Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты изучения имиджа России в представлении московской студенческой молодежи
.1 Понятие имиджа, его типы, методы построения и корректировки
.2 Специфика имиджа государства
.3 Концепция Дж. Найа: «мягкая» и «жесткая» сила государства
.4 «Мягкая сила» России: проблемы и перспективы развития
.5 Студенческая молодежь как целевая группа формирования имиджа России
.6 Культура как основной элемент «мягкой силы» России в сознании молодой аудитории
Глава 2. PR-технологии в социальных медиа как инструмент формирования «мягкого» имиджа России в глазах студенческой молодежи
.1 PR как инструмент государственного имиджмейкинга
.2 Социальные сети как канал PR-коммуникации с целью формирования имиджа России в глазах студенческой молодежи
Глава 3. Экспертная оценка имиджа России в сознании студенческой молодежи и определение перспектив развития
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
.1 Описание исследования
.2 Образ современной России в сознании молодежи
.3 «Мягкий» имидж России в сознании студенческой молодежи: потенциал и пути формирования
Выводы по 3 главе
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
На сегодняшний день понятие «сила» в аспекте межгосударственных отношений может иметь множество вариативных значений. На протяжении долгого времени под силой понималась исключительно военная мощь государства, которая для многих значимых политических деятелей (Р. Арон, Г. Моргентау, К. Уолц) была и остается основным показателем его престижа на международной арене.
Однако информационное общество в значительной степени изменило природу политической власти, и с середины 1980-х годов в теории международных отношений происходит переосмысление понятия силы с традиционного на новое. Политическая власть перемещается в мир образов, символов и имиджей, на первое место выходит публичная дипломатия, от умелого использования которой сегодня во многом зависит успех и процветание стран.
Несмотря на это, по данным Global Ranking of Soft Power, Россия на сегодняшний день занимает лишь 140-е место в мире по использованию «мягкой силы» из 200 рассмотренных в исследовании стран.
Формирование благоприятного имиджа России — это одна из ключевых задач государства, которую необходимо осуществлять согласно имеющимся знаниям об условиях, предпосылках, факторах и механизмах восприятия имиджа различными социальными группами населения.
Одной из важнейших групп воздействия является молодежь, так как именно она представляет собой особую социально-демографическую группу, с которой связаны реальные перспективы развития страны в ближайшее десятилетие.
Дефицит анализа особенностей восприятия образа России данной возрастной группы и их игнорирование в процессе работы с молодежной аудиторией может привести к тому, что попытки формирования позитивного имиджа страны в глазах данной целевой аудитории останутся безрезультатными.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Кроме того, восприятие имиджа родной страны молоды человеком играет ключевую роль на формирование у него чувства патриотизма. Текст Государственной программы «Патриотическое воспитание граждан Российской Федерации на 2016-2020 годы» подтверждает важность и актуальность данного вопроса: «Перед системой патриотического воспитания остро стоит проблема корректировки целей, задач, содержания, форм, методов и технологий, учитывающих современные социальные реалии, и адекватных геополитической ситуации в мире».
В 2016 году нами было проведено исследование, которое выявило, что молодые люди в значительной мере осведомлены о потенциале «мягкой силы» России, а наиболее весомыми его элементом считают культуру. Тем не менее, данные представления не являются достаточными для формирования на их основе «мягкого» имиджа страны, и, в целом, образ России в сознании молодых людей остается преимущественно «жестким».
Исходя из этого, можно вывести проблему нашего исследования: при наличии значительного потенциала «мягкой силы» в России и осведомленности о ней молодежи, имидж страны строится в основном при помощи инструментов «жесткой силы», что, в свою очередь, является фактором формирования патриотизма современной молодежи преимущественно вокруг военной мощи страны, а также признается неэффективным с точки зрения публичной дипломатии.
Исследовательский вопрос заключается в том, как популяризовать элементы «мягкой силы» России настолько, чтобы они смогли стать основой для формирования имиджа страны у молодежи.
Объектом исследования является имидж России.
Предметом — эффективные механизмы формирования и продвижения имиджа России в глазах студенческой молодежи.
Цель данного исследования — сформулировать рекомендации по формированию и продвижению «мягкого» имиджа России среди внутренней студенческой аудитории.
Исходя из цели работы, мы можем определить задачи, которые необходимо решить в ходе данного исследования:
·Привести концептуализацию основных понятий, используемых в работе; Обозначить существующий в глазах образ России и предпосылки к его формированию Определить потенциал развития «мягкого» имиджа России. Определить институты, каналы и инструменты, способные наиболее эффективно воздействовать на молодежную целевую аудиторию при работе над построением «мягкого» имиджа России Для решения поставленных задач нами использовался метод экспертных интервью.
Гипотеза исследования предполагает, что наиболее эффективным способом формирования «мягкого» имиджа России в сознании студентов является использование PR-технологий в социальных сетях.
Говоря о разработанности темы в целом, в первую очередь, необходимо упомянуть книгу «The Image» К. Боулдинга, вышедшую в 1956 г В США. В книге говорится об имидже как об объекте общественных отношений и дается подробная характеристика понятия. Также изучению понятия «Най» посвящена значительная часть работ В. Бучанана, Х. Катрила, а также Р. Уайта. Позднее был написан ряд работ, отдельно посвященных комплексной разработке политического имиджа, и в частности имиджа государства. Об этом в своих трудах пишут Р. Кеохане, М. Кунцик, Дж. Мерсер, Г. Моргентау и др.
В российской науке первое упоминание «имиджа» было сделано в 70-х гг. ХХ века, а сам термин «имиджелогия» был введен в середине 80-х гг. В.М. Шепелем в его работе «Имиджелогия.
Секреты личного обаяния». Также можно выделить «Западную дипломатию и внешнеполитические стереотипы», написанную Л.А. Заком, в ней автор подробно изучает существующие в тот период времени стереотипы по отношению к людям из разных стран и анализирует влияние этих стереотипов на развитие дипломатических отношений между странами и на принятие решений на государственном уровне.
Примерно конце 1990-х — начале 2000-х гг. начинают вестись фундаментальные исследования в сфере государственной имиджелогии. Многие отечественные исследователи отмечают необходимость комплексного подхода к формированию имиджа государства. Об этом пишут В.Г. Кисмерешкин и И.Я. Рожков в своей работе «Бренды и Имиджи». В книге авторы рассматривают несколько примеров, которые демонстрируют положительный результат работы с имиджем города, товара, услуги и др.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Важное для нашего исследования понятие «имидж государства» также занимает значимое место в исследованиях, посвященных имиджелогии.
Так, О.П. Горбушина исследовала факторы, влияющие на имидж, и она же в дальнейшем исследовала восприятие имиджа молодежью, И.В. Алешина изучала роль имиджа в различных сферах жизни общества, А.А Гравер использовал теоретический подход к изучению понятий образ, имидж и бренд страны и выявил возможные направления их исследования.
Большой вклад в данную сферу внес Э.А. Галумов, предложив комплексную концепцию определения и продвижения имиджа России. В своей книге «Имидж против имиджа» он подчеркивает, что международный имидж необходимо рассматривать с точки зрения инструментального подхода, который включает в себя активную, комплексную, и научно-обоснованную работу по созданию и поддержанию имиджа государства. Э.А. Галумов отмечает, что имидж России сильно проигрывает с точки зрения цельности и продуманности работы по его коррекции и поддержанию.
И.Я. Рожков и В.Г. Кисмерешкин, продолжая работу в области имиджелогогии, выпустили книгу «Имидж России. Ресурсы. Опыт. Приоритеты».
В этой работе подробно описывается тема формирования имиджа государства. Авторы утверждают, что те технологии и принципы, которыми руководствовались российские деятели в начале 90х годов, уже давно устарели.
В сравнении с гибким и комплексным западным подходом, российская пропаганда более не является эффективной и, следовательно, Россия нуждается в новом подходе к позиционированию на международной арене.
Авторы обозначают следующие принципы нового подхода: активное вовлечение, концептуальная обоснованность, системность и координация на всех уровнях деятельности всех участников данного процесса. В.Г. Кисмерешкин и И.Я. Рожков считают, что отличным методом решения данной задачи могут стать рекламно-коммуникационные технологии.
Обращаясь к теме нашего исследования, необходимо отметить совместную работу С.Г. Максимовой и Н.Ю. Кайзер, посвященную образу страны в представлениях современной молодежи, а также работу О.В. Кузьмен о ценностных ориентациях студенческой молодежи при оценке настоящего и будущего России.
Первая часть работы будет посвящена теоретическим основам понятия «имидж», его классификациям и технологиям его создания и формирования. Мы опишем генезис данного явления, а затем подробно рассмотрим динамику развития данных парадигм: взаимоотношения имиджа и общественности, а также отдельных целевых групп, на которые он рассчитан, процесс формирования положительного имиджа, концепцию «жесткой» и «мягкой силы» Дж. Найа, а также дадим развернутое определение и обозначим ключевые особенности молодежи, как целевой группы формирования имиджа государства.
Во второй, практической, части будет представлен анализ проведенных экспертных интервью для формулировки рекомендаций по формированию и продвижению «мягкого» имиджа России среди внутренней студенческой аудитории.
Теоретическая значимость данного исследования определяется недостатком комплексного подхода к исследованию эффективных механизмов формирования и продвижения имиджа России в глазах студенческой молодежи
Практическая значимость данной дипломной работы заключается в том, что ее выводы и рекомендации могут использоваться современными специалистами в области государственной имиджелогии, в их непосредственной профессиональной деятельности.
Глава 1. Теоретические аспекты изучения имиджа России в представлении московской студенческой молодежи
1.1 Понятие имиджа, его типы, методы построения и корректировки
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
За последние десять лет в мировом пространстве сформировалась тенденция повышенного интереса к особенностям формирования и функционирования имиджа государств и политических лидеров. Большое число вышедших в свет книг и научных публикаций по данной теме только подчеркивают эту тенденцию. Несмотря на кажущуюся общность, подходы к данному понятию сильно отличаются. Имиджу даются следующие определения:
·Набор определенных качеств, которые люди ассоциируют с определенной индивидуальностью; Мнение об объекте, явлении, сложившееся на основе образа. Имидж всегда возникает на основе образа, сформированного в психике у определенной или неопределенной группы людей; Рекламный образ личности; Портрет, который вы показываете окружающему миру; Абстрактный, «отчужденный» от личности носителя образ, включающий в себя реальные и идеальные черты, проекцию свойств, присущих электорату; Искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. Имидж создается пиаром, пропагандой, рекламой с целью формирования в массовом сознании определённого отношения к объекту. Может сочетать как реальные свойства объекта, так и несуществующие, приписываемые; Специальным способом изготовленный образ, в котором главное не то, что есть в реальности, а то, что мы хотим видеть, что нам нужно. Этот образ является результатом искажения отдельных явлений природы, общественной жизни. Сегодня политиков все больше стала привлекать сфера управления впечатлениями и создания положительного образа. Ученые Ш. Тэйлор и С. Фиск акцентируют внимание на повсеместном распространении такого явления как управление впечатлениями. В настоящее время каждая социальная ситуация предполагает усилия, направленные на создание о себе благоприятных впечатлений.
В научной среде обычно используются такие понятия, как «приписываемый» и «достигнутый» имидж, «реальный» и «идеальный» образ. Часто, случается так, что реальное восприятие государства его гражданами, а также международным сообществом расходится с тем имиджем, которое оно создает. В этот момент взаимодействие определяется тем образом, который сложился в процессе социального познания у других участников политической среды. Тем не менее, результаты такого взаимодействия могут не удовлетворять требованиям, которые правительство предъявляет к своему имиджу.
В данной работе мы будем рассматривать политический имидж как имеющий характер стереотипа, эмоционально окрашенный образ политического субъекта, сложившийся в массовом сознании в результате сочетания целенаправленных и непреднамеренных действий и постоянно воспроизводимый самим субъектом и средствами массовой информации.
Следует подчеркнуть, что понятие «имидж государства» напрямую связано с понятием «личностный имидж», так как они влияют друг на друга в значительной степени. Исследователи по-разному определяют понятие «личностного имиджа». имидж най студенческий социальный Так, исследователь имиджа из Англии, Элери Сэмпсон говорит, что личностный имидж представляет собой сочетание внешних и внутренних факторов, и разделяет его на самоимидж, воспринимаемый имидж и требуемый имидж. Такая типология демонстрирует взгляд на имидж с различных позиций: со стороны внутреннего «я» и со стороны других людей, а также разделяет реальное положение дел и желание самой личности.
Ниже мы кратко охарактеризуем каждый из типов:
·Самоимидж Одновременно является отражением результата прошлых действий и индикатором нынешнего состояния самоуважения. Данный тип доказывает, что внутреннее самоуважение личности зачастую является источником уважительного отношения в обществе.
·Воспринимаемый имидж Данный тип демонстрирует то, как окружающие люди видят и оценивают личность.
·Требуемый имидж Это образ, который необходимо создать для того, чтобы соответствовать требованиям и ожиданиям людей.
Помимо этого, классифицировать личностный имидж можно по способу его формирования и распространения:
·Стихийное формирование Такие имиджи опираются на существующие стереотипы общества, поэтому они являются более распространенными и устойчивыми.
·Искусственное формирование Такие имиджи целенаправленно внедряются в массовое сознание при помощи использования различных технологий.
Также имидж разделяется по особенностям его восприятия:
·Зеркальный Имидж самих себя, который сложился в нашем сознании. Такой имидж обычно положительный, так как людям присуще ставить на первое место положительные моменты. В зеркальном имидже мы словно смотрим в зеркало и описываем то, что мы там видим. Главные минусы такого имиджа — отсутствие взгляда со стороны и субъективность.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
·Текущий Является отражением стороннего взгляда на объект. Здесь на первый план выходит адекватный и реально отображающий текущее отношение к объекту образ.
·Желаемый Отражает идеальный имидж, которого стремится достичь объект.
Его тщательная проработка особенно важна для недавно созданных товаров, услуг и организаций, так как именно он может оказывать влияние на выбор технологий для создания текущего имиджа. Такой тип имиджа иллюстрирует наши стремления.
Помимо вышеперечисленных классификаций, существует также деление на позитивный и негативный имиджи. Однако данные характеристики считаются оценочными, и напрямую зависят от субъективного отношения тех людей, среди которых данный имидж замерялся.
Ученый А.Н.Жмыриков также выделяет идеальный, первичный и вторичный имиджи. Согласно автору, «идеальный» имидж — это суммарное представление людей об организации, товаре, лидере и так далее.
Первичный имидж — это представление об объекте, сложившееся в сознании одновременно многих людей после первого знакомства с ним. Часто первичный имидж соотносят с идеальным имиджем, однако он не совпадает с ним. В свою очередь формирование вторичного имиджа происходит только в процессе конкурентной борьбы. Он являет собой определенный компромисс между стремлением обрести лидера, чей образ зеркально повторяет идеал, а также желанием избежать лидера, чей образ противоречил бы идеальному.
Необходимо руководствоваться одной из двух стратегий для формирования конкурентоспособного вторичного имиджа. Стратегия «защиты окон доступа» подойдет тем, кто изначально успешно презентовал свой первичный имидж. Ее суть состоит в том, что к первичному имиджу добавляются черты, защищающие его слабые элементы. Если же первичный имидж вас совершенно не устраивает, и вы презентовали его крайне неудачно, в этом случае автор советует прибегнуть к стратегии «размывания имиджа конкурента». Руководствуясь данной стратегией, необходимо поставить под сомнение определенные элементы имиджа конкурента, в то время как собственные качества должны быть представлены, как альтернативные им, выигрышные.
Ученые называют следующие характеристики, которые необходимо принимать во внимание, прогнозируя, как отреагирует общественность на тот или иной имидж:
·Бессознательные характеристики, связанные с индивидуальными особенностями реципиента; Характеристики, связанные с массовыми стереотипами; Характеристики, порожденные глубинными представлениями, общими для людей данной культуры (архетипами «коллективного бессознательного» по К. Юнгу). При формировании имиджа необходимо учитывать такие особенности психики человека, как: стремление к конкретизации, которое выражается в желание воспринимать абстрактные, трудно усваиваемые понятия через какие-то реальные образы, и стремление к упрощению, выражаемое в выделении одного или нескольких простых признаков в качестве базисных для раскрытия комплексных явлений.
Также важным для имиджелогии является понятие стереотипа. Согласно У.Липману, стереотипы — это упорядоченные, схематичные, детерминированные культурой «картинки мира» в голове человека, которые экономят его усилия при восприятии сложных социальных объектов.
Соответственно тем уровням, которые они захватывают, стереотипы можно разделить на два типа:
·Индивидуальные стереотипы Формируют систему представлений отдельно взятого индивида.
·Социальные стереотипы Выступают общими для всех людей или для отдельно взятых социальных групп.
Изучая восприятие имиджа, необходимо принимать во внимание не только его стереотипизацию, но также мифологизацию. Для каждого общества или его группы характерно наличие набора мифов, с которыми можно соотнести тот или иной имидж организации, товара или личности. Так например, в российском обществе существует ряд имиджей, которые отражают традиционные для населения страны мифологические и архитепические представления.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Таким образом, принимая во внимание вышеперечисленные аспекты имиджа, можно с уверенностью утверждать, что он представляет собой отражение требований массового сознания. Само по себе массовое сознание носит преимущественно консервативный характер, а потому может основываться только на тех моделях, которые уже когда-то были опробованы человечеством. С данной точки зрения, наиболее эффективным является имидж, который основан на стереотипах, мифах и архетипах общества.
1.2 Специфика имиджа государства
До того, как мы приступим к теоретической части нашего исследования, следует дать определение понятию «имидж государства», которым мы будем руководствоваться в данной работе.
Согласно исследователю М.О. Улитиной, имидж государства — это целостный образ, целенаправленно создаваемый государством путем применения различных технологий и отражающий его ключевые характеристики, которые обладают определенными ценностями для реципиента и потому в результате эмоционального и рационального их осмысления вызывают нужное отношение к данному государству.
Для ясности дальнейшего изложения важно отметить, что, согласно анализу, который провела М.О. Улитина, «имидж государства» и «имидж страны» — понятия синонимичные и, за крайне редким исключением, не имеют различий при употреблении в исследовательских работах. По этой причине, в ходе данного исследования мы будем использовать данные понятия как равнозначные и взаимозаменяемые.
В связи с тем, что имидж государства является многоплановой категорией, в научном дискурсе существует одновременно несколько, представленных в различных источниках, подходов к его классификации. Таким образом, одни исследователи говорят об объективном, или реальном имидже — это то впечатление о стране, которое сложилось у зарубежной или внутренней аудитории, другие исследователи, в свою очередь, обращаются к субъективному имиджу государства — представлению правящей верхушки и политического лидера о том, какое мнение существует о стране за рубежом, третья группа ученых говорит о моделируемом имидже государства, то есть о том желаемом образе страны, который создается командой ее руководителя и имиджмейкеров.
Государственный имидж состоит одновременно из многих разноплановых элементов. Его объектом может быть, как человек, например, политический или общественный деятель, так и вся страна. Помимо этого, отдельные сферы жизни государства также могут выступать объектами имиджа — внутренняя и внешняя политика, власть, экономика, армия, и др.
Имидж государства — это прямой индикатор его состоятельности, богатства, мощи, экономической силы и уровня развития культуры. Кроме того, он демонстрирует уровень авторитета государственной власти и определяет успешность ее действий как внутри страны, так и за ее пределами, помимо этого, он отражает реальное мнение зарубежного сообщества о стране.
Правильный вектор формирования имиджа государства выполняет две ключевые функции:
·Оказывает положительное влияние на воспитательно-патриотическую функцию государства. От того, насколько успешно государство презентует себя на мировой арене, напрямую зависит, как оно будет восприниматься и оцениваться; Помогает закрепить политические и экономические достижения страны на международной арене. Согласно профессору ВАК Э. Галумову, существует два фактора, непосредственно влияющих на имидж государства: условно динамичные и условно статичные. Динамичные факторы — это те, которые возможно наблюдать в развитии. Такие факторы оказывают воздействие на формирование и развитие международного имиджа страны и представляют собой принципы работы, характер и структуру общественно-политических организаций внутри государства, а также социально-психологический настрой общества. Статичные факторы — это такие, которые либо связаны с прошлым, либо остаются неизменными с течением времени. Это, в первую очередь, историческое прошлое страны, ее культурный потенциал, а также природные и геополитические ресурсы.
Существует ряд инструментов формирования имиджа государства. В нашем исследовании мы будем опираться на концепцию разделения этих инструментов на инструменты «жесткой» и «мягкой силы».
1.3 Концепция Дж. Найа: «мягкая» и «жесткая» сила государства
В 1990 году американский политолог Дж. Най впервые употребил термин «мягкая сила» в своей книге «Bound to Lead: The changing nature of American power». Согласно Дж. Наю, «мягкая сила» — это форма политической власти, способность добиваться желаемых результатов на основе добровольного участия, симпатии и привлекательности, в отличие от «жесткой силы», которая подразумевает принуждение против воли.
Дж. Най говорит о том, что в современном мире угроза военной силы и демонстрация военной мощи используются намного реже, чем раньше. Война больше не является определяющим фактором международных отношений, и на это есть ряд причин.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Во-первых, присутствие у некоторых стран ядерного оружия фактически сводит к минимуму возможность использования против них военной силы.
Во-вторых, происходит гуманизация международных отношений, и силовые решения конфликтов более не рассматриваются как единственно возможный метод.
В-третьих, то или иное военное вмешательство может привести к разрыву экономической взаимосвязи государств, которая имеет огромное значение в современном мире.
В-четвертых, из-за роста взаимозависимости государств выросла значимость таких элементов, как производство, финансы, знания.
Первые упоминания об идее применения «мягкой силы» для укрепления влияния действующей власти наблюдаются еще в работах Лаоцзы, жившем в седьмом веке до нашей эры, а также других древнекитайских философов. Лаоцзы пишет: «В мире нет предмета, который был бы слабее и нежнее воды, но она может разрушить самый твердый предмет».
Описанная 1930-1940-х годах в «Тюремных тетрадях» концепция «культурно-идеологической гегемонии» итальянского философа Антонио Грамши является важным этапом развития концепции «мягкой силы». Философ пришел к выводу, что, помимо материальных, жизнеспособность системы также зависит и от идеологических факторов, а именно интеллектуального и культурного потенциала. А. Грамши вводит понятие «гегемонии» — идеологического лидерства, которое, наравне с принуждением и доминированием, способствует господству в социуме только одного класса. Гегемония функционирует преимущественно за счет институтов гражданского общества: церковь, СМИ, образовательные учреждения, культурные площадки, партии и профсоюзы. партии, культурные и образовательные учреждения, СМИ, церковь и т.д.). Помимо этого, формированием интеллектуального климата в обществе занимаются идеологи-практики, названые А. Грамши «органическими интеллектуалами».
В 2004 году Дж. Най публикует работу, ставшую впоследствии фундаментальной в сфере государственной имиджелогии, «Soft Power. The Means to success on world politics». Ученый говорит о «мягкой силе» как о «способности добиваться желаемого на основе добровольного участия союзников, а не с помощью принуждения или выплат». Дж. Най пишет, что язык и культура являются базовыми составляющими мягкой силы, им отведена ключевая роль в формировании международного имиджа государства. Кроме того, данные факторы в значительной степени влияют роль государства в мировой политике и выстраивание деловых связей. «Мягкая сила» — это, в первую очередь, силы ценностей, образов и информации, а не материальных проявлений. Она формируется за счет притягательности сложившегося в той или иной стране образа жизни, а также благодаря культивированию нравственных идеалов ее населения.
Через семь лет, в 2011 году новая книга Дж. Найа «The future of power» выходит в свет. В ней он переосмысливает понятие «мягкой силы», и в соответствии с этим выводит новое определение: «мягкая сила» — это способность влиять на другие государства с целью реализации собственных целей через сотрудничество в определенных сферах, направленное на убеждение и формирование положительного восприятия.
Существует два основных подхода к рассмотрению концепции «мягкой силы» ее практическое использование — региональный и функциональный. Первый предполагает ее практическое использование лидирующими в регионах государствами, в то время как второй подход — это изучение роли ее основных составляющих в жизнедеятельности отдельной страны. Ключевыми элементами «мягкой силы» являются: религия, наука, образование, художественная культура и участие в деятельности международных неправительственных организаций. Кроме приведенных выше, к факторам «мягкой силы» можно причислить идеологию и ценностные установки государства, притягательность его социального строя, стратегию развития, единство народа и его творческую силу, влияние государства на международной арене и обаяние культуры.
1.4 «Мягкая сила» России: проблемы и перспективы развития
На сегодняшний день существует шесть основных стратегий использования «мягкой силы», пишет в своей работе «Мягкая сила» А.М. Бобыло. Условно их можно разделить на традиционные (старые), к которым относятся советская, европейская и американская, и современные (новые): российская, японская и китайская. Такое разделение вызвано национальными и историческими особенностями каждого из государств, а также отличием в их поведении в международной политике, разницей в объеме и качестве имеющихся ресурсов, проводимыми имиджевыми мероприятиями.
Исходя из цели нашего исследования, далее мы подробно рассмотрим российскую стратегию использования «мягкой силы».
Большинство исследователей определяет Российскую стратегию как «переходную», этому служит причиной тот факт, что после распада СССР произошел резкий спад в использовании «жесткой силы», а интерес к «мягкой силе страны», напротив, возрос. А.М. Бобыло пишет, что произошедший переход от тоталитарного режима к контролируемой демократии — это закономерный путь развития «евразийской страны». Тем не менее, такая социокультурная специфика западным обществом воспринимается как нарушение демократических норм.
В то время как Россия, располагаясь между Востоком и Западом, должна прислушиваться к интересам обеих сторон, принимая во внимание их социокультурные ценности.
Ориентация на потенциал одновременно Азии и Европы, наряду с равноценным принятием их ценностей — это гарант стабильности и наращивания регионального и глобального влияния Российской Федерации.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Кроме того, это играет важную роль в обеспечении государственной безопасности, а также проведении внутренних реформ. Ученый говорит о том, что власти России совершают ошибку, пытаясь восстановить статус «великой державы» и «возродить империю», так как в данном своем стремлении они идут по пути игнорирования «мягкой силы», самоутверждаясь, используя жесткую политику «кнута и пряника».
Такой подход крайне негативно сказывается на имидже РФ. За долгое время использования исключительно «жесткой силы», потенциал «мягкой силы» России, который все еще присутствовал в стране в начале 1990-х, сегодня значительно снизился.
Тем не менее, надо признать, что, несмотря на произошедшие изменения имиджевой стратегии России в сторону большего уклона в «жесткую силу», стране удалось сохранить довольно существенный потенциал «мягкой силы». Факторы, способствующие этому, мы приведем в ходе нашего исследования.
Российские власти всегда уделяли больше внимания работе с внешней аудиторией, пытаясь укрепить свое влияние на международной арене. Любые попытки использования «мягкой силы» при таком подходе служат лишь для укрепления «жесткой силы» государства, не неся задачи укрепления имиджа страны.
Кандидат исторических наук, А.О. Наумов провел анализ основных внутренних проблем России, которые мешают в полной мере реализовать политику «мягкой силы». Результаты исследования описаны в его книге ««Мягкая сила» и внешнеполитический имидж Российской Федерации». К перечисленным проблемам относятся:
Ключевые элементы «мягкой силы», о которых говорил в своих работах Дж. Найиспользуются бессистемно. Отсутствуют четко сформулированные цели, используемые методы не складываются в целостный единый механизм, финансирование нестабильное и недостаточное, неудовлетворительная работа координирующих органов, проводимая информационная политика не направлена на улучшение имиджа страны и на освещение ее успехов во внутренней и внешней политике.
Наблюдается недостаток некоторых основных институтов и элементов «мягкой силы».
Присутствие чрезмерного числа негативных стереотипов о России. Особенно остро данная проблема встала в 2014г. После украинских событий, сопровождающихся введением санкций странами Запада и ответной реакцией России посредством применения контрсанкций. Государство практически не уделяет внимание борьбе с негативными стереотипами и антироссийскими фобиями, не ведется отдельная работа по брендингу страны и ее регионов.
Государство недостаточно взаимодействует с представителями гражданского общества, СМИ, бизнеса и с неправительственными организациями.
Публичная дипломатия во внешней политике России используется не в полной мере.
Несмотря на вышеперечисленные проблемы, у России есть достаточное количество ресурсов «мягкой силы», которые могут стать опорой в формировании новой имиджевой политики страны. А.О. Наумов называет следующие из них:
Культурно-историческое наследие России, которое включает в себя, как традиционные элементы культуры (театр, балет, живопись, литература, кинематограф и т.д.), так и историческое прошлое страны, ее грандиозные научно-технические достижения, многообразие народов и этносов, а также их культур, сосуществующих и взаимодействующих друг с другом внутри границ одного государства.
Кроме того, сюда же можно причислить выдающуюся по размеру территорию страны и ее удивительной красоты природу, по-своему уникальную в каждом регионе.
Русский язык и многомиллионная диаспора, говорящих на нем за рубежом. Во всем мире на русском языке говорят более 300 миллионов человек, он также является основой межнационального общения на всей территории СНГ.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Следующий значимый элемент «мягкой силы» России — образование. М.В. Ломоносов положил начало образовательной системе, которая более двухсот лет оставалась лучшей в Европе. В СССР образование служило важнейшим каналом для укрепления и распространения влияния внутри страны и за ее пределами. Даже на сегодняшний день, образование, получаемое в России, является престижным. В Российские ВУЗы стремятся попасть студенты со всего мира, особенно заинтересованы в получении российского диплома представители стран СНГ.
Религия также является одним из ключевых элементов «мягкой силы» России. Сегодня в стране все более и более заметна тенденция к росту религиозности среди представителей всех конфессий.
Значимость России на международной политической арене, ее роль лидера по добыче и переработки энергетических ресурсов, статус космической и ядерной державы, мнение по поводу важных мировых проблем, членство во влиятельных международных организациях, а также активная борьба за справедливость в вопросах международного права, а также стремление к решению конфликтов по большей части мирными методами.
1.5 Студенческая молодежь как целевая группа формирования имиджа России
Для дальнейшего исследования формирования имиджа страны, ориентированного на молодежь, в первую очередь нам необходимо определить специфику нашей целевой аудитории. Согласно данным, приведенным на официальном сайте Росстата, на 2012 год в России числилось 31,6 миллионов человек в возрасте от 16 до 29 лет. Такие данные говорят о том, что примерно четверть населения России — молодежь.
Данная социально-демографическая группа отличается от других возрастных групп своими: потребностями, интересами, ценностями и положением в обществе. В нормативных документах Российской Федерации значится, что все граждане в возрасте от 14 до 30 лет являются молодежью. Тем не менее, молодежь может быть разделена на четыре возрастные подгруппы:
·14 — 16 лет — подростки 17 — 19 лет — юношество 20 — 24 лет — молодежь 25 — 30 лет — старшая молодежь Так как в данном исследовании наш интерес сосредоточен на представителях студенческой молодежи, мы подробнее остановимся на второй и третьей возрастных подгруппах, которые соответствуют студенческому возрасту в России.
Данная группа характеризуется повышенным проявлением социальной активности, а также, в силу возраста, обладает наибольшими шансами в реализации собственных интересов. Данный возраст проявляет себя следующими процессами, происходящими с молодым человеком: физиологическое взросление, окончательное формирование личности, становление полноправным членом всех сфер общественной жизни, включая экономику, политику и семейные отношения. Процесс социализации у молодых людей уже начался, но еще не успел завершиться, этим объясняется сильное стремление быть частью различных социальных групп, в том числе желание быть гражданином сильного и уважаемого государства.
Исследователь Р.В. Сергеев перечисляет самые важные из тех социальных функций, которые выполняет в обществе молодое поколение:
Наследование существующего уровня развития и формирование образа будущего общества и государства. Социальное воспроизводство и преемственность развития общества.
Трансляция в общество основных целей и интересов социальной группы. Нахождение в статусе одновременно объекта и субъекта социальной адаптации, социализации, воспитания и образования.
Участие в социальной мобильности и экономической инициативе, активное включение в социально-экономические и политические отношения в обществе. Молодежь выступает источником одновременно большого числа общественных проблем, в числе которых наркомания, социальная напряженность и криминал, но вместе с этим молодежь — это важнейший ресурс социально-экономического и духовного роста России, ее возрождения.
От того, в какой мере молодые люди реализуют эти функции, они могут влиять на ход общественного развития. Его ускорение или замедление зависит от того, насколько молодежь:
·связывает свои жизненные перспективы с целями и задачами государственного и общественного развития, в какой мере разделяет их; обладает достаточным количеством знаний, навыков и личностных качеств для обладают необходимым набором качеств для достижения поставленных задач; имеет достаточное количество ресурсов и возможностей для работы над улучшением имиджа страны.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Само по себе понятие «культура» очень многогранно, оно имеет множество значений одновременно в различных сферах общественной жизни. С латинского языка слово «cultura» переводится как «возделывание» («воспитание», «образование» в более поздних интерпретациях). Культура -предмет изучения одновременно многих наук, от философии и культурологи, до истории, психологии, педагогики, искусствознания, этнолингвистики и этнологии. Такое разносторонний подход объясняет наличие множества различных трактовок данного термина, а также разнообразие существующих подходов и концепций в отношении этого феномена.
Впервые определение понятия «культура» вывел Эдуард Тэйлор — английский ученый, живший в XIX веке. По его мнению, «культура — это комплекс, включающий знания, верования, искусство, мораль, законы, обычаи, а также иные способности и навыки, усвоенные человеком как членом общества». Вслед за Э. Тэйлором целый ряд ученых вели работу над формулировкой наиболее точного определения.
Наиболее обширный анализ всех существующих определений понятия «культура» провели американские ученые-антропологи К. Клакхон и А. Кребер. Они проанализировали около 150 определений и разделили их на пять категорий:
·Описательные Исторические Нормативные Психологические Структурные Тем не менее, в соответствии со спецификой данной работы, из всех существующих определений мы будем использовать следующее: «культура — это отдельная сфера жизни общества, которая существует в виде системы учреждений и организаций, занимающихся производством и распространением духовных ценностей (общества, клубы, театры, музеи и т.д.)». Процесс воспроизводства культуры предполагает использование культурного потенциала — ключевого понятия нашей работы.
С латинского языка «potential» переводится как «сила». Общенаучное определение данного понятия — это «совокупность всех имеющихся возможностей и средств в какой-то области или сфере, которые могут быть использованы для решения какой-либо задачи, достижения определенной цели». Гуманитарные науки заимствовали данное понятие из физики и используют его в переносном значении. Отсюда можно вывести понятие, культурного потенциала, часто называемого исследователями составной частью социального потенциала. Культурный потенциал — это совокупность накапливаемых ресурсов культуры, средств, источников, запасов и возможностей, которые с одной стороны находятся в природе или аккумулируются обществом в форме материальных и духовных результатов человеческого труда, а с другой стороны сохраняются в качестве культурных ценностей и объектов культурного наследия.
Историко-культурное наследие России — это носитель ее цивилизационных и культурных кодов ее многонационального народа, а также фундамент национальной идентичности. Актуализация в сознании граждан культурного наследия страны способствует сплочению нации и формирует привлекательный образ российской цивилизации.
Доктор философских наук И.И. Горлова пишет, что, в связи с повсеместной глобализацией массовой культуры, а также гигантским объемом информации, которую ежедневно получает современный человек, сегодня очень сложно удержать внимание мировой общественности на национальной культуре и объектах национального наследия. Для привлечения внимания публики культурная продукция должна быть актуальной, понятной, яркой и высохотехнологичной. Необходимо постепенно интегрировать национальные культурные ценности и историко-культурное наследие России в массовую культуру, придать последней национальный колорит.
Массовая культура — один из самых мощных инструментов влияния на молодежь, которая, в свою очередь, является главным участником большинства происходящих политических и социальных процессов, как конструктивных, так и деструктивных.
Один из самых эффективных инструментов формирования имиджа государства — PR, подробнее о котором мы расскажем в следующей главе нашего исследования.
Глава 2. PR-технологии в социальных медиа как инструмент формирования «мягкого» имиджа России в глазах студенческой молодежи
2.1 PR как инструмент государственного имиджмейкинга
Для того, чтобы избежать риска формирования «мозаичного» образа государства, необходимо объединить усилия всех сторон, которые в этом заинтересованы — государство, общественные организации, бизнес, научное и культурное сообщество -, а также продумать единую стратегию и механизмы ее реализации.
PR — один из инструментов, помогающих наиболее эффективно решить данные задачи. Его широкие возможности позволяют подходить к вопросу улучшения образа России с различных аспектов:
. PR-технологии позволяют эффективно выстраивать коммуникативное пространство между государством и обществом, так как одна из главных задач PR — управление коммуникациями.
. PR-технологии не способны существовать в «закрытом информационном пространстве», а, следовательно, развиваются одновременно в нескольких информационных полях.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
. PR-технологии направлены на изменение старого и формирование нового порядка вещей, преобразование социальной действительности.
. PR обладает широким спектром технологий конструирования образа, включающих определение его характеристик и направлений формирования на основе выделения целей и задач конструирования, разработку и внедрение управленческих решений и др.
. PR — одна из важных составляющих деятельности в сфере искусства и научной деятельности, его механизмы и приемы разработаны на теоретической и практической основе таких наук как психология, социология и теория коммуникаций, менеджмент и др., они также могут рассматриваться как как искусство создания и воплощения определенных образов.
Таким образом, приемы и технологии PR могут быть эффективно использованы для продвижения образа российского государства в сознание как его граждан, так и мировой общественности.
Для успешного создания и реализации PR-стратегии необходимо привлекать и интегрировать в данный процесс профессиональных психологов, социологов, консультантов по предвыборным технологиям, специалистов по организационному развитию и управлению, экономистов, спичрайтеров, политологов, спиндокторов, специалистов по формированию внешнего имиджа, журналистов, а также других профессионалов, чья сфера деятельности может быть полезна при разработке концепции формирования имиджа России. Формирование новой имиджевой стратегии России должно проходить при активном вовлечении в данный процесс органов государственной власти и управления, а также выделяться ими в качестве одной из приоритетных задач их деятельности, решение которой способно обеспечить устойчивую эмоционально-психологическую среду, благоприятно влияющую на интеграцию России в глобальное мировое сообщество. Ниже приведены задачи, последовательное решение которых способно привести к формированию имиджа России на основе классических приемов и технологий PR:
. Анализ структуры существующего образа России и его составляющих в сознании граждан, включающий:
Вычленение статичных и динамичных институциональных факторов формирования образа России.
Синтез модели образа России, учитывающий тенденции трансформации форм, принципов взаимоотношений стран мира и приоритетов в организации международных взаимоотношений, для продвижения его в сознание мировой общественности.
. Выявление доступных для продвижения модели образа России в сознание мировой общественности каналов коммуникаций и последующее разделение их на каналы, обеспечиваемые государственными институтами, а также стихийно развивающиеся в условиях рыночных взаимоотношений.
. Определение направлений, интеграции в единой системе регулируемых государством и самостоятельных каналов коммуникаций, форм и инструментов организации их взаимодействия для адаптации приемов и технологий PR с целью решения задачи формирования имиджа России в сознании мировой общественности.
. Выстраивание объектов воздействия в единую структуру для адаптации приемов и технологий PR, а также их внедрения в деятельность структур, ответственных за формирование благоприятного имиджа России в глазах мировой общественности.
. Разработка имидж-стратегии России при всестороннем участии органов государственной власти и управления, а также анализ возможности применения при ее реализации практических приемов и технологий PR.
Современные российские PR-специалисты — это зрелое профессиональное сообщество, в сжатые сроки преодолевшее серьезный путь. Тогда как самые первые PR-кампании часто напоминали бои без правил, сегодня большая часть PR-структур осознает свою социальную ответственность и грамотно соотносит свои действия с интересами общества. Профессионалы в сфере PR сегодня готовы перейти от реализации отдельных проектов к решению общественно значимых стратегических задач, таких как, формирование и продвижение имиджа страны.
Здесь можно выделить нескольких составляющих.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
. Содержательная. Помимо того, что основные компоненты имиджа государства должны соответствовать национальным интересам, формируя внутренний образ страны, PR-специалисты должны всегда отвечать на вопрос: на кого он должен быть направлен, как преподнесен?
Необходимо связать всю совокупность государственных интересов с ожиданиями и особенностями восприятия всех обозначенных целевых аудиторий, к которым относятся все категории граждан страны, бизнес-сообщество, журналисты. Благодаря исследовательской практике в сфере брэндинга, имиджмейкинга и репутационного менеджмента, PR-специалисты могут активно участвовать в процессе формирования образа страны уже на стадии его разработки, отвечая также за поиск факторов, с одной стороны, отвечающих интересам государства, а другой — соответствующих запросам конкретной целевой аудитории.
. Инструментально-технологическая. В PR-индустрии существует большое количество технологий, подходов и креативных решений для формирования и продвижения имиджа, а также его защите.
Сегодня человек ежедневно потребляет огромное количество информации, в следствие этого перед PR-специалистом стоит задача разведения коммуникативных потоков. PR выступает в качестве фильтра, просеивающего информацию и позволяющего акцентировать внимание на ее определенных аспектах. От того, какую информацию получили социум в целом или отдельные целевые группы в настоящий момент, зависят их дальнейшие действия. Следовательно, при помощи PR-технологий возможно направлять внимание общественности в интересах стороны, генерирующей информацию.
Существует одно важное преимущество профессиональных PR-структур перед государственными органами, так как последние при подготовке крупномасштабных проектов вынуждены решать значительное число задач, большинство из которых не имеют отношения к формированию имиджа страны, в то время как PR-сообщество имеет использует весь арсенал приемов и технологий для реализации непосредственно имиджевой составляющей проекта. Такой подход может стать основой плодотворного сотрудничества государства и PR-сообщества.
. Коммуникативная. PR-сообщество сегодня — это связующее звено между государством и другими группами, имеющими интерес в формировании единой имиджевой политики. Благодаря богатому опыту взаимодействия с властью на всех ее уровнях, бизнес-структурами, а также научным и культурным сообществом, PR-специалисты, как никто иной, понимают желания и запросы всех этих сторон и способны обеспечить интеграцию их различных интересов в единую имидж-стратегию государства.
Необходимо отметить, что в своей деятельности PR также основывается на знании основ психологии, что в свою очередь помогает созданию правильного внутреннего имиджа страны на каждом из этапов его формирования.
Применение релевантных психологических приемов способно повысить эффективность работы имиджмейкеров в таких важных аспектах как:
·привлечение и удержание внимания аудитории; формирования установки на доверие со стороны аудитории; концентрация на психологических особенностях отдельных социальных групп и общих особенностей восприятия применение специфических навыков коммуникации (нейролингвистическое программирование, трансактный анализ, внушение, метод когнитивного диссонанса). Основными каналами PR считаются средства массовой коммуникации, к которым, в том числе, относится Интернет.
2.2 Социальные сети как канал PR-коммуникации с целью формирования имиджа России в глазах студенческой молодежи
Интернет — это наиболее открытый и общедоступный источником информации, так как каждый человек, который имеет компьютер, подключенный к сети, способен мгновенно получить информацию из любой области. В большинстве случаев информация является совершенно бесплатной и бесцензурной. Интернет предоставляет пользователям выбор, а они, в свою очередь, самостоятельно решают, что из предложенного им интересно. Обновление сведений в интернете происходит ежесекундно. Именно по данным причинам для большей части аудитории Интернет является приоритетным средством массовой инфрормации.
Ниже перечислены основные свойства Интернета, как одного из наиболее эффективных PR-пространств:
Интерактивность. Интернет предполагает диалоговость и позволяет не только передавать сообщение, но и получать обратную реакцию от аудитории. При этом аудитория не абстрактна, можно поддерживать контакт с реальными людьми.
Персональная ориентированность. Интернет позволяет учитывать потребности и особенности конкретного читателя или группы читателей.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Инфоцентричность. Интернет дает возможность иерархично выстраивать информацию в зависимости от ее важности для читателя.
Мгновенность. С каждым годом скорость передачи информации в Интернете растет и удешевляется.
Измеримость. Интернет предоставляет инструментарий, позволяющий быстро оценивать популярность любой публикации. Таким образом, при имиджмейкинге в интернет-пространстве специалистам становятся доступны некоторые элементы медиамаркетинга. Количество просмотров, комментариев, лайков и перепостов позволяет определить, какой тип публикаций вызывает интерес аудитории.
Гибкость. Информация в сети может быть изложена в свободной форме, а также удалена или отредактирована в любой момент, что дает возможность аудитории участвовать в формировании контента страницы, удерживая тем самым ее постоянный интерес.
Взаимосвязанность. Интернет-технологии позволяют совершать переходы между различными разделами при помощи ссылок и гипертекста.
Экономичность. Даже учитывая все необходимые затраты, веб-издание все-равно дешевле периодической печати или, тем более, телевидения или радио.
Социальные сети являются наиболее эффективным каналом воздействия в Интернете, так как имеют самое большое количество активных пользователей. Так, например, число активных пользователей ВКонтакте составляет 87 миллионов человек, а FaceBook в России используют 14,4 миллионов человек. Основную часть аудитории составляют мужчины и женщины в возрасте от 18 до 34 лет. Кроме того, еще одно значимое преимущество социальных сетей заключается в том, что они просматриваются пользователями ежедневно. В среднем, российские пользователи проводят во ВКонтакте 33 минуты в день, тогда как в социальной сети Instagram — 17 минут.
Помимо прочего, существуют способы бесплатного PR в социальных сетях. Бесплатный функционал, применяемый для PR-кампаний, описан ниже:
·Группы События Приложения Hidden friends Массовые рассылки Видео Другие Кроме всего прочего, именно социальные сети позволяют заинтересованным сторонам найти «свою» аудиторию из огромной массы, обратившись к определённым нишевым структурам, которые самостоятельно обозначают свои интересы, вступая в тематические группы. Зная особенности каждой из групп, можно подобрать для них уникальные мотиваторы.
Таким образом, социальные сети являются наиболее привлекательными для PR-коммуникаций, благодаря интерактивности и мгновенности, которые способствуют сокращению времени между сообщением и ожидаемым результатом, а также широкому функционалу, который упрощает поиск нужной аудитории и позволяет более эффективно взаимодействовать с ней.
Успешность PR-кампании в социальной сети зависит также от того, были ли учтены особенности целевой аудитории и общения с ней. Так, любое действие в интернете, произведённое PR-службой, мгновенно станет известно другим пользователям, а также доступно для комментариев, которые могут быть не всегда положительными. Определенные действия способны оказать противоположный желаемому эффект и негативное воздействие на аудиторию. Именно для таких случаев существует ряд правил проведения PR-кампаний в социальных сетях, согласно которым, необходимо:
·Четко определиться с целями PR-кампании. От того, какие цели преследует PR-кампания, зависит используемый инструментарий, а также подбор площадок. Использовать принцип «взаимного обмена». Сообщение будет восприниматься лучше, если взамен пользователь получит какую-нибудь интересную для него информацию. Быть честным с аудиторией. Необходимо открыто говорить о своих целях. PR-кампания даст негативный результат, если аудитория почувствует, что ее обманывают. Не нужно пытаться показаться потенциальной аудитории «своим» человеком. В социальной сети желательно вести себя так, словно вы гость: пройти инкубационный период, избегать фамильярнорстей в общении и уважительно относиться к законам внутри сообщества. Следует четко определиться с критериями эффективности. Успешность PR-кампании в социальной сети определяется по следующим критериям: количество публикаций в качественных источниках, количество рекламных контактов, количество отзывов, количество ссылок на данный блог, соотношение положительных и отрицательных отзывов, соотношение упомянутых показателей с показателями конкурентов. При проведении PR-кампании по формированию имиджа в сети также необходимо учитывать сложившиеся реалии и состояние общественного сознания в данный период времени. Кроме того, важны каналы распространения, состав аудитории и преобладание тех или иных механизмов восприятия в целевой группе.
При наличии необходимых данных о целях и идеалах молодого поколения можно спланировать эффективную PR-кампанию, рассчитанную на данную аудиторию. Социальные сети как нельзя лучше подходят в качестве канала коммуникации с данной целевой аудиторией, так как именно там молодежь проводит больше всего времени. Статистика показывает, что на сегодняшний день молодежь составляет самую активную часть пользователей интернета. Как показывает статистика, в настоящее время молодёжь составляет самую активную часть пользователей сети Интернет: более 60% пользователей сети — это люди моложе 35 лет, а наиболее активный сегмент находится в возрасте 20-24 лет (27,6%). Молодые люди проводят в социальных сетях значительное количество времени, используя их как средство связи, а также в качестве агрегатора новостей. Именно из социальных сетей молодежь узнает о происходящих в мире событиях, предстоящих мероприятиях, интересных встречах, обмениваются музыкой и видео, а также объединяются в группы «по интересам», организуют целые движения.
Необходимо заметить, что в сети существуют так называемые «трендсеттеры» — «люди, которые воспринимает новые идеи раньше других и которые служат своеобразным передаточным каналом между новаторами и остальным социумом. Такие люди являются лидерами мнений с большим кругом общения, они успешные, активные и авторитетные». Tрендсеттеры имеют большое влияние на молодых людей и часто выступают для них примером. В социальной сети трендсеттером можно считать аккаунт, у которого высокий рейтинг, несколько сотен друзей, большое количество публикаций, фото и видео. Если PR-специалисты в рамках кампании сотрудничают с трендсеттером, необходимо пристально следить за тем, чтобы вся информация, размещаемая им, придерживалась заданного направления и соответствовала выработанной стратегии.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Принимая во внимание все вышесказанное, можно сделать вывод, что социальные сети как инструмент PR являются наиболее эффективными для работы с молодой аудиторией.
Глава 3. Экспертная оценка имиджа России в сознании студенческой молодежи и определение перспектив развития
3.1 Описание исследования
В 2016г. нами, совместно с участниками Лаборатории политических исследований НИУ-ВШЭ, было проведено исследование имиджа России в представлении студенческой молодежи. 75 студентов трех московских ВУЗов приняли участие в исследовании, проходившем с декабря по март 2016г. Респондентами стали учащиеся РГСУ, МПГУ и РУДН различных факультетов: технических, гуманитарных, естественно-научных, социально-экономических. Возраст респондентов в среднем составил 20 лет. Распределение по полу было следующим: девушки — 53 человека, юноши — 22 человека.
Ответы делились на категории, в зависимости от того, какие элементы «мягкой» и «жесткой силы» были упомянуты респондентами. В итоге, получилось выделить десять ключевых факторов, которые оказались значимыми для студентов в имидже собственной страны.
Восемь факторов представляют «мягкую силу» государства: политика (мягкая), экономика, культура, социальная сфера, природные ресурсы и география, наука и образование, образ русского народа. Кроме того, респонденты назвали два фактора «жесткой силы», ими стали военная мощь страны и ее демонстрация, а также «жесткая» политика государства.
Чтобы узнать, какие из перечисленных выше инструментов «мягкой силы» могут быть наиболее эффективно использованы в качестве основы для выстраивания нового имиджа России был проведен подсчет упоминаний каждой из категорий, а также анализ контекста данного упоминания и эмоционального настроя респондента.
Согласно результатам проведенного исследования, все приведенные выше инструменты «мягкой силы» с той или иной степенью эффективности могут быть использованы в работе над новой имиджевой стратегией России, ориентированной на студенческую молодежь.
Тем не менее, исходя из оценок молодых людей, культурный потенциал РФ является наиболее перспективным фактором «мягкой силы» и способен стать ядром формирования нового имиджа страны.
Культурный потенциал РФ как ключевой элемент имиджа страны
Чуть более 40% респондентов в своих ответах обратили внимание на культуру России при описании образа страны. Студенты отметили ее прогрессивное развитие, а также наличие возможности самостоятельно приобщиться к объектам культуры и самореализоваться в данной области.
Тем не менее, молодые люди высказались и о существующих в данной сфере проблемах, главная из которых — спад интереса у российских граждан и иностранцев к образцам российской культуры.
В целом, студенты позитивно оценивают перспективы развития российской культуры, подчеркивая ее значимость для будущего страны.
В связи с этим, в качестве следующего этапа исследования нами была проведена серия экспертных интервью для понимания специфики работы с «мягким» имиджем России, в частности, культурным потенциалом, как основным его элементом, в сознании молодых людей.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Данное исследование было проведено в марте-мае 2017 года. В исследовании приняли участие четыре эксперта, связанных в силу своей повседневной профессиональной деятельности с изучением государственной имиджелогии и молодежной политики, и способные дать надежную и точную, не уступающую по своей достоверности массовым опросам оценку имиджа России в сознании студенческой молодежи и определить перспективы его развития.
Транскрипты интервью составили 39 страниц, и представлены в приложении к данному диплому. Вопросы к экспертам охватывали различные области их оценки представлений студентов об имидже России, а также эффективных методах его формирования.
В связи с тем, что опрошенные эксперты занимаются изучением данной темы в различных ее аспектах, для интервьюирования каждого из них был составлен индивидуальный гайд, позволяющий получить наиболее полную информацию из сферы деятельности каждого конкретного специалиста. Таким образом, подготовленная исследовательская база может быть использована при написании научных работ в различных областях политологии, коммуникативистики и смежных дисциплин.
Так как эксперты, принявшие участие в исследовании, пожелали остаться неизвестными, было решено использовать шифрование при описании результатов анализа интервью. Ниже приведены шифры, которые будут использоваться при анализе, с указанием сферы деятельности и должностей:
·Эксперт 1 — социолог, кандидат экономических наук, доцент факультета коммуникаций, медиа и дизайна Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» (Приложение 1). Эксперт 2 — политолог, кандидат политических наук, старший преподаватель и ведущий научный сотрудник Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» (Приложение 2). Эксперт 3 — начальник «Управления образования» муниципального образования в Краснодарском крае (Приложение 3). Эксперт 4 — ведущий специалист отдела по связям с общественностью и интернет-коммуникациям, Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского — Национальный исследовательский университет (Приложение 4).
Одним из первых вопросов, прозвучавших в интервью с каждым из экспертов, был вопрос о существующем образе России в глазах молодых людей. Нас также интересовали причины формирования того или иного образа страны у студенческой аудитории.
Эксперт-политолог условно разделил молодых людей на три группы в зависимости от их политической вовлеченности и оценке социально-политических реалий современной России. «Первая группа — самая большая, это те, кому нравится жить в России, те, кто считают, что Россия — великая, прекрасная страна, и все у нее будет хорошо. И чаще всего такая молодежь поддерживает современную власть, Путина, сторонники партии власти. Та молодежь, которая не любит критиковать современные проблемы, вообще считает, что патриот не может критиковать свою страну. Вторая группа — контрастные, кто, наоборот, считают, что в России все плохо, что из России нужно уезжать, и все им здесь не нравится. Третья группа, которым все равно. И она, на самом деле, самая многочисленная, такая же как первая, которая считает, что все хорошо. У них нет четко сформулированного представления о том, какая их страна, какие у нее проблемы, потому что эта молодежь живет в виртуальном мире, ее волнуют ее проблемы, как бы сдать сессию, диплом. Они очень мало размышляют о том, что творится с их страной, для кого, как, почему» (Эксперт 2). (Эксперт 1). Специалист по государственному имиджмейкингу дал оценку тому, как молодые люди воспринимают образ России с другого аспекта, говоря о различии в отношении к статичным и динамичным факторам. Эксперт заметил, что статичные факторы являются предметом гордости, в то время как динамичные — вызывают неудовлетворенность и препятствуют благоприятному имиджу государства.
«Вообще, имидж разделяется на две группы факторов. У нас есть первая группа факторов: это факторы, которые статические во времени. И к ним мы обычно относим культурное наследие страны: это её ресурсы, это география, это история, это, что нам досталось таким, каким оно досталось, изменить уже мы ничего здесь не можем. И с этой категорией в России всё довольно понятно, она, чаще всего, выступает предметом гордости … Но, параллельно с этими факторами, есть также факторы динамические во времени — это вторая категория. … И здесь уже мнения очень сильно расходятся и, к сожалению, во многом носят негативный характер» (Эксперт 4). (Эксперт 4). (Эксперт 1). Таким образом, мы выяснили, что представление об имидже России в молодежной среде неоднородны. Их можно условно разделить на позитивные, негативные и нейтральные. При этом, сильной стороной и предметом гордости молодежь преимущественно считает статичные факторы, в то время как отношение к динамичным факторам весьма неоднородно и зачастую негативно.
3.3 «Мягкий» имидж России в сознании студенческой молодежи: потенциал и пути формирования
Следующая задача нашего исследования — определить значимость работы над «мягким имиджем» России в сознании молодежи, выявить потенциал его развития и причины доминирования «жесткой силы» в существующем образе страны, а также определить инструменты и каналы работы с «мягким» имиджем государства, в частности с культурой, как основным его элементом.
Эксперту-политологу был задан вопрос о том, почему важно развивать «мягкую силу» страны. Основным аргументом была исчерпаемость ресурсов войны. «Я неоднократно говорила, что ресурсы войны исчерпаемы. Мы не можем постоянно вести маленькую победоносную войну. Мы не живем в государстве «1984», где постоянно Азия воевала с Океанией» (Эксперт 2). Далее мы ознакомили экспертов с результатами исследования, проведенного нами в 2015-2016 году, и выявившего, что среди молодежной аудитории преобладает «жесткий» образ страны, и что культурный потенциал России — основа формирования ее «мягкого» имиджа в глазах студенческой молодежи.
Социолог подтвердила правдивость полученных сведений. «На самом деле, самое большое чувство гордости вызывает победа в войне. Это общая объединяющая идея. Вторая с большим отрывом — это космос — сейчас уходящая штука. И культура» (Эксперт 1). (Эксперт 2). (Эксперт 1). (Эксперт 1). Таким образом, стремление к превосходству объясняется былой мощью империи и травмой, пережитой народом в последствии ее распада. Далее вопросы к экспертам были связаны с элементами «мягкой силы» России, за счет которых могла бы быть выстроена новая имиджевая стратегия России.
Специалист в области государственной имиджелогии высказался о необходимости делать акцент на таких факторах, как стабильность, предсказуемость власти, идеологическая открытость, предпосылки демократии, а также большой культурный и духовный потенциал страны, и многообразие населяющих ее народов. «Ну, в первую очередь, здесь нужно говорить о стабильности России во всех сферах жизни, об устойчивости системы власти, о предсказуемости. Тоже немаловажную роль играет идеологическая открытость. Понимаете, не должно быть расхождений с реальной действительностью, то есть, мы должны людям говорить правду (во всяком случае, стараться максимально), также здесь делать акцент на высокую образованность российского общества, на его нравственность, на огромнейший культурный и духовный потенциал, на многообразие народов, проживающих на нашей территории. И, безусловно, это влиятельность информационно — политического потенциала страны и какие-то предпосылки (ну, назовём их предпосылками) демократии. И у нас в стране это очень интересно сочетается с какой-то, возможно, попыткой провести единую идеологию. Вот на этом, собственно говоря…» (Эксперт 4). (Эксперт 2). (Эксперт 1). (Эксперт 1). Далее экспертам был задан вопрос о том, какие институты формируют представление молодых людей о родной стране.
С точки зрения социолога, самым важным институтом формирования образа государства является школа. Она также говорит, что специалисты по имиджмейкингу могут воздействовать на молодых людей именно через школу, так как проникнуть в эту среду намного легче, чем, например, в семью, которая, наравне со школой, формирует ценности молодого поколения. «Школа, конечно. Ценности семья и школа формирует, но в семью сложно попасть, в школу — легче» (Эксперт 2). » (Эксперт 4). (Эксперт 4). (Эксперт 2). (Эксперт 1). (Эксперт 2). В ходе нашего исследования также необходимо было выяснить, кто является основными трендсеттерами для молодежной целевой аудитории, кто пользуется популярностью, и к чему мнению прислушиваются в данной среде.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Специалист-политолог высказала мнение, что современные блоггеры — главные лидеры мнений у студенческой молодежи. Она советует активно использовать их в имиджевых PR-кампаниях государства. «По нашим данным, лидеры мнений современной молодежи — это блоггеры. Если мы посмотрим на блоггера, который ведет канал +100500, например, так у него за несколько лет стало 8 или 9 миллионов подписчиков. Опять же, кумиры современной молодежи живут в виртуальном пространстве. Я бы здесь делала опору на этих блоггеров. Посмотреть на топ 10 самых популярных людей. И, опять же, можно через этих людей работать с этой целевой группой, связываясь с ними, разрабатывая какой-нибудь общий продукт и так далее» (Эксперт 2). (Эксперт 2). (Эксперт 3).
Таким образом, мы выяснили, что в сознании молодых людей имидж России носит неоднородный характер. По тому, как молодые люди воспринимают собственную страну они могут быть разделены на три группы: позитивно настроенные, негативно настроенные и нейтральные.
Кроме того, молодые люди по-разному относятся к статичным и динамичным факторам формирования имиджа: гордятся первыми и зачастую недовольны вторыми.
Самым влиятельным каналом формирования представлений молодежи о стране является Интернет, в то время как роль традиционных медиа снижается с каждым годом. Самый влиятельный инструмент в Интернете — социальные сети. Институты, которые оказывают наибольшее влияние на молодых людей — семья и школа, а вот лидерами мнений для молодых людей являются блогеры. В сознании молодежи культура обладает значительным потенциалом «мягкой силы», тем не менее необходимо вести планомерную работу по формированию «мягкого имиджа» страны, постепенно отходя от существующего воинственного образа, так как он признается не эффективным, а его ресурсы исчерпаемыми.
Наиболее рационально, в случае работы над имиджем России, — делать ставку на многонациональность русского народа, и культуру каждого отдельного региона.
Говоря о культуре России в целом, необходимо принимать во внимание ее литературоцентричность. Литература — основной предмет гордости народа, второй по значимости — музыка. Также необходимо заметить, что при большом потенциале современной культуры, молодые люди в большей степени ориентированны на ценности прошлого.
Согласно мнению экспертов, для популяризации культуры России внутри страны необходимо демонстрировать признание ее образцов за границей. Наиболее эффективный метод работы с государственным имиджем — PR. При использовании данного метода следует помнить о необходимости координации всех заинтересованных сторон и создании единой имиджевой стратегии. Тем не менее, необходимо предоставить молодежи как можно больше свободы для самостоятельного аккумулирования образа России, «навязывание» — наиболее неэффективный способ работы со студентами.
Заключение
Итак, в ходе исследования нами были решены все поставленные задачи.
Во-первых, мы выяснили существующий в глазах образ России и предпосылки к его формированию.
Во-вторых, мы узнали причины превалирования «жестких» элементов имиджа России над «мягкими» у студенческой аудитории.
В-третьих, мы определить потенциал развития «мягкого» имиджа России, в частности, культуры.
В-четвертых, мы обозначили институты, в наибольшей мере влияющие на формирование представлений молодежи о России, а также выяснили, кто является лидером мнений для современных молодых людей.
Кроме того, мы определили каналы и инструменты, наиболее эффективные при работе над построением «мягкого» имиджа России у студенческой целевой аудитории.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Гипотеза нашего исследования о том, что наиболее эффективным способом формирования имиджа России в сознании студентов является использование PR-технологий в социальных сетях, подтвердилась.
Таким образом, мы можем вывести следующие рекомендации по работе с молодежью с целью формирования у нее «мягкого» имиджа России:
·Перед началом работы необходимо выявить все стороны, заинтересованные в данном вопросе, и так или иначе принимающие участие в работе с молодыми людьми. Привлечь к работе PR-специалистов в области государственного имиджмейкинга Под руководством PR-специалистов необходимо выработать имиджевую стратегию, предусматривающую скоординированную работу всех заинтересованных сторон и неукоснительное следование ими общей стратегической линии. В основу «мягкой» имидж-стратегии России должен быть положен фактор притягательности ее культурного потенциала. Необходимо делать акцент на том, что притягательность культуры России — в ее многообразии, традициях и национальном колорите народов, населяющих страну. Говоря о существующем культурном наследии, акцент должен быть сделан преимущественно на достижениях в области литературы и музыки, так как именно они служат предметом особой гордости молодежи. Помимо изучения наследия прошлого, стратегия должна предусматривать популяризацию среди молодой аудитории объектов современной российской культуры, при чем делать это необходимо, начиная со школы, внедряя в школьную программу элементы знакомства учеников с культурой современности. Одна из основных задач новой имиджевой стратегии России — показать молодым людям ценность российской культуры за границей, на поведенческие модели которой часто равняется молодежь России. Необходимо предоставить максимум свободы молодым людям в самостоятельном аккумулировании образа России. Специалистам необходимо лишь демонстрировать им потенциал «мягкой силы» России, создавать условия контакта молодежи с ее элементами, стимулировать и направлять аудиторию на их популяризацию. Описанные выше приемы могут быть наиболее эффективно реализованы при помощи социальных сетей. В социальных сетях необходимо проводить мероприятия или создавать контент, посвященный ознакомлению молодежи с культурным потенциалом страны и способный объединить молодых людей из разных точек России: конкурсы, флэшмобы, тематические видео, создание групп по интересам и тд. При создании подобного контента можно прибегнуть к помощи лидеров мнения современной молодежи — блоггеров, чей авторитет способен формировать общественной мнение в молодежной среде. Таким образом, нами были выдвинуты рекомендации для создания «мягкой» имиджевой стратегии России с ориентацией на студенческую аудиторию.
Главным ограничением данной работы является то, что исследование 2015-2016 года, на данных которого она была основана, охватывало только студентов московских ВУЗов, студенты из регионов участие в интервью не принимали, в то время как компетентность экспертов, которые были опрошенны в данном исследовании, позволяет сделать выводы о студенческом восприятии имиджа России в масштабах страны.
Стремление преодолеть ограничения, присутствующие в данной работе создают поле для продолжения исследований по данной теме с более глубоким погружением в проблему. Предположительно, следующим шагом работы станет создание имиджевой стратегии России, основанной на «мягкой силе» и ориентированной на студенческую молодежную аудиторию, с учетом знаний, полученных в результате данного исследования.
Список литературы
1.Адорно Т., Коммуникация как средство информационно-психологического воздействия: Пер. с нем. М., 1993. Алешина И. В. Корпоративный имидж //Маркетинг. — 1998. — Т. 1. — С. 50-53. Антонов В.И., Ямцилова З.С. Проблема стереотипов как один из барьеров в контексте коммуникации культур//Россия и Запад: Диалог культур. Вып.7. М., 1999, стр. 206-213 Березкина О.П., Политический имидж в современной политической культуре. Дис. Докт. полит. наук. Спб., 1999, с.10 Вайткунене Л. Психотехнические средства буржуазной пропаганды // Коммунист, Вильнюс 1984 г. Васильева Т.Е., Стереотипы в общественном сознании (Социально- философские аспекты). М., 1989. С.14 Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., 1995. С.41 Галумов Э. А. Имидж и дипломатия // Информация. Дипломатия. Психология. — 2002. — С. 159-171.
.Галумов Э.А. Имидж против имиджа. М. : Известия, 2005. Горбушина О. П. Имидж страны у российской молодежи: структура и факторы формирования: структура и факторы формирования //М.-2006.-169с. — 2006. Горбушина О. П. Имидж страны: социально-психологические особенности формирования внешнего имиджа страны //Имиджелогия-2005: феноменология, теория, практика: материалы Третьего междунар. симпоз. — 2005. — С. 230-232. ГРАВЕР А. А. Образ, имидж и бренд страны: понятия и направления исследования //Вестник Томского государственного университета. Философия. Социология. Политология. — 2012. — №. 3. Грамши А., Грецкий М. Н. Тюремные тетради: в 3-х ч. — Политиздат. 1991. Джеймс Дж. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного образа. М., 1998, с.9 Жмыриков А.Н. «Как победить на выборах», Обнинск, 1995. Зак Л.А. Западная дипломатия и внешнеполитические стереотипы. М.: Международные отношения, 1976. Кузьмен О. В. Настоящее и будущее России в ценностных ориентациях и представлениях студенческой молодежи //Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. — 2013. — №. 6 (118). Максимова С. Г., Кайзер Н. Ю. Россия между Востоком и Западом: образ страны в представлениях современной молодежи //Известия Алтайского государственного университета. — 2008. — №. 2. НАУМОВ А. О. «МЯГКАЯ СИЛА» И ВНЕШНЕПОЛИТИЧЕСКИЙ ИМИДЖ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ //ПЕРСПЕКТИВЫ. ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ. — 2015. — №. 4. — С. 21-32. Почепцов Г.Г. Имиджеология. Ваклер.2002, с.17 Правительство РФ. Государственная программа» Патриотическое воспитание граждан Российской федерации на 2001-2005 годы» Постановление Правительства РФ от 16 февраля 2001 г. ь 122 //Народное образование. — 2001. — №. 7. — С. 247-252. Психология. Словарь. Под общ. редакцией А. В. Петровского, М.Г. Ярошевского, 2-е издание, исправленное и дополненное, М.: Политиздат, 1990, С. 135 Рожков И., Кисмерешкин В. Имидж России. Ресурсы, опыт, приоритеты. М.: РИПОЛ классик, 2008. Рожков И., Кисмерешкин В. Имидж России. Ресурсы, опыт, приоритеты. М.: РИПОЛ классик, 2008. Сергеев Р. В. Молодежь и студенчество как социальные группы и объект социологического анализа // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 1: Регионоведение: философия, история, социология, юриспруденция, политология, культурология. — 2010. — №. 1. Сэмпсон Э. «Имидж: гид для эффективной самопрезентации», Лондон, 1998 Улитина М. О. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ МЕЖДУНАРОДНОГО ИМИДЖА ГОСУДАРСТВА //ВЕСТНИК МОСКОВСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЛИНГВИСТИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА. — 2013. — №. 2. Цуладзе А.М. Формирование имиджа политического лидера в условиях становления новой политической системы в России. Дис. Канд. Полит. наук. М., 1997 . М.: 1995г. Шайхлисламова Л.И. КУЛЬТУРНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ, СУЩНОСТЬ, СПЕЦИФИКА // В мире науки и искусства: вопросы филологии, искусствоведения и культурологии: сб. ст. по матер. XXIII междунар. науч.-практ. конф. — Новосибирск: СибАК, 2013. Шепель В. М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. — 1994. Юнг К. Об архетипах бессознательного. // Вопросы философии. 1988, №1. Boulding K. The Image. Knowledge in Life and Society. — University of Michigan: Press. Ann Arbor, 1956. — 175 p. Fiske S.,Tajlor Sh. Social Cognition/ McGraw-Hill Series in Social Hsychology. (Second edition), 1994. Keobane, Robert. After Hegemony : Cooperation and Discord in the World Political Economy Princeton: Princeton University Press, 1984. Kunczik M. Globalization: News Media, Images of Nations and the Flow of International Capital with Special Reference to the Role of Rating Agencies. IAMCR Conference, Singapure, July 17-July 20 2000. Kunczik M. Images of nations and international public relations. Bonn, Germany: Friedrich-Ebert Stiftung, 1990. Mercer J. Reputation and International Politics. Ithaca, NY, London: Cornell University Press, 1996. Morgenthau H. Politics among Nations: The Struggle for Power and Peace, 4td ed., New York: Alfred A. Knopf, 1967. Nye J. S. Soft power: The means to success in world politics. — PublicAffairs, 2004. Nye J. S. The future of power. — PublicAffairs, 2011.
В прошлом году, как я вам рассказывала, было исследование, которое выявляло, что сейчас, в принципе, в глазах молодежи Россия имеет жесткий имидж агрессора. И мы далее уже потом исследовали те факторы, которые могут быть основой для формирования мягкого имиджа России.
Как его сформировать, если каждый день или кого-то сажают или промывают студентам очень жестко мозги.
Поэтому я хотела у вас как раз спросить, потому что вы постоянно работаете с молодежью, и много ваших исследований ей посвящено. Как вам кажется, этот имидж имеет вообще одну какую-то четкую закономерность, или он, все-таки, очень разрозненный?
Понятно. Естественно, что единого представления у молодежи нет и даже близко нет. Здесь совершенно разные представления. Это скорее не имидж, а образ, он возникает по разным причинам, в разных обстоятельствах. Первое, это то, что люди вокруг видят. Второе — это то, что они видят в традиционных СМИ, в новых медиа плюс в каких-то специальных попытках, которые делают для формирования положительного имиджа страны и власти. Конечно, эти представления очень и очень разные у разных групп молодежи. Сейчас я провела разных 40 интервью с участниками протестных акций 26 марта. Это одна группа. Вторая группа, в принципе, лояльна. Третья группа — это политические отгороженцы. Здесь поэтому можно говорить о том, что есть такая серьезная система формирования имиджа кроме как через новые медиа. Скорее, через традиционные СМИ отчасти. В общем, мне кажется, не приходится. Потому что, конечно, для того чтобы была какая-то такая единая система — для этого нужна некая программа по государственной идеологии, представления формирования. Этой программы, насколько я понимаю, нет. Хотя сейчас к молодежи пытаются обращаться и как-то с ней работать.
Сейчас насколько важно, как вы считаете, такую работу?
Дело в том, что для этого надо полностью взять под контроль интернет. Потому что работа с молодежью через традиционные сми, телевидение обречены на провал, потому что молодежь это очень мало смотрит.
А в регионах тоже?
И в регионах тоже, потому что проникновение интернета в молодежную аудиторию очень высокое. Это 80-85% если не больше. 70% всего среди молодежи, конечно, гораздо этого больше. И я думаю, что в связи с этим, как раз, сейчас делается много попыток ввести максимальное ограничение в интернете. Попытки такие слабые, пока скорее протоколы, намерения, потому что стало очевидно, что накачка, которая ведет через традиционные сми, телевидение, до молодежи доходит слабо. Молодежь мало смотрит, а аудитория телевизионная, там, где есть новости, политическое вещание, у этих программ аудитория 55+.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
А если мы рассматривает интернет, то какие каналы здесь могли бы быть максимально эффективно? Соц сети, веб сайты?
Сейчас самое модное для сегодняшнего дня, даже не 5 лет назад, 5 лет — это были сети, и сети остаются. Потому что проникновение молодежи вконтакте 100%. Но ютуб, видеоканалы за последние пять лет именно для молодежной аудитории огромный рост популярности. Это наиболее перспективный канал. Другое дело, что сказать хотят молодежи — это вопрос другой. Я, честно говоря, пока не очень это понимаю, потому что все время все, что доходит до нас из думы, — это запретить, что-нибудь ограничить. Это то, что вызывает наибольший протест. Когда спрашивала, что кажется респондентам, что способно вывести молодежь на улицы, то большинство отвечало, что это попытки ограничить интернет. Что это вызывает самое большое неудовольствие. Может вызвать, такие существенные ограничения, резко негативное отношение. Что идти через запреты — это значит, в общем… Здесь же речь идет не об имидже России, сколько об имидже власти, потому что другого имиджа власть пока не понимает.
А если мы говорим о выходе на улицу, о том, что люди готовы высказывать свое мнение, чаще всего они не идут туда сами. Есть какие-то лидеры мнений. Для современной молодежи кто ими является?
Начнем с того, что у нас молодежь выходит очень слабо. Это очень узкие группы населения молодых. Все разговоры о том, что 26 что-то произошло, но несколько десятков тысяч молодых — это копейки. Большинство из молодых на улицу не выходят, и многим политика не очень интересна. Своя личная жизнь, в общем, гораздо важнее. Что касается оценки политики внешней, то молодежь здесь такая же, в среднем, как и люди более старших возрастов. Здесь существенных различий, что молодежь что-то негативнее оценивает, то такого нет. В этом смысле, в основном, оценивает внешнюю политику, на которую упор последние три года делается во всех новостях, здесь высокая степень лояльности. Что касается лидеров мнений. Вы понимаете, в чем дело? У нас есть один политик, как сказать, властный, который является лидером. И в общем, есть политик, который оппозиционно что-то значит для молодежи. И то, в общем, только, в основном, в крупнейших городах. Это, конечно, навальный. Он на этом поприще, на узкой ледянке занимает ту же самую роль, что он единственный, а больше никого нет. Именно если говорить о политике, потому что лидер мнений по поводу кино, разного всего — их, конечно, много, но они все локальные.
Локальные по регионам?
По интересам. Ситуация сейчас во всех регионах есть свои сети. Даже в Москве, вы, может быть, знаете, в каждом районе есть своя сеть. Я, например, участник, читаю постоянно, соседи — новослободская, белорусская, маяковская. В основном, там речь о жизни внутри района: где поесть, где постричься, переехали, хотим познакомиться, чтобы гулять вместе с мамами, у которых такие же дети. Есть другие, я это знаю. Общество сокол или ивановская горка — там они что-то обсуждают ситуацию с районом, добиваются, чтобы парк не закрыли или что-то такое. Но это такая гражданская часть. Прежде всего, если говорить о формировании имиджа, то, наверно, а что мы хотим сформировать? Сейчас сформировать мягкий образ невозможно. Достаточно посмотреть последнее выступление представителя России в ООН, чтобы понять, что взята жесткая риторика. Очень жесткая. Поэтому как это все может сочетаться с тем, что вы говорите про мягкую силу, я не очень понимаю.
Просто учеными даже доказано, что мягкий имидж является более устойчивым, если формируем его… В любом случае, мы должны к этому идти.
Да, но если сделано направление в основной политике, особенно внешней, жесткое, то как это сочетается? Это невозможно, потому что сейчас главный идеи, воспринятые с точки зрения того, чем люди гордятся, тем, что нас боятся.
Да, тоже самое происходит в молодежной среде.
Во всей среде. Здесь различия. Мы писали колонку с моим коллегой, смотрели по возрастам. Здесь нет существенных различий ни по возрастам, ни по доходам, ни по чему. Нас уважают, значит, боятся. Россия — это страна, которая сильная, могучая, которую все должны бояться.
Да, именно такими определениями все и говорили в прошлом году на интервью.
Так все и делается.
Все равно, не теряем надежд и спрашивали тоже о культуре, образе народа.
Об образе народа — эти представления крайне устойчивы. Они не меняются. О том, что такой русский человек. Это человек искренний, терпеливый, добрый. Все вокруг — они хитрые. Всегда противопоставляется. Чем больше мы не любим кого-то, тем более он хитрый. А мы — душа нараспашку, значит, простые, искренние, терпеливые.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
А вы оцениваете такой ответ как позитивную черту или негативную, что мы так о себе думаем?
Я не хочу оценивать, я же социолог. Конечно, это образ жертвы во многом. Мы готовы все стерпеть. При этом, это не каждый из нас, а мы все вместе — мы такие сильные, нас боятся. Тут есть некоторые, конечно, противоречия. Но эти представления — простые, добрые, открытые, терпеливые — вот сколько исследования, десятилетиями проводятся, практически не меняются. Это очень устойчивое представление о себе. Кстати, почему-то редко говорят, что мы умные. Правда, это ни про кого не говорят.
Самим про себя, может, неудобно.
Нет, это в голову просто не приходит. Знаете, когда умные появляются? Когда спрашивают девушек, чего они больше всего ждут и хотят видеть в своем мальчике, там первое место занимает ум.
Когда мы задавали вопрос: «Чем вы можете гордиться в своей стране?», было две такие категории респондентов: культура и природно-географические…
Значит, это то, что страна очень большая, еще говорят про морозы русские. Да, культура, но если говорить про социальные институты, то наибольшее доверие и уважение вызывают институты: президент, понятно, еще армия, госбезопасность, религия, православие. 4 столба, потому что 4 — это СМИ. Есть институт, который не вызывает никакого уважения и доверия, — это большинство остальных. Я уж не говорю про партии профсоюза, это даже смешно. Дома и все остальное.
А вот если мы, в принципе, как по теории Найа, эти два фактора являются основополагающими в концепции мягкой силы. И вокруг них можно строить дальнейшую политику.
Понимаете, что строить политику вокруг того, что мы большие — это неизбежно ведет к тому, что мы мощные, великие, и нас все боятся. Культура — это другое. И взвод русских морозов, то что мы победили Гитлера, Наполеона. А то, что мы большие, то мы самые великие. А культура, да, конечно.
А если мы говорим…
На самом деле, самое большое чувство гордости вызывает победа в войне. Это общая объединяющая идея. Вторая с большим отрывом — это космос. Сейчас уходящая штука, чтобы были первыми. И культура.
У нас в прошлом году еще был Крым.
Он в позапрошлом был. Это победа наша, завоевание. Сейчас уже немножко эта тема позабылась, а в Сирии не выполнено, потому что это где-то далеко. И чувства восстановленной справедливости нет. А крымский синдром был, всплеск патриотический. Это, конечно, невероятно. Такого никогда вообще не было.
Хочу о культуре еще поговорить, потому что когда о ней говорят о ней наши студенты-респонденты, они о ней говорят в таком ключе, что, да, здорово, мы этим гордимся, но, при этом, они очень мало о ней знают. Когда их спрашиваешь, ходят ли они на выставки…
Не, не, культура не так понимается. Культура — это вещь чисто символическая. Очевидно, культура — вещь несовременная. Она нам досталась. Прежде всего, русская литература. На втором месте с большим отрывом — русская музыка. Все остальное несущественно уже. У нас литературноцентрическая культура. Это, прежде всего, относится к нашей классике. И, конечно, мы гордимся тем, что нашу музыку и литературу любят там. Но все не знают обстоятельства, как, например, любят безумно в Америке русскую музыку, что в день независимости обязательно играет увертюра 12 года Чайковского, все оркестры Америки. Это мало кто знает, но, когда узнают, это вызывает очень сильный отклик, что с какого-то лохматого года бостонский оркестр в первый день независимости сыграл эту увертюру 1812 года Чайковского. Чайковский самый популярный композитор. Теперь все оркестры теперь вместо гимна играют русскую музыку. Такой подход, если мы говорим о том, как формировать гордость, то, прежде всего, как весь мир этим восхищается. То, что внутри, мало кого волнует. Мы всегда смотрим на себя со стороны, что это ценит мир, все ставят пьесы Чехова, читают Достоевского и играют Чайковского и Рахманинова.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
А как мы можем вообще нашей внутренней аудитории, донести, мол, смотрите — нами гордятся?
Так рассказывать, что наша культура покорила весь мир. Что самый знаменитый концертный зал мир, Корнеги Холл, в свое время пригласили звезду открыть Чайковского. Что там написано прямо у входа, что открывал сам Петр Ильич. Кстати, ему там столько денег платили.
Хотела спросить. А через какие институты это делать? СМИ, школьное образование?
Школа, конечно. Ценности семья и школа формирует, но в семью сложно попасть. В школу легче, но там и так запудрили мозги этой классикой. Читать уже не читают, но гордиться еще учат.
Собственно…
У вас самое сложное, как риторику общую, ориентированную… Как совместить, я не представляю. А как вы это представляете?
Я сначала думала выделить, на чем мы можем это. Потому что у каждой страны, когда смотришь, я смотрю на Германию, на Нидерланды, я буду сравнительный анализ с Нидерландами тоже, потому что это у них очень сильно развито.
Это — что?
Вообще, позиционирование себя на внутреннем уровне страны как бренда только на международном. Этот бренд формируется за счет элементов мягкой силы.
Они себя всему миру не противопоставляют. Знаете, что на меня произвело огромное впечатление? Я прошлым летом, сначала ездили по югу Франции, потом полетели в Лиссабон. Мы прилетели, когда начался футбольный матч чемпионата Европы, который португальцы выиграли. На следующий день был всеобщий праздник, команда в огромных фурах проехала по всему городу. Меня поразило то, что, вообще, спорт — это войны, мы всех победили. Этого не было. Был восторг, радость, гордость, были флаги, все даже в инвалидных колясках с разрисованными флажками, лицами. Был восторг от того, что мы смогли, а не то, что накостыляли. Первый раз. Мне всегда казалось, что все вокруг спорта агрессией дышит, а тут не было. Меня это поразило, неожиданно. Весь город весь день гулял, все были счастливы. Но была только идея, что мы смогли. Причем, когда мы только сели, еще был счет 0-0, таксист, я ему сказала, что в финале, он сказал, что португальцы имеют, как умеют. Тип, скорее проиграют. На следующий день они выиграли. На следующий день победа, я села на улице, поздравляю официанта, из печати, каких-то палаточек, доносится We are the champions, играют по кругу. И я говорю официанту, мол, поздравляю. А он на меня смотрит и говорит: «Ну это же только чемпионат Европы, впереди чемпионат мира». Значит, что-то там такое есть, что не вызывает такое ощущение, чтобы всем накостылять. Это было для меня национальным шоком, мне это страшно понравилось, что страна не победить, разбить всех хочет, а сама достичь. И, вот, мы это сделали. Как сын сказал, мол, знаю, кто теперь звезда футбольная, только не знаю, кто из них был.
Как вы думаете, откуда в русском народе такое желание показать себя как победителей?
Конечно, это имперский синдром. Плюс, ощущение недооцененности, что мы крутые. А они не понимают. Мы им покажем. Потому что, с одной стороны, я ничего не могу сказать, кроме того, что культура великая. Она поздно сформировалась — в 19 веке, но зато какая сразу. С другой стороны, победы в войнах, это все, но, с другой стороны, экономика так себе, уровень жизни так себе, но тогда приходится предъявлять что-то другое.
Конечно, это имперский синдром. И все империи переживали такое. И потерю этого. И для Англии это было травмой какой в свое время. Как при королеве Виктории говорили: «В Британии никогда не заходит Солнце». Мы крутые, а теперь что? Сильная страна, но остров один. Пережили, но не сразу.
Чтобы пережить надо время…
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
И усилия. Что мы свое величие не только в прошлом видим. Конечно, что то, что вы называете мягкой силой, создание другого образа, пока не вижу попыток это сделать. А опираться только на то, что у нас великая культура 19 века — слабовато. Это давно, это не наше достижение. Это, что мы получили в подарок. А получили великую культуру и музыку, действительно. С живописью сложнее. Архитектура — ценится только конструктивизм 20 годов. А что касается литературы и музыки, тут мы да.
Сейчас отмечают, что сейчас есть культурный спад.
А знаете, с чем он связан? С тем, что институты формируют только ценность прошлого, потому что я проводила с фокус-группой интервью, с нашими студентами и не только, многие девочки отличны говорили, что им в школе говорили, что надо прочесть всю классику, а потом что-то еще, иначе испортишь весь вкус. Нет ориентации на новые запросы. Пока все время киваем на свою великую историю. Нельзя идти вперед, ориентируясь только назад. Причем наша история ассоциируется с тем, что сейчас ничего похожего нет. А нет потому что запроса нет.
А потенциал есть?
Естественно. Куда же наша культура делась-то? У нас-то нет потенциала в области культуры?! Конечно, есть. В 20 веке был Шестакович. В науке кое-что было и есть. Просто это мало кого волнует. Плюс, к сожалению, многие уезжают, но, все равно, это наши люди, ученые. Например, у меня сын уже 5 лет учится, заканчивает через год. Надо ехать на выпускной. Ему чрезвычайно приятно, что каждый год выступают в этом бостонском холле.
Постоянно приезжают русские музыканты. Он ходит, конечно. Что чуть ли не 2/3 концертов с русской музыкой. По-моему, там еще ни разу не было концерта, чтобы не было Чайковского или Рахманинова. Просто таких концертов не бывает. Позднее там редко играют, видимо, тоже зрители консервативны. Недавно петербургский симфонический оркестр объехал всю Америку. Конечно, это радует очень. А уж наш любимый пианист, Луганский, он там каждый год везде выступает. Их во всем мире слушают, любят, ценят.
Надо, чтобы у нас научились.
Да. Невозможно сочетать круглое и горячее. Или мы всем покажем, или мы всем покажем, что умеем написать, сыграть, сконструировать.
Просто я тоже состою в ESN. Мы поддерживаем иностранных студентов, которые сюда приезжают. И через их глаза ты видишь собственную культуру. Когда они заходят в третьяковску или пушкинскую, их глаза: «Да как же такое может быть?». Они восхищаются. Восхищаются музыкой. Мы ходим в большой. «Мы даже не знали, что у вас так».
Меня поразило, когда Кирк в Англии учился, что, как выяснилось, невероятно мощный бренд — московское метро. Когда говорил. Что из Москвы: «О-о, у вас такое метро. О нем ходят легенды». В прошлом году прилетал на день его друг, сосед. Просил прокатить и показать ему метро.
Мы тоже делаем экскурсии.
О нем ходят легенды. Кстати говоря, Кирк повез его в аэропорт кружным путем, чтобы показать нашу с ним любимую станцию — сретенский бульвар. Она новая. А моя Достоевская рядом интересная, замечательная.
И они посвящены литературе.
Памятникам. Это культура — памятники-то. Его сделал Лубянников. По-моему, совершенно потрясающий. Я каждый день там бываю, каждый день любуюсь.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Цитаты.
Действительно, высочайшего уровня искусство. И Достоевскую люблю, если про новые говорить. И в России есть, что посмотреть. И не только в Москве. Ярославль там собор пророка. Потрясающая вещь. А Питер? У нас есть что-то.
Другое дело, что потоки туристические не очень большие при всех возможностях. Надо туризмом заниматься.
И внутренним туризмом.
Да, дешевые хостелы, нужно приводить в порядок. В Питере и в Ярославле главные объекты приведены в порядок. Пару лет назад плавали на теплоходе, потом долго не плавала, потом поплыла. Во-первых, резко упал уровень экскурсий, гидов. И экскурсии плохие, и гиды. Все хуже, чем 20 лет назад. И самые основные города в хорошем состоянии. Есть города потрясающие, но совсем запущенные. Мы прибыли в город, который называется Городец. Он по своим туристическим перспективам потрясающий. Там первое — натрубные решетки потрясающей красоты.
Второе — изразцы. Резьба деревянная. Дома обычные, но чудо. Но все запущенное, разваленное. В тот же день прибыли в город Чкаловск. Там останавливается 2 теплохода за сезон, а там два потрясающие музея, кто никто не видит. Но Чкаловск понятно почему так назван, он там родился. Там затопили этот город, осталась узкая полоса.
В свое время делали водохранилище. И дом Чкалова перенесли, к счастью. И там совершенно аутентично осталось. И там музей скоростей, посвященный уникальному человеку, который первый в мир придумал эти все на воздушных подушках суда. И у него там было экспериментальное производство, потом, конечно, все закрылось. Там дом Чкалова, а рядом колоссальный ангар огромный.
Оказывается, хранились все самолеты, на котором летал Чкалов. В том числе тот, на котором он летал через северный полюс в Ванкувер. в Ванкувере памятник ему поставили. Никто не знает, что это там есть, для нас для всех это было потрясением.
В красный цветы был покрашен самолет. И все самолеты там стоят в ангаре в прекрасном состоянии, только там нет никого. У нас масса того, что мы можем сами про свою страну узнать и увидеть, только этого не происходит. И это не где-то в глуши таежной, это на Волге. Это было в августе, это второй теплоход, который там остановился. Там закрывался сезон. Второй и последний. А это было так безумно интересно. Конечно, внутренний туризм, но для этого надо все в порядок приводить.
Приводить и рассказывать.
А что рассказывать, если все разваливается? Конечно, для массовых потоков нужна инфраструктура. Золотое кольцо. Там есть инфраструктура какая-то. Ну что-то делается на Байкале. Про Питер я не говорю. А сколько еще мест потрясающих?
Сейчас Казань стала таким центром культуры. Там все построили, реставрировали, все сделали. Пермь. Там, например, чуть ли не единственная в мире имеет такой музей местного промысла деревянной резьбы. Фантастически.
Там, конечно, много языческого, но это фантастические вещи. Сейчас там происходят фестивали, туда приехало много народу, но в этом году билеты по 8 тысяч. Фестиваль для Перми — это уже очень дорого. Раньше это были другие цены. Это для тех. кто приедет. И так далее. Конечно, надо Кострому показывать. И есть, что показать. Но денег надо много вкладывать.
Где бы их взять.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Это другое. К примеру, есть такие места и как это делать. Вот. Потому что, я говорю, на Байкале что-то делается для инфраструктуры. А это то, чего ни у кого нет. Байкал.
Все восхищаются.
Камчатка. Я давно мечтала там побывать, но билет туда стоит…
И ничего не посмотришь, если там не будет денег. Надо вертолет.
Дорого все. Дороже. Как в Австралию съездить. В Австралии, правда, не была. Но сильно дороже чем в штаты. Я в Лос-Анжелес летала, это тоже ровным маршрутом через восток, через северный полюс, как летал Чкалов, потому что, когда ты летишь в Нью-Йорк, ты летишь через Европу. А Лос-Анжелес с другой стороны. Летишь через северный полюс. Поэтому получается, что 13 часов рейс.
Всего.
Дело в том, что прямых рейсов в Сан-Франциско, который гораздо интереснее, нет. Это через Нью-Йорк можно или через что-то. Сильно дороже получается. 10 часов до Нью-Йорка, потом пересадка, потом 7 часов до Сан-Франциско. Там расстояние-то тоже. Для меня, кстати, было потрясением.
Да, только в России 8 часов можно лететь до Сахалина.
Нет, там есть ближе. Как-то там 1,5 часа. А это с востока на северо-восток, на юго-запад — это 7 часов. И билет… Кирк когда в прошлом году летал, у него билет был не много дешевле, чем у меня Москва-Нью-Йорк-Сан-Франциско. Это, конечно, показывает страну. Другое дело, Софья, что, смотрите, я же теперь бросаю курить.
Вы вылечились?
Ну, конечно. Теперь все. 8 сигарет, надо бросить совсем. Никогда не вылечат, как выяснилось. Потому что, все равно, агрессивная риторика и, с другой стороны, такая. Все равно, образ-то другой, немножко шизофренический, когда очень радостные образы сочетаются. А зачем вам этот мягкий образ? Может и надо образ черного ворона?
Ну, вообще, я тоже читала много. Что, в принципе, в период повсеместной глобализации это не перспективно.
Расскажите это нашим властям. Конечно, гуманистический подход, все дела, но невозможно жить в одной риторике и, проехав, изменить представление. Ну, да, гордость за страну растет, какая у нас культура, но, при этом, все равно всем покажем кузькину мать. Нет, конечно, была поражена риторика дипломата, который заменил Черкина.
Видела. Ну такое, да. А предположим, что мы живем в таких идеальных условиях, скажем так, вы могли бы представить себе такой бренд России?
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Внутренний или внешний?
Скорее, даже внутренний. Потому что если я говорю о Германии, то это есть какие-то у нас устоявшиеся стереотипы: пиво, футбол. Нидерланды тоже — тюльпаны.
Мы приехали, в августе были в первый раз в Голландии. Мама говорит: «Наверно, там все в тюльпанах». Говорю: «Да в августе». Первое, что возникает. И серебряные коньки.
Ван Гог. Даже у такой большой страны как США все равно есть один образ.
Какой? Для меня очень разная. Каждый город совершенно разный. Вообще, никогда не была в серединных штатах, которые, видимо, совершенно другие чем то, что я видела. Хотя я много где была, но это все — большие города или на восточном побережье, или на западном. Лос-Анжелес, Сан-Франциско или Нью-Йорк, Бостон и так далее. А середина совсем другая. И Кирка ее за 5 лет не увидел. Может, уедет и не увидит уже. В Балтимор летит, но это тоже большой город. В Питсбурге был, тоже большой. Нет единого образа штатов. Я не знаю, какой это образ.
Как такой мировой производитель не воспринимаете? Законодатель всех тенденций?
Наверно, да. Но я видела силиконовую долину. Только с башки в стенфорде. Но для меня это такая наука невероятной мощи. Мы, когда ехали в стенфорд, читали про него в интернете в электричке. Меня поразило, там написано, что бизнес выпускников одного стенфорда — это десятая по масштабу мировая экономика. А это один стефорд. А еще есть гарвард, ЭмАйТи. И выпускники стенфорда — это больше производства, чем у всей России, что меня сильно поразило.
А вообще, возможно создание у таких больших разноплановых стран какой-то единого бренда?
Не уверена, потому что это слишком большое разнообразие, чтобы был единый бренд. У штатов в мире образ агрессора. С одной стороны. А с другой стороны, силиконовая долина, технологии. С третьей стороны, спорт. Но я в свое время, был проект международный, во всех странах проходил. И самый великий назывался «Имя Россия», я очень много этим занималась. И в том числе, у меня была большая статья в журнале института общей истории про международное сравнение, кого внутри считают самыми великими. Это очень о многом говорит. Оказалось, что первое место во всех странах заняли правители, президенты, цари.
Действующие?
Нет, в большинстве стран только умершие. А дальше где как. И мы оказались как две большие страны, похожи на американцев, у них президенты, у нас цари. И плюс еще что-то. У нас писатели. Культура была представлена. А в других странах такого превалирования правителей не было. Но это уже говорит о том, за что внутри ценят свою историю. У американцев из ученых попал только один Эйнштейн, который также попал в топ 10 в Германии. Кроме президентов, по-моему, их 7 штук был в 10, еще Мартин Лютер Кинг, Эйнштейн или еще кто-то. А ученые не попали. И писатели.
Хотя, в принципе, есть, чем гордиться.
Есть, но нет. 7 президентов. Это к вопросу о больших странах. Или в Англии: Гюго, Шекспир, Вольтер Скотт. Гетте, Гуттенберг, это понятно. Писали кроме Америки везде попал главный классик. Но у нас кроме Пушкина и еще Достоевский попал. По-моему еще…
Толстой?
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Толстой где-то 12 место. Попал композитор. Больше никого нет кроме писателей. У нас литературоцентрическая основа.
На этом у меняя все. Спасибо за интервью.
Приложение 2
Здравствуйте
Здравствуйте. Мой первый вопрос. Вы провели довольно много исследований, посвященных молодежи. На ваш взгляд, существует ли у молодых людей на сегодняшний день какой-то четко сформированный имидж России. И если да, то какой он?
Во-первых, молодежь разная. Я конкретно занимаюсь студенческой молодежью. Это те люди, которые получают высшее образование, поэтому я могу говорить только за эту группу.
Ну она нас интересует.
Мы занимаемся молодежью в основном топовых вузов. Те молодые люди, которые поступают со всей России в лучшие ВУЗы России, поэтому это очень специфический слой, специфическая группа. Здесь я могу сказать, что, на самом деле, если мы говорим об имидже России, то здесь всю молодежь можно разделить на три группы. Первая группа самая большая — это те, кому нравится жить в России, те кто считают, что Россия — великая, прекрасная страна, и все у нее будет хорошо. И чаще всего такая молодежь поддерживает современную власть, Путина, сторонники партии власти. Та молодежь, которая не любит критиковать современные проблемы, вообще считает, что патриот не может критиковать свою страну. Вторая группа — контрастные, кто, наоборот, считают, что в России все плохо, что из России нужно уезжать, и все им здесь не нравится. Третья группа, которым все равно. И она, на самом деле, самая многочисленная, но, на самом деле, она такая же как первая, которая считает, что все хорошо. У них нет четко сформулированного представления о том, какая их страна, какие у нее проблемы, потому что эта молодежь в таком виртуальном мире, ее волнуют ее проблемы, как бы сдать сессию, диплом. Они очень мало размышляют о том, что творится с их страной, для кого, как, почему. Если говорить о том, откуда берется, могу сказать, что современная молодежь не смотрит телевизор. Мы недавно проводили опрос и согласно нашему опросу, в ежедневном формате получают новости через телевизор всего 20% респондентов. В то время как через ВКонтакте ежедневно получают новости 70%. Следовательно, имидж о стране формируется через социальные сети. Если говорить о социальных сетях, то здесь как раз должно быть отдельное исследование о том, какой там имидж и как он влияет на молодежь. То есть, таким образом, если говорить о современной молодежи, то, как я уже сказала, это три такие подгруппы. Первая, которым все нравится, и она достаточно позитивная. Вторая, малочисленная, которым все не нравится, хотят уезжать. Третья, на самом деле, наверно, самая интересная, которая об этом вообще не задумывается. Именно с этой молодежью надо работать, если мы хотим что-то продвигать и на что-то влиять.
А какие институты могут наиболее эффективно, на ваш взгляд, работать с этой третьей группой? И через какие каналы, помимо интернета, это делать?
Каналы я сказала. Во-первых, это с помощью школ и института образования, если мы будем традиционно. А если современно, то это социальные сети, потому что это молодежь, новое поколение Z, которое живет в виртуальной реальности. Если мы хотим действительно эту молодежь аккумулировать, как-то на нее влиять, то надо говорить с ней на понятном языке. А понятный язык — это те каналы коммуникации, которые доступны, понятны, которые она использует в режиме ежедневном. То есть, это развитие социальных сетей, социальных групп, какие-нибудь флешмобы в рамках этих социальных групп, которые будут интересны молодежи и которые позволят как-то объединить страну в рамках. Потому что Россия большая, билеты стоят дорого. Вот этими социальными сетями студенты из Владивостока могут жить со студентами из Калининграда, опять же, работая над каким-то единым проектом. Здесь уделять вниманием этим Web 2.0.
Да, если мы говорим, в принципе, о студентах из разных регионов, о каком-то едином имидже, то вообще можно ли создать единый бренд России, как создаются в других странах?
Не стоит забывать, что Россия — это федеративное государство. Если мы говорим о студентах регионов, то эта сопричастность в большей степени понятна, когда эта сопричастность не большой страны, да. Мало кто вообще говорит, что он россиянин. Чаще говорят, что у нас есть русские, татары, башкиры. Здесь, на самом деле, я бы не создавала единый бренд. Я бы делала упор на эту региональную идентичность, на региональную силу воли, потому что у нас много национальностей с богатой культурой, и надо вытягивать эти черты региональные. Что молодежь, что бренд нашей страны был компонент многокультурности, многонациональности. Если мы посмотрим даже на символику, традиции разных регионов, то они отличаются друг от друга. Поэтому здесь обязательно. Что-то единого не получится. Это единство может быть в его многообразии.
А тогда кому было бы логичнее, скажем так, поручить эту работу с молодежью? Региональным органам?
Знаете, что здесь неправильно? Это как раз поручать и идти сверху. Мне кажется, надо работать с молодежью так, чтобы она сама стала инициатором и той группой, которая возьмет на себя работу по продвижению имиджа, по созданию брендов, ребрендинга территории. я бы всячески стимулировала бы такую молодежь, объявляла какие-то конкурсы на создание брендов, символики, общей концепции. Конкурсы, гранты. Потому что когда что-то делаем сверху, то хотели, как лучше, получилось как всегда. Мне кажется, наша современная молодежь способна сама стать движущей силой по созданию чего-то интересного, креативного, что доступно им. Потому что те люди, которые сейчас находятся в органах власти, то это 40-50 лет. Им далека та молодежная специфика, они не умеют нормально работать с социальными медиа, они говорят на разных языках. Поэтому молодежная политика, продукт должен идти снизу, как мне кажется. Тут вопрос умения договариваться с этой молодежью. Умение создать сетку, умение ее стимулировать. И эта стимуляция не должна иметь политический окрас. То есть, если мы тебе дадим деньги на создание бренда, но ты должен проголосовать на единую Россию. Ни в коем случае. Эта работа должна быть вне политики, чтобы можно было привлекать белых и красных, и зеленых, чтобы они чувствовали, что работают не по политическим целям, а стараются для создания чего-то интересного и полезного.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Да, но у любой есть какие-то лидеры мнений. Можете назвать кого-нибудь, кто мог в этом вопросе…?
По нашим данным, лидером мнений современной молодежи — это блоггеры. Если мы посмотрим на блоггера, который ведет канал 100500, например, как у него за несколько лет стало 8 или 9 миллионов подписчиков, надо просто проверить. Опять же, кумиры современной молодежи живут в виртуальном пространстве. Я бы здесь делала опору на этих блоггеров. Мне кажется, вам лучше знать, кто это люди. Посмотреть на топ 10 самых популярных людей. И, опять же, можно через этих людей работать с этой целевой группой, связываясь с ними, разрабатывая какой-нибудь общий продукт и так далее.
А вообще насколько важным вы считаете формирование именно такого мягкого имиджа России. Я знаю, что во много сейчас делается уклон, выявило прошлогоднее исследование, что молодежь видит Россию жесткой, агрессором зачастую. И насколько важно менять направление?
Я неоднократно говорила, что ресурсы войны исчерпаемы. Мы не можем постоянно вести маленькую победоносную войну. Мы не живем в государстве 1984, где постоянно Азия воевала с Океанией. Поэтому ресурсы исчерпаемы, опять же, всегда видно, что, например, сейчас вся наша идентичность строится вокруг великой отечественной войны. Сколько намечаются события, но история и культура настолько богата, что мне очень обидно, что вся наша идеология замыкается только на этой одном событий. Почему не говорить о многообразии культуры? Здесь мне кажется, это очень важно не только, потому что ресурсы исчерпаемы, а потому что за державу обидно, что мы еще не используем эти ресурсы. Как раз, молодежь, если говорить о новом имидже, бреде, то начинать делать упор не на войнушку, а на то что у нас многовековая интересная история. В ней было много хорошего и были трагичные события. Я бы не забывала об этих трагичных событиях. Упор на многообразие, культуру, каких-то других мягких событиях.
Могли бы мы помимо культуры, истории. В прошлом году я также выявила, что природные ресурсы и большая территория России — это один из тоже ключевых факторов потенциала мягкой силы России.
Ресурсы, уголь, нефть и газ не относила к мягкости, потому что, все-таки, и к жесткой не относила, потому что это то, что нам дано.
Имеется в виду природа, география.
Природу можно развести. По поводу природных ресурсов. Гордиться, что ты блондинка, если ты родилась блондинкой. Это тебе дано природой, это не твоя заслуга. А гордиться тем, что ты получил диплом вышки — это совсем другое. То, что тебе дано, это как данность. Что касается природы, здесь я бы сделала акцент, вспомним этот год экологии. На счет природы, здесь как раз, концепция мягкой силы, интересно разрабатывать направление, что у нас, да, есть крутая природа, и мы ее сохраняем. У нас куча акций, людей, которые убирают мусор. В таком контексте можно. Пока такого нет. Тогда можно за это гордиться. А просто как факт того, что есть и есть — не знаю, не понимаю.
В принципе, это все вопросы.
Приложение 3
Мой первый вопрос. Скажите, пожалуйста, существует ли, на ваш взгляд, единый образ России в сознании молодых людей. И, если да, то какой он?
На этот вопрос, на самом деле, так сразу и не ответишь. Но мне кажется, что вполне положительный. Ну, то есть, мы ходим, на самом деле, вот, по школам, по высшим учебным заведениям, спрашиваем, общаемся с молодыми людьми. И видно, у них вот видна любовь к родной стране, к родному краю, городу… А Вас какие именно аспекты интересуют?
Все, разнообразные аспекты, которые Вы можете осветить будучи в своей вот позиции.
На самом деле, ну, вот что я Вам скажу… У нас никаких вообще в городе, на самом деле, протестных движений нет, например. В принципе, молодёжь всё устраивает, они, когда… Ну, вот, сейчас мы готовим конкретное мероприятие ко Дню Победы, Вы знаете, такое мероприятие «Бессмертный полк», тысячами в прошлый раз выходили старшеклассники и начальная школа, и совсем с маленькими детками приходили родители, все несут портреты своих дедов, прадедов. У нас такая страна, есть, чем гордиться, есть, чему учиться, поэтому… И вообще, очень активно. Мы готовили когда «Сочи-2014», вообще у нас был такой подъём патриотизма в стране, в регионе, ну, вот, приняли олимпиаду, на самом деле, всё хорошо, хорошо сработали, у нас были волонтёрские штабы по всему региону, по всему городу, Новороссийск очень активно принимал в этом участие. И я видела, с каким энтузиазмом молодые люди к этому подходят, поэтому думаю, что хороший имидж страны, в принципе, в целом.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
А с вашей стороны проводится ли какая работа по формированию определённого имиджа страны у молодёжи?
Конечно, проводится. В первую очередь, это уроки истории в школах, это классные часы. Которые классные руководители проводят. У нас это как: у нас такая лестничная структура, мы даём сверху указания, то есть, директорам школ, тех же детских садов, мы даём указания, и они ведут планомерную работу, у них есть график, у них есть календарь на год, они расписывают мероприятия, какие-то классные часы. И, конечно, ведётся в этом направлении, это что касается истории. Сейчас тоже у нас будет серия классных часов, это линейки, посвящённые Дню Победы, это приглашаются ветераны, то есть, всем рассказывается о подвигах наших дедов. Ну, и плюс, да, если мы говорим о современной России, то тоже стараемся как-то показать её с разных сторон, осветить.
Вот у нас есть проект «Новороссийское Сколково», Вы, наверное, знаете, слышали, в Москве даже очень популярно, такой нашумевший проект. Там, значит, с детьми, приезжают из Москвы специалисты, работают, рассказывают даже о политике им очень много, о экономике, о том, как всё устроено в нашей стране, в частности.
Какие-то дают им позитивные примеры из прошлого, соответственно, ну, тоже там об истории много говорят. Вот, работаем… И вообще, очень успешный, на самом деле, проект, очень он у нас на высоком уровне проходит, вот уже шестой год будет. При поддержке нашей мэрии, всегда очень приятно, большое им спасибо за то, что они вот такую работу проводят. Это у нас, значит, дети на две недели выезжают в Широкую Балку, это у нас вот прибрежный такой регион, и там с утра, от рассвета до заката, мы с ними, собственно, и занимаемся. У них там спортивная активность, в том числе, всё есть.
Всё включено туда, не только, естественно, они там учатся, также спортом занимаются, творчеством. И вот так вот. Ну да, в принципе, вот такая вот работа ведётся. Помимо того, что пытаемся патриотизм поднять, конечно, за счёт рассказов о том, как сейчас всё в нашей стране организовано, мы так же хотим культуру как-то там продвигать, современную и культуру прошлого. Что делается: вот у нас есть чтения, поэтические чтения, например. И там дети читают стихи поэтов различных русских, классиков мы читаем, ну, знают много. Планетарий у нас работает, например. Тоже вот недавно был День космонавтики, большое было очень мероприятие там, мы организовывали «Гагаринские чтения». Тоже, наверное, слышали, такой знаменитый проект у нас в крае. Ну, стараемся так, потихонечку.
Проводя исследование год назад, мы с коллегами выяснили, что, на данный момент, молодёжь, в частности, студенты, видят образ России, скорее, как «жёсткий», связанный с военными подвигами, с героическими подвигами прошлого. Как Вы считаете, так ли это? Вот, с Вашей точки зрения.
Нет, ну, Россия- великая страна, тут ничего не скажешь, у нас богатое историческое прошлое, мы своими, насколько Вы знаете, великими победами славимся, у нас много героев. Поэтому, да, конечно, в этом направлении мы тоже работаем активно. Ну, а как, что же мы, забудем? Мы же не можем выбросить это из головы… Вы как-то просто так сказали, знаете, как в укор мне сейчас. Я просто… Да, стараемся поднимать патриотизм, у нас есть, кстати, казачий кадетский корпус, который тоже неплохо с этим справляется, атаман наш помогает во многом. Атаман, конечно, Павел Семёнович, он человек известный, он много работает с молодёжью. Также вот Лесик у нас, он ведёт кружок патриотический у себя, вот, на «вечном огне» ребята стоят — держат караул… Поэтому… Держат караул, приурочено к праздникам, обязательно перед 9-м мая в течение месяца, обязательно все у нас стоят, маршировать учатся, всегда им так нравится, возлагают цветы к памятникам. Ну, это всё уже через директоров школ. А главное, что важно, мы с этого года ведём очень такую интенсивную работу по внедрению вот такого патриотического воспитания с детского сада, потому что всё-таки не хочется, знаете, чтобы забывали подвиг наших предков. Так что, да, можно сказать, что мы в этом направлении работали, и работаем, и будем работать, потому что вообще такая у региона политика, у региона, у всей страны, что мы своих героев не забываем, подвиги свои мы тоже не забываем.
Ну, понятно, сейчас особенно, конечно, учитывая то, что праздник скоро к нам придёт определённый. Но, всё же, как Вы считаете, проводятся ли какие-то проекты или какая-то работа по распространению «мягкой силы», то есть, культурных ценностей, образовательных и других? То есть, если отвлечься от жёсткой силы, проводятся ли какие-либо проекты противоположного, скажем так, направления?
Конечно, проводятся, это обязательно, как же без культурных проектов. У нас есть дворец творчества, и на базе этого дворца творчества у нас постоянно проходят различные олимпиады, например, как творческие, так и научные олимпиады, конкурсы молодёжи, конкурсы талантов. Недавно, буквально на прошлой неделе, произошёл городской фестиваль детского музыкального творчества «Разноцветные капельки», очень достойно там ребята выступали. Потом они… Ах вот, у нас… Вы знаете такую акцию, всероссийская есть, «Тотальный диктант»? Слышали когда-нибудь?
Да.
Так вот… Думаю, что в Москве у вас тоже есть, не знаю, но очень хорошая акция. Вот в этом году Новороссийск тоже принял участие, у нас 101 человек писал диктант, и из них, я Вам скажу, наверное, человек 30 точно было молодых людей, прямо они такой энтузиазм проявили. А также на уроках мы обязательно к этому возвращаемся всё время. Ну, и к тотальному диктанту вообще по русскому языку, по литературе очень повысился, даже на ЕГЭ, если вы посмотрите. Потому что работа ведётся, работа ведётся планомерная, работа ведётся такая очень интенсивная в этом плане. Потом, значит, у нас библиотека наша Горьковская, она всё время проводит какие-то мероприятия культурные. Например, 13-го, кстати, апреля мы там встречались с ребятами, разговаривали о том, как вообще развивать чтение, у нас был вот такой «круглый стол», тоже много проектов решили вынести на… Ну, уже, наверное, на следующий учебный год, скорее, мы их будем реализовывать.
А какие проекты вы планируете новые или развитие старых?
Респондент: Ну, вот, старые проекты это у нас литературные чтения обязательно, конкурс чтецов в школах. Вот я сама лично ходила в гимназию в этом году, ребята прекрасно читали и Есенина, и Бродского… И, вот знаете, прямо так вот сразу и не скажешь, вроде, стоят такие маленькие, а так задушевно читают стихи Есенина, Пушкина тоже… И потом, мы рисуем с младшими классами, это, чаще всего, конкурсы стенгазет, конкурсы рисунков. Они очень активно участвуют, с родителями. Потом, значит, у нас есть музыкальная школа, это надо не забывать, у нас есть художественная школа, они тоже на своей базе постоянно проводят различные мероприятия и надо сказать, что с большим успехом.
Вот как Вы считаете, что вы проводите мероприятия и для развития «мягкой силы» и для развития знания молодёжи о «жёсткой силе» … Но вопрос в том ещё, насколько эти мероприятия воспринимаются и находят отклик в ребятах. Потому что, например, да, проводить мероприятий можно много, можно устраивать сколько угодно чтений, но вопрос в том, насколько заинтересованы в этом школьники, например. Ну, начнём со школьников.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Я же Вам говорю о том, что ребята сами очень активно участвуют во всем, и даже самостоятельно организовывают мероприятия. Ну, знаете, как вот… Я Вам так скажу: вот если человек в чём-то заинтересован, если это его стезя…Вот он музыкант, да, прирождённый. Он играет на скрипке, у него есть талант, так он и на конкурс поедет, но это будет его личная инициатива, он пойдёт и это сделает. А «из-под палки» же мы никого не будем заставлять, это просто не наши методы. Ну, мы стараемся, по мере возможностей. Ну и, знаете, всегда людей можно чем-то другим мотивировать. Мы им поездки в лагеря, например, за победы в конкурсе даём всегда. Какие-то просто туристические активности, они вот у нас в посёлок Горный ездили, там очень интересно храмы посмотреть, на лошадях катались. И потом в Сочи они у нас вот ездили, в «Аквалоо», это такая вот гостиница там, аквапарк есть, можно морским воздухом дышать, поэтому работаем, да. Ну, и, конечно, надо сказать, что наши творческие кружки, секции, они очень способствуют. Вот уже на их базе проводится, и можно со спокойной душой им делегировать половину… Со школами всё-таки работа ведётся интенсивнее, а кружки, секции, это, конечно, то, что может привить интерес, так сказать, с самых ранних лет. Вот как в садик ребёнок пошёл, и если мать его отдала… Сначала его отдают в какой-то кружок рисования на базе дворца творчества, морской культурный центр у нас тоже есть, там дети активно занимаются. Сейчас паркет, кстати, положили новый в танцевальном зале, это наш мэр новый такой подарок сделал молодёжи. А активность, которую мы в школах организуем, мы стараемся, мы вкладываемся, мы видим, что отклик есть, хотелось бы, конечно, больше инициативы (вот это мы как раз за круглым столом обсуждали). У нас есть совет старост и тоже мы их привлекали. Вообще очень много ребята вкладываются. Вот «Новороссийское Сколково», которое я Вам сказала, очень проект известный, и вот они очень много делают для городской среды, они нам посадили аллею с деревьями. И такие деревья, вот они уже взошли… Сколько, два года назад они сажали, деревья уже взошли, уже аллея цветёт. Культуру-то мы, собственно, повышаем. Понимаете, работать с культурой, работать со знанием наших истоков, наших основ, и чтобы дети читали, чтобы дети интересовались — эта уже задача делегируется школам, но и под нашим, конечно, чутким контролем.
Вы скорее говорите о творческом развитии детей, о творческом развитии молодёжи, о скорее современной некоторой культуре. Но вот считаете ли Вы, знают ли о культурном наследии прошлого? Можете ли вы сказать, что молодёжь действительно знает и чтит культурное наследие прошлого?
Сложный такой вопрос, на самом деле. Ну, как Вам сказать… Знать они знают, но зачастую… Ну, у меня у самой росли дети, и насколько я всегда помню, их заставляли читать. Что я брала, я или папа всегда брали это в свои руки. Следили за тем, как они читают книги, чем они интересуются, иногда это было и со слезами, это было и с руганью даже. Но надо менять, надо менять что-то и как-то интерес прививать людям, понимаете? Как-то действовать. Вопрос только в том, как. И… Ну, а что они… Вот люди, которые в Москве живут, например, им хорошо, им удобно. У них культура, она перед глазами. Вы им сказали: «Сегодня в музей идём» и они идут в музей. В галерею Третьяковскую, в галерею Пушкина. Они идут и смотрят там на картины — вот она, история, перед их глазами! Они, там, выйдут на Красную площадь… У нас, конечно, сложнее. У нас тоже, конечно, есть, на что посмотреть, у нас прекрасная наша история Кубани, нашего города, достаточно длительная, вот уже практически 170 лет подходит нашему городу. Богатая история с екатерининских времён начиная город существует, плюс наследие было до этого конечно нам передано… Ну, как-никак, у детей в школе есть 11 лет кубановедения, чтобы регион свой узнать в деталях. Конечно, мы стараемся, мы всё делаем. Вот сейчас у нас построили новый торговый центр и сделали там выставочное пространство, мы выставляли там золото скифов, и я видела сама, там видела, что много молодёжи посещает, выставка бесплатная. Удалось нам так удачно договориться с администрацией торгового центра. И очень хорошо они интегрировались, и они нам помогают. Не всегда получается оригиналы привозить, часто это какие-то репродукции, это какие-то журнальные даже, может быть, вырезки, ну, или вот из коллекции обмениваемся. Вот крымский музей, я знаю, нам обещал принести. Мы вообще очень взаимодействуем с Министерством культуры Краснодарского края, стараемся. И нашим детям стараемся, чтобы они съездили куда-то, что-то посмотрели. В Краснодаре есть картинная галерея, обязательно просим школы организовывать туда экскурсии. Вы знаете, прекрасный есть концертный зал, филармония есть в Краснодаре тоже, всем школам предлагается. Есть что даже бесплатные путёвки выигрывают, но там уже как бы это соревнование, у детей уже, внутри себя они там решают, у них конкурс, если бесплатно. А так за какую-то незначительную сумму все могут поехать, приобщиться. И тоже, они же вот едут смотреть балет, они же знают, слушают музыку и Чайковского, и Прокофьева, и всех. И приобщаются, и узнают о нашем наследии. Ну, и то же самое с искусством. Ну, хорошо, конечно, если б они жили вот в Москве, где вышел — и всё под рукой, всё рядом. Я понимаю, наверное, так было бы легче, но… Мы делаем всё возможное, скажем так.
Можете ли вы подробнее остановиться на том, через какие каналы вы работаете по популяризации, скажу так, культурного наследия? По распространению.
Да. Как сказала, значит, вот эти вот все каналы задействуем. Которые у нас есть. То есть, выставки разные, культурные мероприятия, концертов очень много организовываем. У нас вот приезжают звёзды разные постоянно, молодёжь очень интересуется. У нас разные группы там, и всё лето в гастролях расписано. Театры привозим, стараемся как можно больше привозить театров, разные труппы приезжают гостевые, они здесь часто на побережье Черноморском выступают. И вот мы с ними… Ну, и через спецпроекты тоже работаем, то есть, как я Вам сказала, это Сколоково Новороссийское — очень хороший проект, они очень нам много дали. Сейчас туда, правда, всё больше и больше конкурс. Потом, различные… В краевых конкурсах участвуем. Ну, и, конечно, сейчас через интернет работаем, потому что Вы знаете, как сейчас молодёжь: они всё время вот уткнутся в свой телефон, в свой мобильник, в свой компьютер и там целыми днями сидят, света белого не видят, им всё, что надо — это туда смотреть, в этот экран. Мы понимаем, что это реалии 21-го века, что от этого никуда не уйдёшь, поэтому мы стараемся тоже там их, так сказать, поймать. Сейчас открыли на нашем городском портале… Вообще, открыли городской портал, уже несколько лет назад. И сейчас по районам также работаем и стараемся там рассказывать о выставках каких-то, мероприятиях, о конкурсах, также повышаем интерес молодёжи. Вот, если, например, Вы увидите, что Ваш друг поёт на каком-то конкурсе и что-то, например, стихи читает, то Вы же тоже придёте. Сначала на него придёте посмотреть, а потом и поучаствовать придёте. А так стихи Вы же не своего сочинения читаете, ну, если своего, то тоже хорошо, а так это же всё тоже культура, это же всё наши замечательные поэты, наши писатели. Так что, вот так вот стараемся. Ну, так пока вот получается, вроде бы.
Ну…
Ну, как сказать вот. Я знаете, что думаю: хорошо бы, конечно, это передать в чьи-то руки, чтобы люди могли вот… О культуре хорошо бы какой-то сделать портал, web — сайт, чтоб туда заходили школьники и смотрели. Я знаю, сейчас у всех электронные дневники в школе, уроки информатики проходят. Например, они могли бы все очень активно там… Ну вот, на урок информатики пришли и учатся web- сайтом пользоваться, и как-то им ссылку, например, учитель даёт. Мы сразу передадим сверху, скажем директорам школ, директора учителям скажут информатики, и будет у них, значит… Посмотрят там… Зайдут, почитают что-то, возможно, даже вот картины, репродукции можно на этот сайт разместить, и они тогда уже ознакомятся самостоятельно. Ну, мне кажется, тоже очень интересно.
Как вот Вы считаете, на данный момент Вы больше говорили, получается, о школьниках или о дошкольном образовании. Ну, да, в тот момент, когда… Чем младше дети, тем больше вы можете на них влиять, с точки зрения института образования в целом. Но чем старше дети становятся, даже в старших классах достаточно сложно становится каким-либо образом управлять и давать им определённую информацию, в силу того, что они уже как-то… Иногда даже могут как-то отторгать это либо воспринимать в меньшей степени, меньше каналов доступных становится, опять же, влияние родителей, например, уменьшается. Но в тот момент, когда дети уходят из школы, как Вы считаете, сильно ли проявляется ли это влияние, этот багаж, который им дали в школе в то время, когда они учились? То есть, сильно ли багаж потом, насколько проявляется?
Не зря говорят, что российское образование — одно из самых лучших в мире. Что бы там ни говорили, мы как хорошо учили, мы так хорошо и учим. Вы меня вот можете сейчас спросить, я Вам любое стихотворение… Ну, не любое, знаете, уже с возрастом, всё-таки, меняется что-то… Но я Вам стихотворение расскажу наизусть и Пушкина, и Лермонтова, и даты назову основные, и всё… Так что, конечно, это запоминается. Возможно, он не вспомнит, что было конкретно там, в каком году, или кто написал эту картину, но общее представление всё равно у детей остаётся. А потом у них появятся свои дети и им уже не нужно будет всё заново узнавать, всё заново вспоминать. Освежить в памяти они уже смогут что-то, рассказать своим детям, передать. Ну, и вот вы говорите, что школьное образование, и на этом всё заканчивается, не надо забывать, что у нас есть ещё техникумы, у нас есть ещё высшие учебные заведения. У нас в Новороссийске. Новороссийская Морская академия, сколько проводится на её базе различных мероприятий. Ну, у них вообще замечательный педагог в этом плане, там у них прямо культурная жизнь процветает. То есть, я думаю, что да, что, безусловно, у них что-то остаётся и что, вот, возвращаясь к Вашему вопросу первому об имидже России… Конечно, в школе закладывается такая основная база, потому что, к сожалению, в семьях очень мало сейчас ведётся работы, в семьях очень мало рассказывают о культуре, об истории. Родителям некогда, они всё время работают, они всё время заняты. И вот многие из них вообще школу используют как такое: ребёнка отдал и забыл, что он там, то есть, на продлёнки. И поэтому вся работа ложится на наши плечи. И мы, конечно, всё возможное, всё, что в наших силах, мы делаем, чтобы достойных людей вырастить, чтобы они потом и в России себя достойно презентовали, и за рубежом чтобы они все свои знания, всё-таки, показывали и проявляли. Ну, стараемся, стараемся. И думаю, что, в принципе, с наших ребят толк есть всегда, они у нас всегда были умненькие, всегда нам было, чем гордиться. И достойно себя показывают, и олимпиады выигрывают. И вот по МХК у них даже была олимпиада, у нас тоже предмет преподаётся с пятого по одиннадцатый класс всё время МХК преподаётся. И много там, очень большой объём информации, я смотрела даже, знаете, для себя, один раз учебник сидела, листала, прямо так интересно. Поэтому я считаю, что такие вот… Ну, институт образования он на то и институт образования, чтобы он образовывал. Вот, поэтому… Стараемся.
А вот как Вы считаете… Россия — достаточно сильное государство, с сильным государственным аппаратом и, как правило, у такого государства, в таком государстве есть определённая оппозиция. И школьники в старших классах, они достаточно (ну, и студенты, естественно. студенты), они могут находиться под большим влиянием оппозиционных настроений. Как Вы считаете, как это влияет на имидж? Ну, вот, может быть, их имидж России отличается от имиджа России, который есть у других школьников? И как Вы считаете, как вообще оппозиционное движение может влиять на формирование мнения о стране? Вообще, как это, что это для нашей молодёжи?
У нас в России, всё-таки, свобода абсолютная в этом плане. То есть, молодые люди вольны сами выбирать, за кем они идут, что они делают, кому они верят. Но у нас, я Вам скажу, очень хорошо развиты такие институты, как патриотизм… Поэтому Вы меня своим вопросом даже смутили немножко. Я просто думаю о том, что недавно… Знаю, что были прецеденты, сейчас проходили митинги по стране, Вы, возможно, слышали, потому что, ну, в Москве там точно проходили. Нас Бог миловал, я Вам сразу скажу, что никто на улицу не пошёл, что никаких… Всё было спокойно, всё смирно, мы дневной патруль выпустили из учителей, то есть, собрали… Собрали патруль, то есть, они ходили, они смотрели, они «мониторили», они специально… То есть, мы дали сразу указания, мы раздали памятки в школах, чтобы ни в каких… Чтобы наши дети замечены в этом не были, потому что там совершенно Вы знаете, что творится, хулиганизм, произвол, как бы… И поэтому это просто может быть опасно для их здоровья. И поэтому мы решили, что не стоит так рисковать нашими детьми. И это всё контролировалось, это всё лично контролировалось мэром.
Вы не подумайте, это не потому, что мы им что-то там запрещаем в кого-то верить, но просто потому, что мы за них переживаем, мы несём за них ответственность, а родители могут и не знать, куда их дети пошли… Поэтому я думаю, знаете, у нас настолько нам хорошо помогает и нынешнее правительство, и партия, потому что «Новороссийское Сколково» — это проект изначально был от «Единой России» задуман и ею, собственно говоря, и ведётся до сих пор, так что я думаю, что у наших детей никаких претензий в этом плане конкретно быть не может. Ну, а если есть, будем решать, будем думать, будем разговаривать. Так что вот так вот.
Спасибо Вам большое за интервью, было очень приятно пообщаться.
Спасибо, спасибо большое, спасибо.
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Приложение 4
Здравствуйте!
Здравствуйте.
Вы провели много исследований, посвящённых формированию благоприятного внутреннего имиджа России. И, в связи с этим, мой первый вопрос: существует ли, на сегодняшний день, чётко сформированный имидж России в глазах её населения?
Здесь нужно понимать, что, когда мы говорим об имидже России, в принципе подразумеваем некий дуалистический характер, как и об имидже любого государства, потому у нас есть…
Вообще, имидж разделяется на две группы факторов. У нас есть первая группа факторов: это факторы, которые статические во времени. И к ним мы обычно относим культурное наследие страны: это её ресурсы, это география, это история, это, что нам досталось таким, каким оно досталось, изменить уже мы ничего здесь не можем.
И с этой категорией в России всё довольно понятно, она, чаще всего, выступает предметом гордости, когда мы опрашиваем своих респондентов, то здесь они однозначно вполне выступают «за». Ну, я имею в виду, что они говорят, что «да, это то, чем мы гордимся, это то, что возвышает имидж России».
Но, параллельно с этими факторами, есть также факторы динамические во времени — это вторая категория. И к ним уже относится именно состояние экономики, состояние политики, уровень социальной свободы, соблюдение правовых норм и так далее. То есть, это всё, что мы можем наблюдать прямо протекающее перед нашими глазами.
И здесь уже мнения респондентов очень сильно расходятся и, к сожалению, во многом носят негативный характер. Ну, у нас, конечно, в каждой из групп присутствует как позитив, так и негатив, но, всё-таки…
А какие институты, на Ваш взгляд, ответственны за формирование внутреннего имиджа?
В принципе, все институты, которые в этом заинтересованы, так или иначе: это власть, это бизнес, это общественные и научные организации, это, безусловно, культурное сообщество.
Единственное, что здесь должно быть, это абсолютно скоординированные действия, исходящие от всех институтов, так как это позволит избежать некой мозаичности образа страны. И поэтому максимально чётко должна быть отлажена координация.
А мозаичность образа страны — это, в первую очередь, исходит от отсутствия стратегии и каких-то единых механизмов её реализации. То есть, сначала мы прописываем имиджевую стратегию и только потом мы работаем, сначала мы думаем, потом делаем, а не наоборот, как часто бывает, к сожалению.
А как Вы считаете, на чём, в таком случае, может быть основана имиджевая стратегия России?
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Ну, в первую очередь, здесь нужно говорить о стабильности России во всех сферах жизни, об устойчивости системы власти, о предсказуемости. Тоже немаловажную роль играет идеологическая открытость.
Понимаете, не должно быть расхождений с реальной действительностью, то есть, мы должны людям говорить правду (во всяком случае, стараться максимально), также здесь делать акцент на высокую образованность российского общества, на его нравственность, на огромнейший культурный и духовный потенциал, на многообразие народов, проживающих на нашей территории.
И, безусловно, это влиятельность информационно — политического потенциала страны и какие-то предпосылки (ну, назовём их предпосылками) демократии. И у нас в стране это очень интересно сочетается с какой-то, возможно, попыткой провести единую идеологию. Вот на этом, собственно говоря…
Ну, а вот, по Вашему мнению, при помощи каких инструментов, через какие каналы можно наиболее эффективно выстраивать имидж России?
В первую очередь, это PR, безусловно, потому что здесь целый ряд факторов, которые влияют именно на эффективность этого метода, так как мы должны всегда вообще задавать себе вопрос, когда мы говорим об имидже, это на кого он должен быть ориентирован и как он должен быть преподнесён.
И именно для этого мы должны как-то связать между собой совокупность государственных интересов и ожидания общества. И ожидания общества, в принципе, в целом и, в частности, различных целевых групп. Целевые группы совершенно разные, то есть, это граждане, это журналисты, это бизнес — общественность.
И надо сказать, что исключительно, ну, не исключительно, но именно в большей части именно PR- структуры, на сегодняшний день, они владеют полным арсеналом представлений и умения работы с такими понятиями как бренд, как репутация, имидж. И поэтому ещё на стадии разработки они могут очень эффективно работать с образом страны, и именно они могут найти какие-то объединяющие все вот эти социальные группы, категории, задать какие-то определённые смыслы, которые, с одной стороны, будут отвечать интересам государства и с другой- находить отклик в глазах общественности.
Также почему PR нам интересен, потому что есть большой инструментарий. У различных представителей PR- сообщества есть большой инструментарий, большой опыт работы, то есть, это технологии, это методологические подходы. И они могут реализовывать задачи как на локальном, так и на федеральном уровне.
Что ещё хочется сказать, что вообще пиарщики, они довольно… Они большие молодцы, надо сказать, потому что они умеют делать главное: они умеют из большого потока информации, который сейчас на голову наших граждан льётся из всех каналов, они умеют вычленять главное, приводить всё к какому-то единому знаменателю.
Это вот один из самых больших плюсов их работы. Ну, и, конечно, именно PR имеет большой опыт взаимодействия как с властью на всех её уровнях, так и с научным сообществом, с бизнес- структурами, с представителями культуры и именно поэтому они могут выступать таким посредником между всеми этими институтами.
Они понимают прекрасно их запросы, они понимают их желания и это тот материал, с которым они работают на ежедневной основе. И нужно сказать, что, если это хороший пиарщик, то он, конечно, будет опираться и на знание психологии, и на знание социологии, политологии, но такого пиарщика тоже ещё попробуй найди.
Что касается каналов, то это СМИ, безусловно: это газеты, журналы, радио, телевидение, да, понятно. Но сейчас на первое, наверное, место выходит интернет,
Вы знаете, что в России очень большой процент проникновения интернета, и это тот инструмент, который несёт под собой большую базу, большое пространство для реализации тех PR- идей, PR- стратегий, который уже во многом помог, и потенциал его ещё до конца даже не изучен.
А Вы считаете, что данные приёмы релевантны для всех возрастных групп? Нас, в частности, интересует молодёжь. Как наиболее эффективно работать с этой категорией?
Нужна помощь в написании диплома?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Сдача работы по главам. Уникальность более 70%. Правки вносим бесплатно.
Опять же, через интернет. Вы знаете, что сейчас молодые люди, ну, в Москве больше, в Москва — Питер больше, в регионах меньше эта тенденция, но, всё же происходит постепенный отказ от просмотра телевидения, телевизионная аудитория теряет очень большой процент молодёжи, на сегодняшний день.
Молодёжь переходит в интернет. И в интернете это, чаще всего, это новые медиа, это социальные сети, в России это, безусловно, «ВКонтакте», потому что вы знаете, что за 90% проникновения «ВКонтакте» среди молодёжи.
И тоже эта вся работа должна соответствовать общей стратегии, выработанной государственной.
Можно… Есть прекрасные инструменты Вконтакте, такие как видео, такие как группы, можно создавать свои страницы любым сообществам, власть может напрямую вести диалог с аудиторией, её интересующей. Поэтому, я считаю, что это прекрасный инструмент, это эффективный инструмент, не использовать его возможности было бы попросту глупо.
Спасибо за интервью, было очень интересно и познавательно с Вами беседовать.
Спасибо большое, до свидания.