ВВЕДЕНИЕ
Качество, оцениваемое как способность продукта удовлетворять потребности и ожидания потребителя, оценивается по отношению к продуктам конкурентов
Главной проблемой в сфере качества является выбор системы управления качеством, а также правильное определение целей и задач системы контроля качества. Также стоит отметить, что руководство многих предприятий и организаций рассматривает процесс управления качеством как отдельную систему, которая необходима лишь на начальной стадии разработки и утверждения производства.
На современном этапе развития производственного процесса одной из важных составляющих конкурентоспособности предприятия является качество производимой товарной продукции или оказываемых услуг. Конкурентоспособность товара в условиях развивающейся рыночной экономики является одним из объектов, на который направлено основное внимание менеджеров всех уровней управления на предприятии. Наиболее существенным фактором, влияющим на повышение конкурентоспособности, является действующая система менеджмента качества.
Между тем контроль качества должен осуществляться постоянно и оперативно для оптимизации производственного процесса, качества выпускаемой продукции и для возможности быстро и четко реагировать на изменения производственного процесса и требований к нему.
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что каждая организация стремиться к максимизации прибыли. Данная прибыль получается в результате продаж продукции, товаров и услуг, которые предоставляет и изготавливает организация. Главным критерием при покупке для потребителей является качество продукции и цена. Поэтому все организации стремятся к оптимальному соотношению «цена-качество».
Объектом исследования настоящей работы является ОАО «Гомельский мясокомбинат».
Предметом исследования является управление качеством продукции.
Основной целью данной курсовой работы является анализ управления качества на ОАО «Гомельский мясокомбинат» и разработка мероприятий по повышению качества выпускаемой продукции.
Для достижения поставленной цели необходимо решить задачи:
изучить теоретические основы управления качеством в организации;
изучить стандартизацию и сертификацию продукции;
рассмотреть процесс управления качеством продукции в организации;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
проанализировать организационно-экономическое состояние ОАО «Гомельский мясокомбинат»;
провести анализ основных производственных фондов ОАО «Гомельский мясокомбинат» и эффективность их использования <l >;
проанализировать производство и реализация продукции ОАО «Гомельский мясокомбинат»;
провести анализ расходов и себестоимости продукции ОАО «Гомельский мясокомбинат»;
проанализировать доход, прибыль и рентабельность ОАО «Гомельский мясокомбинат»;
провести анализ трудовых ресурсов ОАО «Гомельский мясокомбинат» и эффективность их использования;
разработать мероприятия по повышению качества выпускаемой продукции ОАО «Гомельский мясокомбинат».
Методологической базой исследования стали работы отечественных и зарубежных авторов по вопросам управления инновационного развития и инновационной деятельности, материалы конкретного предприятия, статистические данные по Республике Беларусь, а также нормативно-правовые акты. Теоретической основой исследования являются монографии, статьи, учебные пособия отечественных и зарубежных ученых в области инновационного менеджмента.
Основные методы и приемы: монографический, аналитический, сравнения и оценки, графический.
В соответствии с поставленной целью и задачами была разработана структура работы. Она состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
сертификация прибыль рентабельность себестоимость
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Понятие и показатели оценки качества продукции
Качество — это интегральная характеристика изделия, в которую входят:
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
функциональные характеристики;
параметры надежности;
параметры экономичности;
параметры эргономичности;
эстетические свойства, и т.д.
Качество — комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др.
Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. Международная организация по стандартизации определяет качество (стандарт ИСО-8402) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как «обеспечение качества», «управление качеством», «спираль качества».
Говоря о характеристике взаимосвязи между качеством функционирования предприятий и уровнем их конкурентоспособности, необходимо учитывать следующие моменты.
Во-первых, качество функционирования предприятия как сложной социально-экономической системы нельзя сводить только к качеству выпускаемой этим предприятием продукции, т.е. привязывать к целям одной (хотя и очень важной) из заинтересованных в деятельности предприятия социальных групп — группы потребителей продукции. Конкурентоспособность предприятия предполагает достижение целей одновременно многих заинтересованных в деятельности этого предприятия субъектов: потребителей, поставщиков, менеджмента, работников этого предприятия, общества в целом.
Во-вторых, не смотря на то, что само по себе качество функционирования предприятия, рассматриваемое в качестве фактора его конкурентоспособности, является абсолютной характеристикой, в то же время уровень этого качества должен определяться как относительный параметр, проявляющийся в условиях конкурентного взаимодействия предприятия с агентами внешней среды [4, с.36].
В немонопольных условиях заинтересованные в функционировании предприятия социальные группы всегда могут обеспечить достижение собственных целей посредством других, альтернативных производственных систем. Поэтому высокий уровень качества функционирования предприятия реально наблюдается только тогда, когда такое функционирование позволяет удовлетворять различные социальные потребности на более высоком уровне, нежели это могут сделать конкуренты. Т.о., говорить о качестве функционирования предприятия, не учитывая комплекс существующих альтернатив, принципиально невозможно.
В-третьих, качество функционирования предприятия обязательно должно рассматриваться как системная характеристика, интегрирующая в своих рамках качественные параметры отдельных элементов, уровней и процессов, формирующих структуру деятельности рассматриваемого предприятия.
В случаях, когда категория «качество» используется применительно к более детализированным элементам функционирования предприятий (например, по отношению к отдельным производственным процессам или видам выпускаемой продукции), ее конкретное содержательное значение несколько изменяется, приобретая более узкую целевую направленность и определенный иерархический статус в общей системе качественных характеристик указанного функционирования [6, с.37].
Качество включает в себя множество компонентов. Прежде всего, к ним относятся технико-экономические показатели качества продукции, а также качество технологии ее изготовления и эксплуатационные характеристики.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Показатели назначения продукции, надежности и долговечности, трудоемкости, материалоемкости, наукоёмкости определяющие в этом ряду.
В последние годы все большее значение приобретают и такие свойства и характеристики продукции, как экологические, эргономические, эстетические.
Экологические показатели характеризуют соответствие товара требованиям защиты окружающей среды и основываются на рациональном и бережном природопользовании. Эргономические связаны с учетом свойств и особенностей человеческого организма и призваны соблюдать гигиенические (освещенность, токсичность, шум, вибрация, запыленность и др.), антропометрические (соответствие формы и конструкции изделия размерам и конфигурации человеческого тела), физиологические, психологические и другие требования.
Эстетические показатели определяют внешнюю форму и вид продукции, ее дизайн, привлекательность, выразительность, эмоциональность воздействия на потребителя и т.д.
Проблема качества продукции носит в современном мире универсальный характер. Она не относилась к разряду простых во все времена и особенно остро стоит сейчас, на этапе перехода к рыночной экономике. Наши предприятия сталкиваются с большими трудностями; сокращением производства, многие заводы останавливаются, коллективы не получают зарплату. Проблемы осложняются ещё и нестабильностью в финансовой системе. Назревает вопрос: о каком же качестве может идти речь в такой ситуации? Лишь бы выжить, не допустить окончательного развала индустрии страны. А ключом, которым, как показывает опыт многих стран, открывающим двери выхода из кризиса, является именно качество.
От того, насколько успешно решается проблема качества, зависит многое в экономической и социальной жизни страны. Объективный фактор, объясняющий многие глубинные причины наших экономических и социальных трудностей, снижающихся темпов экономического развития за последние десятилетия, с одной стороны, и причины повышения эффективности производства и уровня жизни в развитых странах Запада, с другой это качество создаваемой и выпускаемой продукции.
Качество товара, его эксплуатационная безопасность и надежность, дизайн, уровень послепродажного обслуживания являются для современного покупателя основными критериями при совершении покупки и следовательно, определяют успех или неуспех фирмы на рынке.
Современная рыночная экономика предъявляет принципиально новые требования к качеству выпускаемой продукции. Это связано с тем, что сейчас выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь, конкурентоспособность связана с действием нескольких десятков факторов, среди которых можно выделить два основных — уровень цены и качество продукции. При этом качество продукции постепенно выходит на первое место. Производительность труда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции.
Основные показатели:
показатели назначения;
показатели надёжности;
показатели технологичности;
эргономические показатели;
эстетические показатели;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
показатели стандартизации и унификации;
патентно-правовые показатели;
экономические показатели;
критические показатели.
Показатели назначения определяют полезный эффект от использования продуктов по назначению и область их использования (КПД, вес, габариты и т.п.).
Показатели надёжности.
Надёжность — свойство объекта выполнять установленные функции, сохраняя свои показатели в заданных пределах в течении требуемого промежутка времени.
Показатели надёжности характеризуют безотказность, ремонтопригодность, сохраняемость и пригодность объекта.
Безотказность — свойство объекта сохранять свою пригодность к использованию по назначению в течение заданного времени:
невосстанавливаемые;
восстанавливаемые.
Ремонтопригодность — приспособленность продукта к предупреждению, обнаружению и устранению отказов.
Сохраняемость — свойство продукта поддерживать свои параметры в течение заданного промежутка времени.
Долговечность — способность продукта длительно сохранять способность использования по назначению до своего предназначенного состояния (рассчитывается срок службы до морального или физического износа).
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Данные показатели характеризуют эффективность конструкторско-технологических решений для обеспечения высокой производительности труда при создании и восстановлении объектов (рассчитывается коэффициент сборности, коэффициент используемых материалов, удельная трудоёмкость).
Эргономические показатели характеризуют систему «субъект — объект — среда».
Они подразделяются на гигиенические, антропометрические, физиологические и психофизиологические, психологические, патентно-правовые показатели, экономические показатели.
Гигиенические:
уровень насыщенности;
уровень температуры;
уровень влажности;
уровень давления;
уровень напряжённости магнитного и электрического поля;
уровень запылённости;
уровень токсичности;
уровень излучений;
уровень вибрации;
уровень шума.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Антропометрические:
уровень соответствия объекта размерам тела человека и его отдельных частей;
уровень соответствия объекта размерам частей тела, входящим в контакт с объектом;
уровень соответствия конституции объекта определенному весу человека;
.Физиологические и психофизиологические:
уровень соответствия объекта силовым возможностям человека;
уровень соответствия объекта скоростным возможностям человека;
уровень соответствия зрительно-психологическим возможностям человека;
уровень соответствия слуховым психофизиологическим возможностям человека;
уровень соответствия осязательным возможностям человека;
уровень соответствия вкусовым и обонятельным возможностям.
Психологические:
уровень соответствия объекта возможностям восприятия и переработки информации;
уровень соответствия закреплённым и вновь формируемым навыкам человека с учётом лёгкости и быстроты их формирования.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Патентно-правовые показатели:
показатель патентной защиты;
показатель чистоты.
Экономические показатели:
условно-внутренние для фирмы (себестоимость, рентабельность, экономический эффект, срок окупаемости);
условно-внешние для фирмы (связаны с потребителем, т.е. первоначальные затраты на приобретение, транспортировку объекта).
Критические показатели:
показатели, определяющие требования по охране ОС;
показатели, определяющие требования по безопасности человека;
показатели, определяющие требования, связанные с защитой технических объектов от повреждений и нарушений их нормального функционирования [6, с.78].
Таким образом, качество — это комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Качество включает в себя множество компонентов. Прежде всего, к ним относятся технико-экономические показатели качества продукции, а также качество технологии ее изготовления и эксплуатационные характеристики.
1.2 Процесс управления качеством продукции в организации
На сегодняшний день в сфере управленческой деятельности считается, что управление качеством того или иного объекта принципиально не может быть эффективной после того, как соответствующий объект уже создан. Применительно к качеству выпускаемой предприятием продукции, данный тезис означает, что основная деятельность по управлению качеством этой продукции должна осуществляться на предпроизводственных стадиях и непосредственно в ходе производственного процесса. Все вопросы и основные характеристики программы менеджмента качества обычно регламентируются руководством по качеству (свод документов) на предприятии. Руководство по качеству является документом, описывающим внутреннюю систему менеджмента, созданную для успешной реализации политики в области качества, и его исполнение обязательно всеми сотрудниками лаборатории и заинтересованными подразделениями.
Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Первая редакция международных стандартов ИСО серии 9000 вышла в конце 80-х годов и ознаменовала выход международной стандартизации на качественно новый уровень. На современном этапе для руководства системой качества на предприятиях используется стандарты ИСО 9001.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Современное развитие системы управления качеством получило в результате перехода от тотального управления качеством (TQC) к тотальному менеджменту качества (TQM — total quality management).
Если TQC — это управление качеством с целью выполнения установленных требований, то TQM — еще и управление целями и самими требованиями. В TQM также включается и обеспечение качества, которое трактуется как система мер, вызывающая у потребителя уверенность в качестве продукции [2, с.34].
Система TQM (менеджмента качества) является комплексной системой, ориентированной на постоянное улучшение качества, минимизацию производственных затрат и поставку точно в срок. Основная идеология TQM базируется на принципе — улучшению нет предела. Применительно к качеству действует целевая установка — стремление к «0 дефектов», к «0 непроизводительных затрат», к поставкам точно в срок. При этом осознается, что достичь этих пределов невозможно, однако необходимо постоянно к этому стремиться и не останавливаться на достигнутых результатах. Эта идеология имеет специальный термин — 2постоянное улучшение качества» (quality improvement).
В системе TQM используются методы управления качеством, адекватные целям. Одними из ключевых особенностей системы являются использование коллективных форм и методов поиска, анализа и решения проблем, постоянное участие в улучшении качества всего коллектива.
Вся совокупность существующих подходов к управлению качеством может быть разделена на два ключевых направления: административное и экономическое. Краткое описание обоих подходов изложено в таблице 1.1.
Таблица 1.1 — Содержание двух ключевых подходов к управлению качеством на предприятии
При административном подходе для выпускаемой предприятием продукции такой подход предполагает реализацию следующих укрупненных процедур:
весь цикл жизни соответствующего изделия разбивается на отдельные этапы (этап маркетинговых исследований, этап производства, этап реализации, этап эксплуатации (потребления) и этап утилизации), для каждого из которых определяются основные стадии и факторы, способствующие образованию тех или иных отклонений (дефектов);
вся совокупность возникающих дефектов структурируется по отдельным уровням и группам;
для каждой однородной группы возможных дефектов проектируется комплекс мер по их предотвращению и доведению результирующего уровня качества до 100%.
В хозяйственной практике предприятий административный и экономический подход к проблемам управления качеством не реализуются изолированно друг от друга, а тесно между собой интегрированы, в результате чего, качество рассматривается как обязательный атрибут работы любой организации, но при этом политика качества характеризуется большей или меньшей степенью экономической рациональности.
Рациональное сознание систем управления качеством обязательным образом требует учета комплекса основных принципов построения и функционирования такого рода систем.
Можно выделить следующие основные принципы менеджмента качества как науки и области практической управленческой деятельности: принцип системности, принцип ориентации на потребителя, принцип вовлечения всех подсистем, принцип «петли качества», принцип предупредительной направленности, принцип объективности руководства, принцип непрерывного развития.
Принцип системности: управление процессами обеспечения и улучшения качества любого объекта должно опираться на рассмотрение данного объекта как системы, имеющей множество внутренних и внешних связей, в совокупности своих структурных компонентов обладающей эффектом целостности [8, с.113].
Принцип ориентации на потребителя (принцип целевого подхода). В соответствие с этим принципом, любые управленческие воздействия на объект, являющийся носителем соответствующих качественных характеристик, должны преследовать своей целью повышение уровня соответствия этих качественных характеристик в соответствии с потребностям представителей важнейших заинтересованных в использовании данного объекта групп. К числу заинтересованных групп при этом могут быть отнесены:
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
потребители выпускаемой предприятием продукции;
поставщики основных потребляемых предприятием факторов производства;
персонал предприятия;
общество как социальная система более высокого по отношению к предприятию уровня иерархии.
Принцип вовлечения всех подсистем. Данный принцип гласит, что процесс управления качеством может быть эффективным только в том случае, когда в деятельность по обеспечению и улучшению качества оказываются прямо или косвенно вовлеченными все структурные подразделения и весь персонал предприятия.
Принцип «петли качества». В соответствии с данным принципом, полноценное управление качеством любого объекта должно обязательным образом предусматривать охват мерами предупредительного и корректирующего воздействия всех стадий жизненного цикла данного объекта[8, с.114].
Принцип предупредительной направленности ставит акцент в функционировании систем управления качеством на предупреждении возникновения такого рода несоответствий, т.е. на принципиальном устранении их возможных причин.
Принцип первоочередности участия руководства. Данный принцип гласит, что реализация механизмов обеспечения и улучшения качества принципиально может быть осуществлена лишь тогда, когда этому предшествует тщательная работа управленческого персонала предприятия по созданию необходимых стартовых условий.
Принцип объективности руководства призван исключить из процессов управления качеством необоснованные решения, традиционно называемые волевыми. Рациональность функционирования систем управления качеством может быть обеспечена лишь при условии, что все принимаемые менеджментом системы управленческие решения будут основываться на объективно существующих фактах.
Принцип непрерывного развития. В соответствии с данным принципом, система управления качеством может эффективно функционировать тогда, когда сама эта система будет находится в состоянии непрерывного развития, т.е. будет непрерывно совершенствовать используемые ею средства, подходы и методы управления качеством. Также данный принцип требует от включенных в структуру управления качеством работников непрерывного повышения уровня их квалификации и личных знаний[8, с.114].
В настоящее время существует ряд подходов к оценке эффективности и результативности системы менеджмента качества, разработанных для промышленных предприятий. В ходе исследования были выделены следующие количественные подходы к оценке эффективности и результативности системы менеджмента качества:
. Методика, основанная на определении относительных показателей путем соотнесения абсолютных показателей по входу (затрат) и по выходу (объем работ). Данный метод имеет ряд положительных достоинств, таких как наглядность, простота расчета, он позволяет проследить связь выхода процесса с затраченными на него ресурсами.
Достоинством метода является то, что в результате расчетов можно получить безразмерный показатель относительной эффективности процесса, по которому можно судить о целесообразности внедрения мероприятий в СМК. Если полученное значение относительной эффективности процесса больше единицы, то это означает, что равные между собой фактические и запланированные результаты деятельности были достигнуты эффективно, т.е. на достижение этих результатов было затрачено ресурсов меньше, чем планировалось[11, с.10].
Повышение результативности СМК повторяющаяся деятельность по повышению способности СМК достигать новые, более высокие цели, вырабатываемые в ходе реализации деятельности по постоянному улучшению.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
. Традиционный подход определения экономической эффективности СМK основан на типовых методиках определения экономической эффективности (капитальных вложений, новой техники, АСУ, НОТ, стандартизации и т. д.). Согласно этой логике экономическая эффективность определяется двумя основными способами, выраженными через формулы (1.1) и (1.2)[8, с.123].
(1.1)
где экономический эффект;
Р результаты;
З затраты.
(1.2)
Под экономическими результатами понимают следующие показатели в стоимостном выражении: объем производства, валовой доход (или оборот), прибыль (разница между валовым доходом и затратами), чистый доход (разница между прибылью и налогами и процентами) и некоторые другие.
. Подход, основанный на теории роста, который предложил профессор В.А. Лапидус. Данный подход содержит предложение по оценке (измерению) самых важных характеристик эффективности компаний-индикаторов роста, таких как показатели деятельности компании (например, объем продаж товаров и (или) услуг, производительность, прибыль, удовлетворенность потребителей и т. д.), x(t); скорость роста, V(t) = x(t)/ t; ускорение роста, a(t) = V(t)/t.
Данный подход позволяет учитывать не показатель деятельности как таковой, а его стратегическую роль и поведение во времени (скорость и ускорение роста). Известно, что эффект любой системы управления является по своей природе синергичным, т.е. эффектом усиления взаимодействия и координации между элементами этой системы. Объективной основой возникновения эффекта синергии системы является реальное взаимодействие ее элементов. Таким образом, синергетический эффект возрастание эффективности деятельности в результате интеграции, слияния отдельных частей в единую систему за счет системного эффекта. Системный эффект ситуация появления нового свойства для системы, компоненты которой этим свойством не обладают[4, с.11].
. Подход по оценке результативности ИСМ, основанный на построении аддитивных моделей, включает в себя ряд этапов.
Этап 1. Разработка критериев оценки результативности на основе требований стандартов по системам менеджмента, требований стандартов и процедур организации. Основными требованиями к критериям должны быть: отражение в полном объеме деятельности процесса, понятность для пользователя, экономическая целесообразность.
Этап 2. Оценка результативности процессов ИСМ предполагает определение плановых (в начале отчетного периода), фактических значений по каждому критерию внутри процесса (по результатам внутренних аудитов, мониторинга процессов, информации об удовлетворенности заинтересованных сторон) и рассчитывается по формуле (1.3) [8, с.123]:
(1.3)
где единичный относительный i-й показатель;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
весовой коэффициент;число показателей.
Этап 3. Оценка процессов по шкале значимости Харрингтона, по которой определяют состояние устойчивости процесса (устойчивое, неустойчивое) и действия по отношению к нему (требует разработки корректирующих мероприятий или нет)[8, с.123].
Этап 4. Определение значимости процессов, например, по методу анализа иерархий Т. Саати.
Этап 5. Определение результативности ИСМ. После определения показателей результативности и весовых коэффициентов процессов ИСМ рассчитывается результативность ИСМ, как [8, с.124]:
(1.4)
где результативность j-го процесса;
весовой коэффициент; число процессов.
Этап 6. Оценка устойчивости ИСМ по шкале значимости Харрингтона, которая представлена в таблице 1.2.
Таблица 1.2 Шкала значимости Харрингтона
Этап 7. Принятие решений по управлению ИСМ. Представитель руководства по ИСМ вместе с владельцами процессов приступают к разработке предупреждающих и корректирующих мероприятий, действий по улучшению ИСМ с последующим контролем и анализом выполнения.
Достоинство данной методики состоит в том, что она позволяет получить суммарный итоговый показатель результативности ИСМ, показать степень выполнения запланированных мероприятий и достижения поставленных целей[1, с.6].
Особенностью методики является определение степени устойчивости развития ИСМ и взаимосвязи с показателями результативности, что позволяет проводить подробный анализ совершенствования ИСМ.
. Функциональная модель оценки менеджмента для совершенствования системы управления с целью повышению конкурентоспособности бизнеса. Метод основывается на использовании инструментов анкетирования и интервьюирования.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Особенность подхода состоит в том, что оценка менеджмента производится не только руководителями, менеджерами различных уровней, но и простыми работниками, обеспечивая двухстороннюю систему оценки.
Эталонный показатель по каждому из критериев (прогнозирование / планирование, организация, мотивация, контроль, координация) может достигать 20 баллов, а эталонная система управления в целом 100 баллов. Методика позволяет проводить самооценку организации многократно с целью выявления тенденций в развитии предприятия.
Таким образом, на основе представленной информации в данной главе необходимо отметить, что понятие качества простое, но, вместе с тем достаточно ёмкое, т.к. включает в себя ряд характеристик. Как объект управления качество является совокупностью характеристик, на основе которых можно сделать вывод о конкурентоспособности предприятия, его эффективности функционирования. История создания системы управления качеством на предприятии достаточно коротка, однако, несмотря на это, быстро развивается и постоянно совершенствуется, основываясь на потребностях современного рынка и общества в целом. Что касается методической основы для оценки качества и системы правления качеством, то здесь стоит отметить существование нескольких подходов. Все методы и подходы позволяют в достаточной степени проанализировать управление качеством. Но стоит отметить, что управление качеством сложный и непрерывный процесс, который требует постоянной оптимизации и развития методологической базы.
1.3 Стандартизация и сертификация продукции
Современные условия хозяйствования вынуждают каждое предприятие внедрять действенный контрольный механизм управления качеством продукции и строго придерживаться его требований. Определяющими элементами этого специфического менеджмента, оказывающими наиболее существенное влияние на процесс постоянного обеспечения производства и снабжения рынка конкурентоспособной продукцией, являются стандартизация и сертификация изделий. Под стандартизацией понимают установление единых правил с целью упорядочения деятельности в определенной отрасли. Применительно к продукции стандартизация охватывает несколько структурных элементов.
Установление требований к качеству готовой продукции, а также сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий
Развитие унификации и агрегатирования продукции как важнейшего условия специализации и автоматизации производства
В процессе стандартизации обязательно должны быть соблюдены определенные принципы.
Результаты стандартизации отражаются в специальной нормативно- технической документации. Основными ее видами являются стандарты и технические условия — документы, которые содержат обязательные для продуцентов нормы качества и способы их достижения (набор показателей качества, уровень каждого из них; методы и средства измерения, испытания, маркировки; упаковка, транспортировка и хранение продукции).
Нормативно техническая документация, применяемая на предприятиях, охватывает определенные категории стандартов, различающихся мерой жесткости требований к изделиям и множественностью объектов стандартизации.
Наиболее жесткие требования к качеству продукции содержат международные стандарты, разработанные Международной организацией стандартизации — ИСО их используют для сертификации изделий на экспорт в другие страны и реализации на мировом рынке. В настоящее время существуют и применяются стандарты ИСО серии 9000.
Международные стандарты ИСО серии 9000
Государственные стандарты устанавливаются на:
изделия общемашиностроительного применения (подшипники, инструменты, крепежные детали и т. п.);
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
продукцию межотраслевого назначения;
продукцию для населения и народного хозяйства;
организационно-методические и общетехнические объекты (научно-техническая терминология, классификация и кодирование технико-экономической и социальной информации, информационные технологии, технологическая документация, организация работ по стандартизации и метрологии, справочные данные по свойствам материалов и веществ);
элементы народнохозяйственных объектов государственного значения (транспорт, связь, энергосистемы, оборона, окружающая природная среда, банковско- финансовая система и т. п.);
методы испытаний.Они содержат обязательные и рекомендательные требования. К обязательным относятся требования, которые гарантируют безопасность продукции для жизни, здоровья и имущества граждан, ее совместимость, взаимозаменяемость, охрану. Все другие требования имеют рекомендательный характер.
Технические условия (ТУ) содержат требования, регулирующие отношения между поставщиком (разработчиком, производителем) и потребителем (заказчиком) продукции. Они призваны регулировать нормы и требования к продукции, для которой нет государственных или отраслевых стандартов. ТУ разрабатываются по заказу отдельного предприятия, а также для продукции, впервые осваиваемой производством.
Стандарты предприятия выделяют в самостоятельную категорию условно (без правовой основы). Их предприятия создают по собственной инициативе для конкретизации требований к продукции и самому производству. Объектами стандартизации на предприятиях могут быть отдельные детали, узлы, сборочные единицы, оснастка и инструменты собственного производства, определенные нормы в сфере проектирования и изготовления изделий, организации и управления производством и т. п. Такие стандарты используют также для создания внутренней системы управления качеством труда и продукции.
Стандарты и технические условия — это документы динамического характера. Их нужно периодически пересматривать и уточнять с учетом инновационных процессов и новых требований потребителей к проектируемой и изготовляемой продукции.
Современные направления совершенствования стандартизации состоят в разработке государственных и международных стандартов не для каждого конкретного изделия, а для группы однородной продукции, и по ограниченному количеству (наиболее существенных) показателей. Это позволяет заметно уменьшить количество действующих стандартов, упростить их содержание и удешевить весь процесс стандартизации.
Таким образом, нужно отметить, что производительность труда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции. Можно выделить следующие основные принципы менеджмента качества как науки и области практической управленческой деятельности: принцип системности, принцип ориентации на потребителя, принцип вовлечения всех подсистем, принцип «петли качества», принцип предупредительной направленности, принцип объективности руководства, принцип непрерывного развития.
Определяющими элементами этого специфического менеджмента, оказывающими наиболее существенное влияние на процесс постоянного обеспечения производства и снабжения рынка конкурентоспособной продукцией, являются стандартизация и сертификация изделий.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В ОАО «ГОМЕЛЬСКИЙ МЯСОКОМБИНАТ»
.1 Организационно — экономическая характеристика ОАО «Гомельский мясокомбинат»
ОАО «Гомельский мясокомбинат» сегодня — одно из крупнейших мясоперерабатывающих предприятий в Республике Беларусь, оснащённое высокотехнологичным оборудованием известных мировых производителей.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Гомельский мясокомбинат построен на базе частной скотобойни, которая была основана в 1896 году. Переработка производилась в одноэтажном здании, вручную, примитивно. Реконструкция производилась до 1940 года, что позволило увеличить выработку мяса до 5 тонн и колбасных изделий до 4 тонн в смену. Во время Великой Отечественной войны мясокомбинат был разрушен. В послевоенное время проведено несколько этапов реконструкции, комбинат был восстановлен.
Решением Гомельского облисполкома от 30 ноября 1994 года № 408 государственное предприятие «Гомельский мясокомбинат» было преобразовано в открытое акционерное общество «Гомельский мясокомбинат».
Основные виды деятельности комбината:
производство мяса, субпродуктов, колбасных изделий и мясных полуфабрикатов;
производство пищевых топлёных жиров, технической продукции из мясного сырья;
оптовая и розничная торговля.
На территории мясокомбината имеется цех первичной переработки скота, колбасный цех, производственный участок по выработке мясных полуфабрикатов, ряд вспомогательных объектов.
Технологическая подготовка производства, связанная с продуманным планом обновления, размещения и обслуживания оборудования, определяет ассортимент и качество выпускаемой продукции. Так, в колбасном цеху работы по техническому перевооружению носят постоянный характер, внедряемые новинки позволяют производить изделия, соответствующие современным стандартам. Например, немецкая линия по фасовке мясопродуктов в вакуумную упаковку позволяет фасовать целый кусок весом от 40 граммов до 5 килограммов и мелкокусковые полуфабрикаты в вакуум, в термоформовочную плёнку с подложкой, а нарезанную мясопродукцию — в газовую среду, что способствует продлению сроков хранения и реализации. Конвейерный стол, установленный в отделении обвалки мясного сырья, позволяет улучшить микробиологические показатели и уменьшить обсеменённость мяса, сократить объёмы ручного труда. Продукция изготавливается из экологически чистого охлаждённого мяса при строгом контроле технологических режимов на всех стадиях.
Нынешние мощности предприятия позволяют производить: мяса всех видов скота без субпродуктов 1 категории — 107 тонн в смену; колбасных изделий — 21,5 тонны в смену; сухих животных кормов — 6,8 тонны в смену.
Высококачественная и безопасная продукция ОАО «Гомельский мясокомбинат» достойно конкурирует как на внутреннем, так и на внешнем рынках. На сегодняшний день здесь производится более 200 видов мясопродуктов, рассчитанных на покупателей с разным достатком. Продукция ОАО «Гомельский мясокомбинат» соответствует всем требованиям технических нормативно-правовых актов.
На предприятии внедрены:
система менеджмента качества в соответствии с требованиями СТБ ИСО 9001-2001;
система качества производства сырокопчёных колбас на основе анализа рисков и критических контрольных точек НАССР в соответствии с требованиями СТБ ИСО 1470-2004;
система управления окружающей средой при производстве колбасных изделий и полуфабрикатов в соответствии с требованиями СТБ ИСО 14000-2005. Контроль за качеством и безопасностью продукции осуществляется производственно-технологической и радиометрической лабораториями, которые аккредитованы в системе аккредитации Республики Беларусь на соответствие СТБ ИСО /МЭК 17025-2001 на право проведения испытаний заявленной области деятельности.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
ОАО «Гомельский мясокомбинат» постоянно принимает участие в различных отечественных и зарубежных выставках, конкурсах, форумах, таких как «Белпродукт», «Белэкспо», «Лучшая продукция года», «Лучшие товары Республики Беларусь» и др. Продукция комбината неоднократно отмечалась дипломами и сертификатами победителей. Гомельский мясокомбинат является лауреатом премии Правительства в области качества.
Значительная часть продукции реализуется через ведомственную сеть розничной торговли и общественного питания, которая включает в себя 29 точек реализации. Среди них — пять фирменных магазинов, ресторан, три столовые, три буфета. Осуществляется торговля на Центральном и других рынках Гомеля. В областном центре практикуется и такая форма работы, как доставка товаров населению на дом.
Гомельский мясокомбинат работает с предприятиями всех форм собственности. Мясо и субпродукты 1 и 2 категории, жиры пищевые топлёные, продукция производственно-технического назначения поставляется как на внешний, так и на внутренний рынок по прямым договорам. Тесное торговое сотрудничество налажено у предприятия с городами Брянской области Российской Федерации.
Проводимые специалистами комбината маркетинговые исследования включают изучение существующего спроса, предложения, уровня рыночных цен, влияние конкуренции и помогают определить востребованные виды продукции, выявить и своевременно устранить недостатки в их качестве, упаковке.
Наибольший удельный вес в реализации занимают колбасы и полуфабрикаты. Они производятся с учётом заявок поступающих от магазинов, что позволяет максимально учитывать колебания покупательского спроса.
Вышестоящей организацией для ОАО «Гомельский мясокомбинат» является ОАО «Управляющая кампания холдинга «Гомельская мясомолочная кампания». Основной целью деятельности ОАО «Гомельский мясокомбинат» является получение прибыли.
Согласно уставу ОАО «Гомельский мясокомбинат» является коммерческой организацией, имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, печать, вправе иметь штампы, бланки со своим наименованием, собственную эмблему, товарный знак (знак обслуживания), открывать в установленном порядке текущий (расчетный) и иные счета в банках.
Основными недостатками линейно-функциональной структуры являются:
невосприимчивость к изменениям;
четко определенные системы отношений между звеньями и работниками аппарата управления;
медленная передача и переработка информации;
замедление прогресса управленческих решений;
дублирование поручений.
Достоинства структуры:
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
руководитель высшего уровня, опираясь на функциональные подразделения, вырабатывает решения для линейных руководителей нижестоящих уровней;
линейные руководители получают советы от функциональных руководителей высшего уровня управления.
Органами управления ОАО «Гомельский мясокомбинат» являются: общее собрание акционеров, наблюдательный совет, генеральный директор, дирекция. Во главе организации находится директор.
Директору подчиняются: помощник директора, первый заместитель, заместитель по экономике, главный бухгалтер, заместитель по идеологической, кадровой работе и быту, заместитель по заготовкам, заместитель директора по коммерческим вопросам, второй заместитель.
Функции службы управления персоналом в организации осуществляются совместно отделом кадров и руководителями подразделений.
Главными среди них являются формирование, подготовка и оценка кадров организации.
Производственные цеха и участки:
Цех первичной переработки скота Участки:
база предубойного содержания скота;
санитарная бойня;
убойный;
субпродуктовый;
шкуропосолочный;
кишечный;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
жировой;
технических фабрикатов.
мехмастерская цеха первичной переработки скота.
Колбасный цех:
участок №1;
участок №2;
участок №3;
мехмастерская колбасного цеха.
Вспомогательные цеха:
холодильник;
мехмастерская холодильника;
компрессорный;
транспортный;
экспедиция колбасных изделий и полуфабрикатов;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
участок сбыта.
Вспомогательные участки:
ремонтно-строительный участок;
ремонтно-механический участок;
паросиловой участок;
участок сантехники и канализации;
участок КИПиА;
санитарно-бытовой участок;
электроучасток;
столовые (2);
магазины;
торговые павильоны (2);
торговые объекты (1);
кафе (1);
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
медпункт.
Производственный участок:
участок полуфабрикатов;
механическая мастерская;
компрессорный участок ПУ;
электропаросиловой участок.
Таким образом, для определения степени развития деятельности предприятия, необходимо провести анализ экономических показателей, материально-технической базы и др. Анализ основных экономических показателей деятельности организации представлен в таблице 2.1.
Таблица 2.1 — Основные экономические показатели деятельности ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2013-2015 гг.
Данные таблицы 2.1 показывают, что объем производства продукции, как и выручка от реализации продукции в 2014 году увеличился на 4,5 %, а в 2015 году по сравнению с 2014 годом на 29,0 %. Себестоимость произведенной продукции в 2014 году увеличилась на 3,1 %, а в 2015 году — на 24,9 %, что связано со увеличением объемов производства продукции. Материальные затраты в 2014 году увеличились на 0,4 %, а в 2015 году на 28,2 %. В 2015 году прибыль от реализации продукции увеличилась на 33,2 %.
Среднесписочная численность в 2014 году увеличилась на 0,7 %, а в 2015 году снизилась на 3,7 % по сравнению с 2014 годом. Также увеличился фонд заработной платы в 2014 году на 17,3 %, а в 2015 году — на 10,9 %.
В 2014 году среднегодовая стоимость основных средств увеличилась на 13,7 %, а в 2015 году — на 7,6 %. В 2014 году фондовооруженность увеличилась на 13,0 %, а в 2015 году на 11,7 %.
Производительность труда в 2014 году увеличилась на 11,2 %, а в 2015 году — на 31,7 %, что связано со увеличением объемов производства продукции. Следует отметить, что в 2014 году наблюдается увеличение материалоотдачи на 0,1 руб. при одновременном снижении материалоемкости на 0,1 руб., что является положительной тенденцией для организации, а в 2015 году — наоборот.
В 2013 году наблюдается убыточность реализации продукции и производства в целом. В 2014 году рентабельность реализованной продукции увеличилась на 9,8 п. п., а в 2015 году — на 0,2 п. п. Рентабельность производства в 2014 году составила 0,21 %, а в 2015 году снова убыточность производства в размере 14,7 %.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
2.2 Основные производственные фонды ОАО «Гомельский мясокомбинат» и эффективность их использования
В таблице 2.2 проведем анализ обеспеченности ОАО «Гомельский мясокомбинат» основными производственными фондами за 2013-2015 гг.
Таблица 2.2 — Показатели обеспеченности ОАО «Гомельский мясокомбинат» основными производственными фондами за 2013-2015 гг.
Из данных таблицы 2.2 видно, что в 2014 году среднегодовая стоимость основных средств увеличилась на 13,7 %, а в 2015 году — на 7,6 %. Однако, следует отметь увеличение стоимости и доли активной части на 17,6 % в 2014 году или на 1,3 % по структуре, и на 18,0 % в 2015 году или по структуре на 3,8 %.
Проведем анализ состава, структуры и динамики основных средств в таблице 2.3.
Таблица 2.3 — Динамика основных средств ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2013-2015 гг.
Исходя из таблицы 2.3 видно, что общая стоимость основных средств за 2013-2015 гг. увеличилась на 73896 млн руб. Также произошло увеличение стоимости по всем составляющим основных средств, а именно: зданий — на 35771 млн руб., а удельного веса снижение на 2,2 %, сооружений — на 1072 млн руб., передаточных устройств — на 1339 млн руб., а их удельного веса — на 0,2 %, машин — на 34255 млн руб., а удельного веса — на 3,3 %, транспортных средств на 649 млн руб., а их удельного веса — снижение на 0,8 %, инструмента — на 805 млн руб., а их удельного веса — снижение на 0,1 %. Наибольший удельный вес занимают здания: в 2013 г. — 57,9 %, в 2014 г. — 58,9 %, в 2015 г. — 55,7 %.
Представим оценку состояния основных средств в таблице 2.4.
Данные таблицы 2.4 показывают, что в 2014 году первоначальная стоимость основных средств увеличилась на 22,6 %, а в 2015 году — на 6,5 %. Сумма амортизации в 2014 году увеличилась на 37,9 %, а в 2015 году — снизилась на 2,3 %. Следует отметить, что коэффициент годности имеет значение больше 90,0 %, что говорит о хорошем состоянии основных средств.
Таблица 2.4 — Оценка состояния основных производственных фондов ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2013-2015 гг.
В таблице 2.5 представлены показатели движения и обновления основных производственных фондов ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2013-2015 гг.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Таблица 2.5 — Оценка движения и обновления основных производственных фондов ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2013-2015 гг.
Данные таблицы 2.5 показывают, что коэффициент обновления основных средств в 2014 году по всем показателям снижается, что говорит о сокращении введенных основных средств. Однако в 2015 году, они увеличились, что говорит об увеличении стоимости поступления основных средств. Аналогичная ситуация наблюдается по коэффициенту выбытия.
В таблице 2.6 представим динамику показателей эффективности использования основных средств ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2013-2015 гг.
Таблица 2.6 — Показатели эффективности использования основных средств ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2013-2015 гг.
Данные таблицы 2.6 показывают, что в 2014 г. фондоотдача снизилась на 0,05 р. по сравнению с 2013 г., а в 2015 году — она увеличилась на 0,55 р.
Также фондоемкость в 2014 г. имеет тенденцию к увеличению на 0,01 р. по сравнению с 2013 г., а в 2015 году — снижение на 0,05 р., что характеризуется как положительная ситуация для эффективности основных средств.
В 2013 и 2015 году наблюдается фондоубыточность в связи с убытком до реализации. В 2014 году фондорентабельность составила 2,3 %.
Далее целесообразно определить влияние на фондоотдачу (Ф) изменения удельного веса активной части в общей сумме основных производственных средств (Уда) и фондоотдачи активной части основных средств Фа, исходя из факторной модели, представленной ниже. Расчет представлен в таблице 2.7.
Ф = Уда × Фа (2.1)
Таблица 2.7 — Влияние факторов на изменение фондоотдачи основных средств за 2014-2015 гг.
Данные таблицы 2.7 показывают, что на увеличение фондоотдачи основных средств положительное влияние оказало увеличение фондоотдачи активной части основных средств 0,3 руб., а изменение доли активной части вызвало увеличение фондоотдачи на 0,25 руб., что в сумме составило увеличение фондоотдачи на 0,55 руб.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
2.3 Производство и реализация продукции ОАО «Гомельский мясокомбинат»
В таблице 2.8 проведем анализ динамики производства продукции по видам экономической деятельности.
Таблица 2.8 — Динамика производства продукции
ОАО «Гомельский мясокомбинат» по видам экономической деятельности за 2013-2015 гг.
Из данных таблицы 2.8 видно, что в частности наибольшую долю занимает объем производства по промышленности, оставшаяся часть представлена общественным питанием и розничной торговлей.
В таблице 2.9 представлен анализ динамики производства продукции по видам экономической деятельности в ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2013-2015 гг.
Таблица 2.9 — Динамика производства продукции ОАО «Гомельский мясокомбинат» по видам экономической деятельности за 2013-2015 гг.
Данные таблицы 2.9 показывают, что в 2014 году объем производства увеличился на 12,0 %, а в 2015 году — на26,8 %. При этом, в 2014 году отмечается увеличение объема по таким видам деятельности, как производства мяса и мясных продуктов, производство пельменей, по розничной торговле.
В таблице 2.10 представим динамику производства продукции ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2013-2015 гг.
Таблица 2.10 — Динамика производства продукции ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2013-2015 гг.
Данные таблицы 2.10 показывают, что вся продукция и услуги имеет сертификаты качества. Однако, за 2013-2015 гг. были приняты рекламации. Удельный вес зарекламированной продукции в 2014 году остался на уровне 2013 года — 0,02 %, а в 2015 году — снизился на 0,01 % и составил 0,01 %.
В таблице 2.11 представлена оценка выпуска продукции по кварталам за 2014-2015 гг.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Таблица 2.11 — Ритмичность выпуска продукции ОАО «Гомельский мясокомбинат» по кварталам за 2013-2015 гг.
Определим коэффициент ритмичности.
Кр = 25,7+21,2+23,4+22,6 = 92,9.
Данные таблицы 5.3 показывают, что оказание услуг происходит равномерно, о чем свидетельствует коэффициент ритмичности.
В таблице 2.12 изучим динамику объема реализации продукции.
Таблица 2.12 — Динамика объема реализации продукции ОАО «Гомельский мясокомбинат» и факторов его изменения (в фактических ценах) за 2013-2015 гг., млн руб.
На основе данных организации проведем факторный анализ объема производства продукции.
Таблица 2.13 — Показатели, характеризующие изменение объема продукции ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2013-2015 гг.
Объем производства продукции увеличился на 251107 млн руб., в том числе за счет:
изменения численности работников:
ТП(Ч) = (Ч1 — Ч0) × ГВ0 (2.2)
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
ТП(Ч) = (-49) × 713,8 = -34978 млн руб.
изменения выработки:
ТП(ГВ) = (ГВ1 — ГВ0) × Ч1 (2.3)
ТП(ГВ) = 226,3 × 1264 = 286085 млн руб.
В том числе за счет изменения:
стоимости основных средств:
ТП(ОС) = (ОС1 — ОС0) × ФО0 (2.4)
ТП(ОС) = 23126 × 3,07 = 70889,1 млн руб.
фондоотдачи:
ТП(ФО) = (ФО1 — ФО0) × ОС1 (2.5)
ТП(ФО) = 0,55 × 328887 = 180218 млн руб.
В том числе за счет:
изменения материальных затрат:
ТП(МЗ)= (МЗ1 — МЗ0) × МО0 (2.6)
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
ТП(МЗ) = 198522 × 1,33 = 264282 млн руб.
изменения материалоотдачи:
ТП(МО)= (МО1 — МО0) × МЗ1 (2.7)
ТП(МО) = (-0,01) × 902567 = -13175 млн руб.
Проведенный анализ показал, что отрицательное влияние на снижение объема производства продукции оказало изменение:
среднесписочной численности работников, что вызвало снижение объема на 34978 млн руб.;
материалоотдачи, что вызвало снижение объема на 13175 млн руб.
Положительное влияние на увеличение объема производства продукции оказало изменение:
среднегодовой выработки, что вызвало увеличение объема на 286085 млн руб.
среднегодовой стоимости основных средств на 70889,1 млн руб.;
фондоотдачи, что вызвало увеличение объема на 180218 млн руб.;
суммы материальных затрат, что вызвало увеличение объема на 264282 млн руб.
2.4 Расходы и себестоимость продукции ОАО «Гомельский мясокомбинат»
Проведем анализ состава и структуры затрат на производство ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2013-2015 гг. в таблице 2.14.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
За анализируемый период наибольший удельный вес занимают материальные затраты.
Так, в 2013 г. их доля составила 84,0 % от всей суммы затрат на производство, в 2014 г. — 81,8 %, в 2015 г. — 84,0 %.
Из них, наибольший удельный вес занимают затраты на сырье и материалы.
Таблица 2.14 — Затраты на производство продукции (выполнение работ, оказание услуг) ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2013-2015 гг.
В таблице 2.14 представлены затраты на рубль продукции (работ, услуг).
Затраты на 1 р. продукции в 2014 г. снизились на 0,08 руб. по сравнению с 2013 годом, а в 2015 году — на 0,2 руб. и составили 0,90 руб.
Материальные затраты на рубль продукции в 2014 году снизились на 0,09 руб., а в 2015 году — снизились 0,01 руб.
Затраты на оплату труда в 2013 и 2014 году составили 0,09 руб., а в 2015 году снизились на 0,01 руб.
Отчисления на оплату труда на рубль продукции за 2013-2015 гг. остались на уровне 0,03 руб.
Амортизация на рубль продукции в 2014 г. увеличилась на 0,01 руб., а в 2015 году — снизилась на 0,01 руб.
Прочие затраты на рубль продукции за 2013-2015 гг. остались на уровне 0,03 руб.
Таблица 2.15 — Динамика затрат на рубль продукции ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2013-2015 гг.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
2.5 Доход, прибыль и рентабельность ОАО «Гомельский мясокомбинат»
Проведем анализ состава и структуры прибыли ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2013-2015 гг. в таблице 2.16.
В 2013 году деятельность ОАО «Гомельский мясокомбинат» можно охарактеризовать как убыточную, так как ни по текущей, ни по инвестиционной и финансовой не было получено прибыли.
В 2014 году прибыль отмечена по текущей деятельности, и чистая прибыль — составила 664 млн руб. В 2015 году за счет большого убытка по инвестиционной и финансовой деятельности получен чистый убыток в размере 50042 млн руб.
Таблица 2.16 — Состав и структура прибыли ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2013-2015 гг.
В таблице 2.17 проведем факторный анализ прибыли от реализации продукции.
Таблица 2.17 — Анализ изменений прибыли ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2014-2015 гг.
В таблице 2.18 проведем анализ показателей рентабельности производственной деятельности организации и рентабельности продаж.
Таблица 2.18 — Динамика рентабельности производственной деятельности и рентабельности продаж ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2013-2015 гг.
Из данных таблицы 2.18 видно, что в 2013 году по всем показателям рентабельности наблюдается убыточность в связи с получением убытка как от реализации продукции, так и чистого убытка в целом.
В 2014 году рентабельность производственной деятельности по прибыли от реализации увеличилась на 8,8 п. п., по чистой прибыли — на 7,2 п. п., по чистому денежному потоку — на 7,8 п. п.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Рентабельность продаж в 2014 году увеличилась на 8,2 п. п. по прибыли от реализации, на 7,3 п. п. по чистой прибыли, и на 7,7 п. п. по чистому денежному потоку.
2.6 Трудовые ресурсы ОАО «Гомельский мясокомбинат» и эффективность их использования
В таблице 2.19 проведем анализ оплаты труда работников
ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2012 и 2014 гг.
Таблица 2.19 — Структура использования фонда заработной платы работников ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2012 и 2014 гг.
Данные таблицы 2.19 показывают, что наибольший удельный вес в общей сумме фонда заработной платы занимает оплата за отработанное время — в 2012 году — 85,5 %, а в 2014 году — 84,9 %, что на 0,6 % ниже, чем в 2012 году. Оплата за неотработанное время в 2012 году составила — 10,1 %, в 2014 году — 12,0 %. Единовременные выплаты занимают в 2012 году — 4,4 %, а в 2014 году — 3,1 %, что на 1,3 % ниже, чем в 2012 году.
В таблице 2.20 охарактеризуем систему стимулирования работников.
Таблица 2.20 — Структура выплат стимулирующего характера ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2012 и 2014 гг.
Данные таблицы 2.20 показывают, что в суммы выплат стимулирующего характера увеличились на 6909,3 млн руб. При этом наибольший удельный вес занимают надбавки и доплаты — 68,0 % в 2012 году, а в 2014 году — премии и вознаграждения — 52,1 %.
В таблице 2.21 представлены исходные данные для проведения факторного анализа фонда заработной платы.
Таблица 2.21 — Исходные данные для факторного анализа фонда заработной платы работников ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2014-2015 гг.
Таблица 2.22 — Исходные данные для расчета влияния изменения объема производства, производительности труда и средней заработной платы на фонд заработной платы работников ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2014-2015 гг.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
В таблице 2.23 проведем анализ соотношения темпов роста средней заработной платы и производительности труда.
Таблица 2.23 — Соотношение темпов роста средней заработной платы работников и производительности труда ОАО «Гомельский мясокомбинат» за 2014-2015 гг.
Рассчитаем сумму экономии (перерасхода) фонда заработной платы.
Э2014=ФЗП1× ((ICЗ — IГВ)/IСЗ) = 98288,4 × ((1,165-1,112)/1,165) = 4467,9 млн руб.
Э2015=ФЗП1× ((ICЗ — IГВ)/IСЗ) = 108973,3 × ((1,152-1,317)/1,152) = -15648,1 млн руб.
Таким образом, мы видим, что в 2014 году предприятие получило перерасход фонда заработной платы в размере 4467,9 млн руб., а в 2015 году экономию 15648,1 млн руб.
Проведя анализ эффективности управления качеством продукции в ОАО «Гомельский мясокомбинат» можно сделать вывод, что судя по основным экономическим показателям, продукция пользуется спросом, предприятия получает прибыль. Однако, чтобы реагировать на все быстрее изменяющиеся условия, иметь конкурентоспособную продукцию, предприятие должно повышать ее качество.
В следующей главе представлены мероприятия, направленные на повышение эффективности качеством продукции в ОАО «Гомельский мясокомбинат».
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В ОАО «ГОМЕЛЬСКИЙ МЯСОКОМБИНАТ»
3.1 Разработка графика плановых ремонтно-предупредительных работ оборудования с целью повышения фонда эффективного рабочего времени
Для улучшения качества выпускаемой продукции, снижения процента барка и простоя оборудования целесообразным будет оптимизация графика планово-предупредительных работ.
На предприятии ОАО «Гомельский мясокомбинат» предусмотрен график проведения плановых осмотров, средних ремонтов и капитальных ремонтов оборудования. Согласно данному графику осмотр оборудования проводится каждый месяц, средний ремонт — раз в три месяца, а капитальный ремонт оборудования проводится два раза в год. При этом при осмотре и ремонте возникают простои оборудования.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Сроки проведения, а также длительность проведения всех видов ремонтных работ приведены в таблице 3.1.
Таблица 3.1 — Основные виды ремонтных работ в ОАО «Гомельский мясокомбинат»
Также стоит обозначить последовательность проведения ремонтных работ. Данная последовательность указана в формуле (3.1).
(3.1)
Анализ последовательности ремонтных работ выявил, что между первым и вторым плановыми средними ремонтами происходит два осмотра оборудования и один малый ремонт. После проведения второго среднего ремонта производится два осмотра оборудования, малый ремонт, после которых следует капитальный ремонт. Далее снова производится два осмотра и один малый ремонт, а затем — средний ремонт. Второму же капитальному ремонту предшествует в общем шесть осмотров, три малых ремонта и два средних ремонта. Таким образом, в представленной цепи ремонтных работ проводится большое количество осмотров оборудования, а также два капитальных ремонта, что сокращает фонд эффективной работы оборудования.
Для вычисления расчетного и эффективного фонда работы оборудования, необходимо перевести длительность всех видов ремонтных работ в часы.
Суммарное количество часов, которое затрачивается на проведение всех видов ремонтных работ на предприятии:
Для нахождения коэффициента эффективного фонда времени работы оборудования необходимо годовой фонд времени работы оборудования, переведенный в часы, разделить на плановый фонд времени работы оборудования. Причем плановый фонд работы оборудования — это сумма годового эффективного фонда работы оборудования и времени, затраченного на ремонтные работы.
Для увеличения коэффициента эффективного фонда времени, сокращения времени простоев в течение ремонтных работ необходимо пересмотреть график проведения осмотров, средних ремонтов и капитальных ремонтов.
Рассмотрев последовательность проведения ремонтных работ, можно отметить частое повторение осмотров, малых ремонтов. Это значительно снижает эффективность работы оборудования. Поэтому в целях экономии рабочего времени необходимо пересмотреть последовательность выполнения ремонтных работ и, по возможности, сократить их повторяемость.
Так как осмотры оборудования проводятся ежемесячно, их количество и регулярность можно сократить: осмотр проводить раз в 1,2 месяца. Следовательно, их количество сократиться с 12 до 10.
Регулярность проведения малых ремонтов сократить до 1 раза в три месяца, т.е. в общем случае за год будет проводиться 4 малых ремонта.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Данное сокращение возможно за счет проведения всех видов ремонтных работ на предприятии. Таким образом, предложенная схема проведения ремонтных работ будет иметь вид:
(3.2)
Для вычисления расчетного и эффективного фонда работы оборудования, необходимо перевести длительность всех видов ремонтных работ в часы.
;
Суммарное количество часов, которое затрачивается на проведение всех видов ремонтных работ по сокращенной схеме на предприятии:
Также необходимо рассчитать коэффициент эффективности использования рабочего времени оборудования при новом сокращенном графике проведения ремонтных работ на предприятии ОАО «Гомельский мясокомбинат».
В результате предложенного мероприятия увеличился коэффициент экстенсивной загрузки оборудования: при предложенной сокращенной схеме ремонтных работ было изменено количество проведения осмотров и малых ремонтов. В результате этого коэффициент экстенсивной загрузки увеличился на 0,0404 или на 4,04%. Это позволит предприятию более эффективно использовать имеющуюся в его распоряжении производственную мощность.
Наглядно изменения экстенсивности загрузки оборудования и производственной мощности соответственно представлены на рисунок 3.1.
Рисунок 3.1 — Увеличение коэффициента экстенсивной загрузки оборудования в результате оптимизации графика ремонтных работ
Примечание — Источник: собственная разработка на основании данных организации
Таким образом, все предложенные мероприятия имеют косвенный механизм, который направлен на повышение качества производимой продукции. Денежная система бонусов стимулирует работников на повышение внимания к качеству производимой продукции и ответственности за выпускаемую продукцию. Благодаря оптимизированной схеме проведения плановых работ снижается вероятность поломки оборудования или выпуска некачественного продукта.
3.2 Повышение качества продукции путем закупки дополнительного контрольного оборудования
Главная цель политики предприятия в области качества — обеспечение высокого качества, высокой степени надежности и конкурентоспособность изготавливаемой продукции. Основными намерениями деятельности предприятия должны быть:
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
удовлетворение требований заказчика к качеству продукции и производимым работам, создание у заказчика восприятия торговой марки
ОАО «Гомельский мясокомбинат» как производителя работ высокого качества;
расширение рынка заказчиков на производимые работы и выпускаемую продукцию;
повышение ресурса работоспособности;
соответствие требованиям международных стандартов и повышение результативности функционирования имеющихся систем менеджмента качества;
создание необходимых безопасных условий при производстве продукции, выполнении работ;
улучшение состояния и оздоровление окружающей среды.
Предполагаемые пути реализации политики в области качества:
реализация Государственной и отраслевой программ «Качество» на 2015 гг.
внедрение и постоянное совершенствование системы менеджмента качества, соответствующей требованиям СТБ ISO 9001-2014;
проведение оценки результативности функционирования системы менеджмента качества;
комплексные маркетинговые исследования рынка;
предотвращение и предупреждение производства и поставки продукции неудовлетворительного качества на всех этапах: от закупки материалов до отправки потребителю;
предотвращение и предупреждение проведения ремонтных работ неудовлетворительного качества на всех этапах: от разборки до сдачи;
постоянное проведение анализа удовлетворенности потребителей;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
постоянное улучшение и совершенствование организации работ на всех этапах жизненного цикла: от закупки материалов до отправки заказчику;
выполнение каждым работником предприятия своих обязанностей с высоким профессионализмом и ответственностью за качество выполняемых работ;
постоянное совершенствование профессионального мастерства работников на основе непрерывного процесса подготовки, переподготовки и повышения квалификации, в том числе по вопросам качества;
осуществление технического перевооружения и модернизация производства;
организация работы по обеспечению качества, предусматривающая четко регламентированную ответственность всего персонала: от директора до рабочего, на основе использования моральных и материальных стимулов к труду.
В целях удовлетворения запросов потребителя, каждый работник предприятия при выполнении своих должностных обязанностей исходит из интересов заказчиков. Предлагается повысить эффективность деятельности служб контроля качества, путем осуществления закупки дополнительного контрольного оборудования. Необходимый процент проводимых испытаний напрямую зависит от объемов выпускаемой предприятием продукции. Данная зависимость равна 0,5%, то есть на 0,5% количество проводимых испытаний зависит от объемов выпуска продукции (рассматриваются запасные части).
Таблица 3.2 — Зависимость уровня брака от % продукции, подвергаемой контролю
Примечание — Источник: собственная разработка на основании данных организации
Так как количество испытаний является фиксированным и составляет 300 шт. в месяц в механическом цеху, то процент испытаний уменьшается, что сказывается на увеличении количество брака в сезонность продаж. В таблице 3.3 рассчитаем количество необходимых испытаний при которых уровень брака будет составлять 0,05%, а % продукции подвергаемый контролю 16,9%.
Таблица 3.3 — Сокращение брака путем увеличения количества испытаний
Примечание — Источник: собственная разработка на основании данных организации
Рассчитав необходимое количество испытаний при уровне брака 0,05 и 16,9% продукции подвергаемой контролю проанализируем изменение испытаний.
Из таблицы 3.3 можно сделать вывод, что фактического количества испытаний не достаточно для того чтобы производить менее бракованную продукцию поэтому механическому цеху необходимо приобрести 1стандартный комплект разнообразного оборудования с количеством испытаний 300 шт., в состав которого входят такие средства измерения для испытаний, как:
микрометры МК — 1;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
микротвердомер ПМ -3 — 1;
твердомер УЗИТ — 3 — 1;
психрометр М В — 4 — 2М (механический) — 1;
дальномер STABILA LD 300 — 1;
автокалиматр АКУ -1 — 1;
люксметр TESTO 540 — 1;
шумомер DT-805 — 1.
Общая стоимость данного оборудования по плановым прогнозам не должна превысить 20710 тыс. бел. р.
Расчет улучшений результатов в результате приобретения нового комплекта для проведения испытаний представлен в таблице 3.4.
Таблица 3.4 — Изменения количества испытаний
Примечание — Источник: собственная разработка на основании данных организации
В таблице 3.5 представлен экономический эффект после внедрения мероприятия.
Таким образом, величина прибыли за год, полученная в результате приобретения нового комплекта составит 12237,1 млн р.
Таблица 3.5 — Экономический эффект после внедрения мероприятия
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Примечание — Источник: собственная разработка на основании данных организации
Расчет срока окупаемости проекта возможно произвести по формуле 3.3:
, (3.3)
гдесрок окупаемости проекта;
размер инвестиций.
Срок окупаемости проекта составит 1,7 года.
Таким образом, экономический эффект от повышения эффективности деятельности служб контроля качества путем осуществления закупки дополнительного контрольного оборудования составит 12237,1 млн р. Срок окупаемости — 1,7 года.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, качество выпускаемой продукции является такой характеристикой продукции, которая непосредственно влияет на уровень конкурентоспособности выпускаемой продукции. От его значения будет завесить как объем реализации продукции в краткосрочной периоде и соответственно прибыль, получаемая предприятием, так и риск потери рынков сбыта продукции в долгосрочной перспективе, что в условиях жесткой конкуренции в данной отрасли может привести к полному финансовому краху предприятия и его банкротству.
Проблема организации контроля качества является очень актуальной на сегодняшний день, как для отечественных, так и для иностранных предприятий по всему миру, так как очень большое значение для успешного бизнеса организации имеет контроль качества выпускаемой продукции. Организация контроля качества — это система и административных мероприятий, направленных на обеспечение производства продукции, полностью соответствующей требованиям нормативно-технической документации.
Под контролем качества понимается проверка соответствия количественных или качественных характеристик свойств продукции или процесса, от которого зависит соответствие качества продукции установленным техническим требованиям.
От качества выпускаемой продукции зависят конечные результаты функционирования любого предприятия, выпускающего продукцию. Именно качественный товар будет пользоваться спросом у потребителей, завоевывать новые рынки сбыта и в более полной мере удовлетворять потребности населения.
На предприятии внедрены:
система менеджмента качества в соответствии с требованиями СТБ ИСО 9001-2001;
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
система качества производства сырокопчёных колбас на основе анализа рисков и критических контрольных точек НАССР в соответствии с требованиями СТБ ИСО 1470-2004;
система управления окружающей средой при производстве колбасных изделий и полуфабрикатов в соответствии с требованиями СТБ ИСО 14000-2005. Контроль за качеством и безопасностью продукции осуществляется производственно-технологической и радиометрической лабораториями, которые аккредитованы в системе аккредитации Республики Беларусь на соответствие СТБ ИСО /МЭК 17025-2001 на право проведения испытаний заявленной области деятельности.
ОАО «Гомельский мясокомбинат» постоянно принимает участие в различных отечественных и зарубежных выставках, конкурсах, форумах, таких как «Белпродукт», «Белэкспо», «Лучшая продукция года», «Лучшие товары Республики Беларусь» и др. Продукция комбината неоднократно отмечалась дипломами и сертификатами победителей. Гомельский мясокомбинат является лауреатом премии Правительства в области качества.
Объем производства продукции, как и выручка от реализации продукции в 2014 году увеличился на 4,5 %, а в 2015 году по сравнению с 2014 годом на 29,0 %. Себестоимость произведенной продукции в 2014 году увеличилась на 3,1 %, а в 2015 году — на 24,9 %, что связано со увеличением объемов производства продукции. Материальные затраты в 2014 году увеличились на 0,4 %, а в 2015 году на 28,2 %. В 2015 году прибыль от реализации продукции увеличилась на 33,2 %.
Среднесписочная численность в 2014 году увеличилась на 0,7 %, а в 2015 году снизилась на 3,7 % по сравнению с 2014 годом. Также увеличился фонд заработной платы в 2014 году на 17,3 %, а в 2015 году — на 10,9 %.
В 2014 году среднегодовая стоимость основных средств увеличилась на 13,7 %, а в 2015 году — на 7,6 %. В 2014 году фондовооруженность увеличилась на 13,0 %, а в 2015 году на 11,7 %.
Производительность труда в 2014 году увеличилась на 11,2 %, а в 2015 году — на 31,7 %, что связано со увеличением объемов производства продукции. Следует отметить, что в 2014 году наблюдается увеличение материалоотдачи на 0,1 руб. при одновременном снижении материалоемкости на 0,1 руб., что является положительной тенденцией для организации, а в 2015 году — наоборот.
В 2013 году наблюдается убыточность реализации продукции и производства в целом. В 2014 году рентабельность реализованной продукции увеличилась на 9,8 п. п., а в 2015 году — на 0,2 п. п. Рентабельность производства в 2014 году составила 0,21 %, а в 2015 году снова убыточность производства в размере 14,7 %.
В организации разработана и утверждена политика в области качества, периодически устанавливаются цели в области качества. Достижение установленных целей свидетельствует об успешной работе организации в области качества. Таким образом, в организации следует разработать мероприятия по повышению качества продукции путем увеличения количества испытаний (закупки дополнительного контрольного оборудования).
Все предложенные мероприятия имеют косвенный механизм, который направлен на повышение качества производимой продукции. Благодаря оптимизированной схеме проведения плановых работ снижается вероятность поломки оборудования или выпуска некачественного продукта.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Аристов, О.В. Управление качеством: Учебное пособие для вузов — М.: ИНФРА-М, 2009. — 240 с.
2. Басовский, Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 212 с.
. Варакута, С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие- М.: ИНФРА — М, 2011. — 363.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
. Гиссин, В.И. Управление качеством продукции: Учебное пособие -Ростов на Дону: Феникс, 2008. — 418 с.
. Девид Бодди. Основы управления качеством. — СПб, 2010. — 239 с.
. Мазур, И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: Учебное пособие. — М.: Омега-Л, 2005. — 400 с.
. Методы менеджмента качества / Качалов В.А. // Белоруский Журн. «Знак качества» — 2013. — №8.
. Мишин, В.М. Управление качеством: Учебное пособие для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 293.
. Новицкий, Н.И. Управление качеством продукции: Учебное пособие — Минск.: Новое знание, 2011. — 238 с.
. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учебное пособие — М.: Дело и сервис, 2012. — 160 с.
. Окрепилов, В.В. Управление качеством. — М.: ОАО «Экономика», 2007. 639 с.
. Промышленный журнал «Знак качества» /Черепович А.К., Белоруский Журн. «Знак качества» — 2013. — №6.
. Савицкая, Г. В. Экономический анализ : учебник / Г. В. Савицкая. — Инфра-М, 2013. — 367 с.
. Семенов, С.Н. Резервы управления качеством. — Саратов, 2004.- 398 с.
. Управление качеством: учеб.-метод. комплекс / Немогай Н.В., Бонцевич Н.В., Садовский В.В. — Гомель: ЦИИР, 2005. — 228 с.
. Управление качеством: Учебник для вузов /С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, В.С. Мхитарян и др.. — М.: ЮНИТИ, 2009. — 199 с.
. Файоль, А. Управление — это наука и искусство /А. Файоль. — М.: Республика, 2009. — 192 с.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.