например, 2 миллиона прибыли в квартал — это хорошо, если вложения составили 10 миллионов, но плохо, если вкладывалось 100 миллионов. Аналогично с Cash Flow (Денежным Потоком): в начале проекта бюджет четко спланирован и покрывает все затраты на проект, но в случае негативных воздействий на проект денежного потока может не хватить на ведение\реализацию проекта, либо наоборот может пострадать основная деятельность компании.

Под возможности программы готовятся новые, более совершенные системы мотивации (персональные KPI вместо «круговой поруки»).

Система позволяет диспетчеру быстро определять узкое место на каждый час производства и вовремя принимать соответствующие решения, менять приоритеты – все изменения в заданиях тут же отражается в АРМах рабочих центров.

Выводы по главе:

Задачи повышения эффективности:

б) Простои недопустимы, но по факту случаются довольно часто;

в) Производство не по плану приводит к значительным денежным потерям;

Нужна помощь в написании диплома?

Подробнее

г) Координатно-пробивные станки режут листы металла по программам раскроя;

д) При этом неизбежно выпускаются вторичные изделия;

е) Объем вторичных изделий зачастую перетаривает склады, образуя «зависшие деньги».

Запасы вторичных деталей:

а) Статистика:

— 3000 раскройных деталей;

— ~5000 спецификаций;

— От 1 до 30 (в среднем по 3-5) спецификаций на одну деталь (есть пересечения);

Решение задач оптимизации цеха: Свой алгоритм подбора спецификаций (отдельная обработка в 1С: 2.1)

Входные данные:

Потребность в производстве деталей определенного вида (артикула) – на основании разузлования плана пр-ва ГП;

Нужна помощь в написании диплома?

Цена диплома

Критерии оптимизации:

а) Минимизировать стоимость работы оборудования (машино-часы);

б) Минимизировать стоимость отходов;

в) Минимизировать количество излишков;

На выходе: набор спецификаций, по которым мы будем производить конкретный план производства.

Причины простоев:

а) Непонимание, что нужно делать в конкретный момент времени (бумажные сменно- суточные задания формируются «от руки» и не всегда объективны);

б) Проблемы с производственной дисциплиной в цехе.

Эффективность:

а) Сокращены потери от перепроизводства;

б) Ожидается освобождение от 15% до 40% операционного времени;

в) Повышается точность определения сроков исполнения заказов крупных клиентов.

Эффективность внедрения диспетчера цеха:

Нужна помощь в написании диплома?

Заказать диплом

а) Сокращение финансовых потерь от простоев на рабочих центрах – от 10% до 30%.

б) Увеличивается плотность работ, снижается потребность в найме дополнительных работников.

Единовременные затраты на внедрение системы составили 2065000 руб.

Тщательно спланированном внедрении программного обеспечения коммерческие расходы снизятся на 35% и к 2016 году составят 7 368,40 тысяч рублей, снижение составит 3 967,60, что значительно скажется на увеличении прибыли от продаж, увеличение составит 34 413,2 тыс. рублей.

Подводя итоги, можно сказать что:

а) Срок окупаемости данного проекта составляет около 4,5 месяцев, что говорит о высокой эффективности вложений во внедрение системы.

б) Общий для 1С тренд: система 1С: меньше нуждается в доработках и программировании, зато требует большего знания методологии программного продукта.

в) Активно используется экспертиза консультантов-аналитиков в конкретных предметных областях и типах производства (металлообработка, машиностроение, химическая промышленность, швейная и т.д.).

г) Растёт уровень специализации консультантов, области компетенции сужаются и углубляются.

Заключение

Существующее сегодня общество по праву называют информационным. Под информационным обществом подразумевают то, что достаточно значительная часть этого общества занята созданием, сохранением, а также разными видами переработки и реализации информации. Особенность этого общества по большей части заключается в бесперебойном обмене информацией.

Достаточно широкое развитие компьютерных технологий, а также телекоммуникаций, что позволяет собирать, сохранять, преобразовывать и передавать различные виды информации в таких объемах и с такой оперативностью, о которых несколько лет назад и нельзя было мечтать. Вследствие развития новых информационных технологий, какая-либо деятельность человека, включая его повседневную сферу общения, действительно безгранично увеличиваются за счет привлечения большого количества полезного опыта, духовных ценностей и знаний, которые были выработаны мировой цивилизацией.

Нужна помощь в написании диплома?

Цена диплома

На данный момент экономика, как деятельность или наука, все в меньшей степени характеризуется как производство каких-либо материальных благ и все в большей — как создание и распространение каких-либо информационных продуктов или услуг. Во время нового витка экономического развития, информация постепенно стала тем же, чем нефть или газ, а их производные стали для экономики индустриальной: она превращается в своеобразное «топливо» для приобретения новых знаний, которые достаточно необходимы в условиях нового века.

Потенциал автоматизации и ИТ-модернизации отечественной промышленности очень высок, мы проведем анализ лучших и самых успешных, которые, несмотря на все трудности, способны обеспечить рост производительности и повышение эффективности российских производителей.

На основании использования кибернетического и системного методов была разработана концептуальная модель производственной системы предприятия. Разработанная модель представляет собой организационную систему, которая реализует процесс удовлетворения требования внешней среды путем преобразования собственных и привлеченных ресурсов в требуемый вид ресурса. При этом необходимо, чтобы время реализации процесса было минимальным и ожидаемым, а совокупный ресурс после удовлетворения требования был максимально возможным. На основании разработанной модели была проведена детализация затрат производственного предприятия. Калькуляция затрат предприятия посредством суммирования затрат каждой из перечисленных подсистем (система управления, исполнительная система, вспомогательная система, система реализации коммуникатирования, система обеспечения качества, блок интегрального мониторинга системы) организации позволила определить финансовый результат деятельности предприятия в рамках совокупной организационной системы.

Обоснованы выводы по результатам анализа методик для оценки интеграции систем. Используя монографический метод, были отобраны ключевые факторы для оценки эффективности интеграции системы:

Во второй главе мы проанализировали деятельность предприятия ООО «БелКомплектДеталь» является средним предприятием оптовой торговли ломом черных металлов ЗА (лома стали).

Кроме основного вида деятельности компания также занимается обработкой металлических отходов и лома, а также хранением и складированием.

Нужна помощь в написании диплома?

Подробнее

Задачи повышения эффективности:

б) Простои недопустимы, но по факту случаются довольно часто;

в) Производство не по плану приводит к значительным денежным потерям;

г) Координатно-пробивные станки режут листы металла по программам раскроя;

д) При этом неизбежно выпускаются вторичные изделия;

е) Объем вторичных изделий зачастую перетаривает склады, образуя «зависшие деньги».

Запасы вторичных деталей:

а) Статистика:

— 3000 раскройных деталей;

— ~5000 спецификаций;

— От 1 до 30 (в среднем по 3-5) спецификаций на одну деталь (есть пересечения);

Нужна помощь в написании диплома?

Цена диплома

Решение задач оптимизации цеха: Свой алгоритм подбора спецификаций (отдельная обработка в 1С: 2.1)

Входные данные:

Потребность в производстве деталей определенного вида (артикула) – на основании разузлования плана пр-ва ГП;

Критерии оптимизации:

а) Минимизировать стоимость работы оборудования (машино-часы);

б) Минимизировать стоимость отходов;

в) Минимизировать количество излишков;

На выходе: набор спецификаций, по которым мы будем производить конкретный план производства.

Причины простоев:

б) Проблемы с производственной дисциплиной в цехе.

Эффективность:

а) Сокращены потери от перепроизводства;

Нужна помощь в написании диплома?

Цена диплома

б) Ожидается освобождение от 15% до 40% операционного времени;

в) Повышается точность определения сроков исполнения заказов крупных клиентов.

Эффективность внедрения диспетчера цеха:

а) Сокращение финансовых потерь от простоев на рабочих центрах – от 10% до 30%.

б) Увеличивается плотность работ, снижается потребность в найме дополнительных работников.

Единовременные затраты на внедрение системы составили 2065000 руб.

Подводя итоги, можно сказать что:

Нужна помощь в написании диплома?

Заказать диплом

г) Растёт уровень специализации консультантов, области компетенции сужаются и углубляются.

Список использованных источников

1. Акперов, И.Г. Информационные технологии в менеджменте: Учебник / И.Г. Акперов, А.В. Сметанин, И.А. Коноплева. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 400 c.
2. Балдин, К.В. Информационные технологии в менеджменте: Учеб. для студ. учреждений высш. проф. образования / К.В. Балдин. — М.: ИЦ Академия, 2012. — 288 c.
3. Венделева, М.А. Информационные технологии в управлении: Учебное пособие для бакалавров / М.А. Венделева, Ю.В. Вертакова. — М.: Юрайт, 2013. — 462 c.
4. Голицына, О.Л. Информационные технологии: Учебник / О.Л. Голицына, Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. — М.: Форум, ИНФРА-М, 2013. — 608 c.
5. Гохберг, Г.С. Информационные технологии: Учебник для студ. учрежд. сред. проф. образования / Г.С. Гохберг, А.В. Зафиевский, А.А. Короткин. — М.: ИЦ Академия, 2013. — 208 c.
6. Исаев, Г.Н. Информационные технологии: Учебное пособие / Г.Н. Исаев. — М.: Омега-Л, 2013. — 464 c.
7. Логинов, В.Н. Информационные технологии управления: Учебное пособие / В.Н. Логинов. — М.: КноРус, 2013. — 240 c.
8. Максимов, Н.В. Современные информационные технологии: Учебное пособие / Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. — М.: Форум, 2013. — 512 c.
9. Румянцева, Е.Л. Информационные технологии: Учебное пособие / Е.Л. Румянцева, В.В. Слюсарь; Под ред. Л.Г. Гагарина. — М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 256 c.
10. Синаторов, С.В. Информационные технологии.: Учебное пособие / С.В. Синаторов. — М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 336 c.
11. Хлебников, А.А. Информационные технологии: Учебник / А.А. Хлебников. — М.: КноРус, 2014. — 472 c.
12. Черников, Б.В. Информационные технологии управления: Учебник / Б.В. Черников. — М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 368 c.
13. Причины неудач внедрения ERP-систем в России // http://www.sostav.ru/articles/2002/10/09/mark091002/
14. ООО «БелКомплектДеталь»: http://www.k-agent.ru/catalog/3123322123-1133123007324 © «Инфо-РЛ», 2006—2016
15. Управление производством «ИТОГИ РЕЙТИНГА «ЛИДЕРЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ ПРОМЫШЛЕННОСТИ – 2015» URL: http://www.up-pro.ru/specprojects/it-rating/itogi-2015.html
16. TAdviser «Enterprise Apllication Suites» URL: http://www.tadviser.ru/index.php/. (дата обращения: 22.03.2016).
18. Богданова А.С. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ, ИМЕЮЩИХ СОЦИАЛЬНУЮ НАПРАВЛЕННОСТЬ URL: http://www.rae.ru/forum2012/21/2460 (дата обращения: 29.02.2016).
19. Валерич Р.П. и др. Экономика торгового предприятия. Учебное пособие/ Р.П. Валерич. — Мн.: Выш. шк., 2012г. – 542с.
20. Ващекин А.И. Моделирование и выбор рациональных стратегий коммерческой деятельности предприятий оптовой торговли. Монография/ А.И. Ващекин. — М.: 2014г. – 263с.
21. Даниялов Д.Ч. Совершенствование механизма управления предприятиями в оптовой торговле. Диссертация/ Д.Ч. Даниялов. — Махачкала, 2010г.
22. Инькова Н.А.: Современные интернет-технологии в коммерческой деятельности/ Н.А. Иньков. — М.: ОМЕГА-Л, 2010г. – 412с.
23. Курылев Б.В. Исследование значения применения современных технологий переработки лома черных металлов. Автореферат/ Б.В. Курылев. — Самара, 2010г.
24. Михайлова К.Е. Управление процессом закупки и реализации лома черных металлов на основе прогнозирования цен. Диссертация/ К.Е. Михайлова. — М., 2011г.
25. Панкратов Ф.Г.: Коммерческая деятельность/ Ф.Г. Панкратов. — М.: Дашков и К, 2010г. – 389с.
26. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. Гриф МО РФ/ Ф.П. Половцев. — М.: ИНФРА-М, 2010г. – 367с.
27. Сорокин В.А. Совершенствование управления конкурентоспо-собностью оптового предприятия. Автореферат/ В.А. Сорокин. — Н.Новгород, 2011г.
28. Шевченко И.К. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие/ И.К. Шевченко. – Таганрог: ТРТУ, 2010г. – 369с.
29. Щур Д.Л., Труханович Л.В. Основы торговли. Оптовая торговля / Л.П. Щур, Л.В. Труханович. — М.: Депо и сервис, 2010г. – 258с.
30. Жданов И.Ю. 6 МЕТОДОВ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИЙ В EXCEL. ПРИМЕР РАСЧЕТА NPV, PP, DPP, IRR, ARR, PI. URL:http://finzz.ru/6-metodov-ocenki-effektivnosti-investicij-v-excel-raschet-na-primere-npv-pp-dpp-irr-arr-pi.html#i-5 (дата обращения: 26.02.2016).
31. Сатунина А.Е. Управление проектом корпоративной информационной системы предприятия, 2011, 354с
32. Синдяшкина Е.Н. Вопросы оценки видов социального эффекта при реализации инвестиционных проектов. URL:http://institutiones.com/investments/1718-investicionnye-proekty.html (дата обращения: 22.02.2016).
33. Созинов В.А. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ. URL:http://abc.vvsu.ru/Books/issled_sist_upr/page0012.asp (дата обращения: 19.12.2015)
34. Учебники для ВУЗов. Теория организации URL:http://www.bibliotekar.ru/teoriya-organizacii/147.htm (дата обращения: 15.02.2016).
35. Генри Н. Пространство доктора Деминга: Принципы построения устойчивости бизнеса/ Н. Генри. — М: Бизнес Бук, 2010г. – 354с.
36. Голубков Е.П. Основы маркетинга/ Е.П. Голубков. – М.: Дело, 2014г. – 423с.
37. Денсбург В., Монкриф Р., Тейлор В. Основы оптовой торговли. Практический курс/ В.Денсбург, Р.Монкриф, В.Тейлор. – СПБ.: Симор, 2013г. – 329с.
38. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности/ В.В. Ковалев. — М.: Финансы и статистика, 2013г. – 504с
39. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. Учеб.практ. пособие/ Л.И. Кравченко. — Мн., Финансы, учет, аудит. 2011г. – 387с.
40. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки/ М.Н. Крейнина. — М.: ИКЦ «Дис», 2013г. – 353с.
41. Круглова Н.Ю.: Коммерческое право/ Н.Ю. Круглова. — М.: Юрайт, 2012г. – 521с.
42. Пронина М.Г. и др. Правовое регулирование хозяйственной деятельности предприятия/ М.Г.Пронина. – Мн.: Выш. шк., 2010г. – 391с.
43. Под ред.: М.М. Рассолова и др.; Рец.: Н.М. Коршунов, В.Я. Горфинкель; Колекти авт.: Н.Д. Эриашвили и др.: Коммерческое право. — М.: ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2010г. – 352с.
44. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций/ А.Д.Шеремет, Е.В. Негашев. – М.: ИНФРА-М, 2010г. – 463с.
45. Шестовская Е.Б. Контроллинг в системе управления предприятием. Автореферат/ Е.Б. Шестовская. — Мурманск, 2012г.
46. Хендфилд М. и др. Реорганизация целей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности/ М.Хенфилд. – М: Вильямс, 2013г. – 569с.
47. Брутян М. Экономический оазисы России//Таможня №7 (366) апрель 2015г. – 40с.

Предыдущий пример

Следующий пример