Рабочее место нуждается в регулярном техническом обслуживании, проверке, исправлении того, что мешает эффективной работе, а также в чистоте и правильности использования.
По большому счету, содержание рабочего места и, соответственно, его стоимость, упирается в решение двух проблем. Первая из проблем — это непосредственно техническое, материально обслуживание того пространства, которое предоставлено работнику для работы. Вторая проблема — это обеспечение работнику особых условий труда, не только с безопасных, но и способных обеспечить эффективную работу.
Постараемся рассмотреть проблему стоимости и содержания рабочего места больше с позиции работодателя, нежели работника. Действительно, есть основания предположить, что именно на плечи работодателя ложится ответственность за эффективность работы на том рабочем месте, что предоставлено работнику работодателем. Работник же только принимает решение, соглашаться на предложенные условия труда, или нет.
Задача работодателя насколько проста, настолько и сложна: ему нужно организовать рабочее место, качественно и недорого. Если рабочее место хорошо, работодатель получает выгоды: ценные работники лояльны и хорошо устроены на своих местах, растет производительность труда работников, укрепляется их моральных дух. Если рабочее место безопасно и современно, работодатель может позволить себе снизить издержки страхования работников, а также размер компенсации за возможный риск (поскольку и сам риск в этом случае уменьшен). Эти выгоды сопоставимы с ценой инвестирования в качество рабочих мест.
В качестве прямых выгод от организации качественного рабочего места можно отметить и то, что хорошее рабочее место способно сохранить и сделать более продуктивной работу человека с ограниченными возможностями (при этом ценного работника).
Инвестиции в рабочие места предоставляют не только непосредственные выгоды, но и ряд косвенных. При правильном вложении в рабочие места можно добиться улучшения взаимодействия работников-коллег, сплотить персонал, увеличить производительность работников в команде. Кроме того, привлекательность компании на внешнем рынке труда растет.
Все это говорит о необходимости инвестиций в организацию рабочего места и о принципиальности этого вопроса для работодателя
Интересно то, что вопрос улучшения качества рабочих мест весьма креативен, и в отдельных случаях это снижает затраты. К примеру, работник с ограниченными возможностями слуха может неоперативно реагировать на объявление об аварийной ситуации и необходимости эвакуации. В этом случае на рабочем месте работника можно установить лампочку-индикатор, на которую работник сможет отреагировать в тот же момент. Это вовсе не затратно для организации, особенно учитывая то, что такая несложная мера сохраняет ценного сотрудника. Потенциал сотрудника в этом случае реализуется максимально, а также работодатель остается удовлетворенным.
Каким должно быть безопасное и приятное рабочее место, приносящее пользу? Министерством здравоохранения Канады была изобретена модель рабочего места, которое отвечает изложенным требованиям.
В модели предполагается три способа улучшения качества рабочих мест, и использование всех трех способов дает возможность создать максимально полезно и безопасное рабочее место. Перечислим эти способы:
Первый путь улучшения рабочего места базируется на культуре организации (organizational culture). Культура организации ежедневно проявляет себя в системе ценностей, отношении к персоналу, а также в выгодах, которые организация готова предоставить работнику, как вознаграждение его труда. Хорошая внутрикорпоративная культура, несомненно, влияет на климат, в котором работник ведет свои дела, на его лояльность, удовлетворенность, а также на физическое благополучие.
Традиционно при хорошей внутрикорпоративной культуре работник относится к месту своей работы с уважением, его нагрузка сбалансирована, и его рабочая и личная жизнь уравновешены. Это первый критерий качества рабочего места. Такое рабочее место сводит к минимуму нефизические риски здоровью работника, такие как стресс, психические расстройства.
Второй критерий качества рабочего места — это физическая составляющая работы (the physical work environment). Физически труд должен быть безопасен для жизни и здоровья. Организация обязательно должна заниматься измерением риска такого характера, его оценкой и контролем.
Последняя характеристика хорошего рабочего места — это поддержка работников организацией в их стремлении к сохранению личного здоровья и работоспособности (personal health resources). Организация может обеспечить качественные условия работы лишь в случае, если она не пренебрегает обратной связью с работником, с вниманием относится к его личным целям. Организация не должна навязывать работнику непривычный ему образ жизни, это может существенно снизить мотивацию работника и его креативность. Проявление этой важной характеристики рабочего места разнообразно: гибкий график работы, оплата работодателем услуг фитнес-центров и поликлиник, организация программы отказа от вредных привычек и агитации за здоровое питание.
Интересен тот факт, что нацеленность на качественную организацию рабочих мест непосредственно и положительно сказывается на ситуации найма людей с ограниченными способностями. Во многих странах проблема организации труда людей этой когорты стоит остро, но есть и страны, активно справляющиеся с этой трудностью. Например, многим странам стоит поучиться у американской сети трудоустройства инвалидов JAN (The Job Accommodation Network). Благодаря JAN облегчается процедура найма людей с ограниченными возможностями, поиска подходящей работы. Некоторое время назад организацией был опубликован отчет, в котором проводилось исследование выгод и издержек работодателей при найме это группы людей.
Оказалось, что работники с ограниченными возможностями выгодны работодателю, поскольку ценны как специалисты своей профессии и производительны, если их рабочее место устроено правильно.
Нужна помощь в написании эссе?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Правки вносим бесплатно.
Важно также, что для 46% респондентов исследования наем людей с ограниченными возможностями не повлек дополнительных затрат, а для других 45% затраты оказались лишь единовременными (в размере 500$).
В свете таких выводов можно сделать еще один: для организации предпочтительнее сохранить ценного работника с ограниченными способностями, нежели нанять нового работника на его место. Наем нового работника связан с издержками на обучение и риском вложения в нового человека для организации.
В качестве стоимости рабочего места мы будем говорить об издержках работодателя в этой связи.
Рабочее место — это зона трудовой деятельности служащего, оснащенная всем необходимым для выполнения производственных заданий.
Организация рабочего места предполагает оснащение всем, что необходимо для выполнения работы, удобные условия работы, снижение вредного воздействия неблагоприятных факторов внешней среды на здоровье и производительность сотрудников.
Если планировка рабочего места организована правильно, работа протекает без лишних движений, утомления и потери времени.
«Нормальна такая организация труда, при которой не употребляется слова «искать»».
Площадь рабочего места определяется санитарными нормами, а оснащение — функциональностью, гигиеничностью и эстетичностью. Согласно санитарным нормам в РФ, минимальная площадь одного рабочего места составляет 4 метра2, а минимальная площадь рабочего места руководителя — 24 метра2.
АРМ — автоматизированное рабочее место — это проблемно ориентированный программно-технический комплекс, который используется для оперативного управления информацией и запросами, сразу на рабочем месте. АРМ специфично с точки зрения организации и оснащения. Это один из важнейших инструментов рационализации и интенсификации труда сегодня. Благодаря АРМ работники привлекаются к активному использованию техники и информации, качество принимаемых решений улучшается, в то время как трудоемкость выполнения отдельных операций снижается (таков экономический эффект использования АРМ). Конечно, такая организация труда не решает всех проблем работодателя, но помогает справиться с целым классом задач (например, проблему того, как сделать информацию доступной, структурированной и одновременно надежно сохраненной). В этом заключается принцип проблемной ориентации АРМ.
Организация рабочего места — это важный элемент организации труда. Рабочее место — это зона трудовой деятельности рабочего или группы рабочих, которая оснащена средствами, необходимыми для выполнения указанных заданий.
Организация рабочего места заключается в его оснащении и планировке, что в свою очередь определяется специализацией самого рабочего места.