Аннотация. Современное развитие организации (учреждения) зависит от уровня эффективности управленческой деятельности его руководства. При этом большую роль играет умение апробировать и внедрять последние достижения управленческой науки и практики. Исходя из этого, в статье освещен метод оценки эффективности управленческой деятельности с использованием функции распределения и учета потенциальной возможности заведения на фоне сравнения с бенчмаркингом.
Ключевые слова: эффективность управления, потенциальные возможности, бенчмаркинг, прогнозирования, изменения, уровень подготовленности, сравнительная характеристика, системность, конкуренция, неопределенность.
Понятие эффективности управления организацией (учреждением) в условиях неопределенности и конкурентности связано со степенью реализации ее потенциальных возможностей. Непосредственно на результативность управленческих действий влияет способность системы управления наиболее эффективно использовать свои потенциальные возможности. Поэтому поиск путей оптимальности управления является одной из важных и актуальных философских проблем. Решением этих проблем занимались многие ученые-управленцы.
В современной философии управленческой деятельности рассматриваются ряд методов оценки эффективности управленческой деятельности, но большинство из них не раскрывают в числовом измерении результативность работы управленцев разных уровней управления. В последнее время эффективность работы организации, органической составляющей которой является управление, определяют с помощью бенчмаркинга, который получил развитие и внедрение в систему контроля во всем мире [1, c. 3]. .
Основное содержание бенчмаркинга содержится в определении факторов и методов работы передовых организаций, которые позволили им достичь более высоких результатов и благодаря этому стать лидерами отрасли. Для выяснения лучших работающих организаций в области необходимо иметь, во-первых — время, а во-вторых — расходы. Поэтому образец эффективной работы берется организация, хотя бы по одному или двух факторах более эффективной. Бенчмаркинг можно считать инструментом всеобщего управления качеством. Очевидно, что данная система с успехом может применяться и в органах государственной власти и местного самоуправления. И все же, авторы статьи предлагают другой подход для оценки эффективности управленческого труда, в основу которого положен математический метод с использованием функции распределения [5, c. 6].
Предположим, что есть две аналогичные по своим потенциальным возможностям организации, которые отличаются только структурой и техническим оснащением систем управления. Орган управления, слабее своей подготовкой и технической базой, может неправильно оценить сложившиеся обстоятельства вокруг организации, и принять менее целесообразное решение. Как результат, при потенциально равных соотношениях преимущество будет там, где будет более совершенная система управления (СУ), то есть, где будут целесообразнее использоваться потенциальные возможности организации.
Прежде всего, оценка эффективности управления должна показывать, в какой мере существующая система управления способствует наиболее полному использованию потенциальных возможностей подразделений.
Во-вторых, оценка эффективности управления показывает влияние уровня подготовки личного состава органов управления на эффективность решения задач управления, позволяет количественно оценить преимущества, которые могли бы быть получены в результате изменений от целесообразного размещения кадров, направление менеджеров на дальнейшее обучение и др.
В-третьих, в результате оценки эффективности управления определяют пути расчетов изменений состояния системы управления, после возможных неблагоприятных для организации действий конкурентов, с целью заблаговременного выявления наиболее уязвимых мест и выполнение мер по совершенствованию управления в стратегические задачи.
Большое значение при оценке эффективности управления имеет сравнительная характеристика системы менеджмента с системой управления вероятного конкурента. Она позволяет более эффективно оценить соотношение возможностей конкурирующих сторон и спрогнозировать развитие дальнейшей конкурентной борьбы за рынки сбыта..
На ход и конечный результат конкурентной борьбы система управления влияет опосредованно, через подчиненные ей подразделения для выполнения стратегии, определения задач, выполнения маневра ресурсами и человеческим потенциалом и средствами и другими действиями. Что касается вклада управления в конечный результат, то неизбежна большая неопределенность, так как этот вклад не всегда пропорционален затратам на управленческий аппарат.
Из рассмотренного материала можно сделать следующие выводы. Эффективность управленческой деятельности определяется влиянием органа управления на результат выполнения полученных системой управления стратегических задач в условиях неопределенности, которые поступают как с внешней, так и внутренней среды. Количественно эффективность управления, как один из вариантов, может характеризоваться коэффициентом полезного действия. Целью оценки эффективности органа управления является определение условий и требований к нему, которые бы обеспечили реализацию потенциальных возможностей подчиненных подразделений (организации). Оценка эффективности системы управления может осуществляться с помощью моделирования хозяйственной деятельности или с использованием расчетных методов. Расчетный метод оценки, приведенный в статье, предусматривает: анализ полученных результатов, выбор варианта СУ, который обеспечил бы своевременное выполнение комплекса управленческих работ. Под идеальной СУ можно принять систему, которая бы объединяла в себе лучшие показатели всех реальных и гипотетических систем.
Список использованной литературы
1. Гапоненко А. Л. Стратегическое управление / А. П. Панкрухин, А. Л. Гапоненко. — Второй изд .: Издательство ОМЕГА-Л, 2006. — 464 с.
2. Довгань Л. Е. Стратегическое управление: учебное пособие. / Л. Е. Довгань, Л. П. Артеменко, Ю. В. Каракай.: Центр учебной литературы, 2009.-440 с.
3. Киржнер Л. А. Менеджмент организаций: учебное пособие / Л. А. Киржнер, Т. И. Лепейко Л.П. Киенко: КНТ, 2006.-688 с.
4. Мизюк Б. М. Стратегическое управление: учебник / Б. М. Мизюк .: Магнолия плюс, 2006. — 392 с.
5. Нещадим М. И. Основы управления и принятия решений в военном деле: учебник / Н. И. Нещадим, В. А. Колесников, А. Мазуренко и др.: Слобожанщина, 2000. — 376 с.
6. Свидлов Ю. И. Сборник таблиц для расчета вероятностей, подготовки и оценки эффективности стрельбы и принятия решений в военном деле: метод. пособие. / Ю. И. Свидлов, А. Мазуренко, В. М. Супрун и др.: Видавво СумГУ, 2005. -164 с.
7. Сладкевич В. П. Стратегический менеджмент организаций: учебник / В. П. Сладкевич.: Персонал, 2008 -496 с.
Автор: Тагир