Ключевые слова: бережливое производство», операционный менеджмент, стратегический менеджмент, производственный менеджмент, концепция.
Интерес для руководителей компаний и исследователей в области применения концепции «бережливого производства» представляет консолидация данных и выявление технологических особенностей внедрения инструментов и методов «бережливого производства» путем анализа опыта отечественных и зарубежных компаний. Западные предприятия стран Европы и США доказали свою состоятельность в использовании концепции «бережливого производства» на практике.
Каждая компания – представительница определенной страны была выбрана как пример наиболее успешного опыта внедрения концепции и доступность глубокого диссертационного анализа методики и результатов применения. Шведская компания Volvo на своих заводах повсеместно внедряет свою систему производства «Volvo Production System», которая основана на концепции бережливого производства. Также компания Volvo применяет систему качества, основанная на аудите готовой продукции. Тематическое исследование и обсуждение на тему применения принципов «бережливого производства» среди одного из крупнейших производителей США Crandon Corporation показало, что использование таких инструментов как тянущая система (pull system) [1], визуальное управление (visual management), стандартизация работы и безопасности (standardize work and safety) [1], постоянное стремление к улучшению (kaizen) [2] существенным образом влияют на повышение эффективности и на снижение затрат.
Немецкая компания OOO «Hellmann East Europe» в своей политике дистрибуции, складировании и международных перевозок использует инструменты концепции такие как «Just-intime», «Just-in-sequence delivery to production lines», flow-charts, schedules emergency plans per business/customer. Такая политика компании принесла доход от автомобильных перевозок по России на 2011 год около 19,6 млн. евро. Компании Fiat Automoveis S.A. в Бразилии разработала свою программу по работе с поставщика-ми. Программа Fiat Automoveis S.A. носит название «Competitive Improvement strategy». Данная стратегия включает четыре направления: Качество, конкурентоспособность, «время выхода на рынок» и обслуживание. Стратегия компании Fiat Automoveis S.A. реализуется за счет четырех программ-инструментов: 1) Just-in-Time, 2) Quality SelfCertification System for Supplier Performance, 3) Co-design и 4) «Minerization» and J Programs. Следует отметить, что Just-in-Time является одним из стандартов управления операционными системами. Just-in-Time – стандарт, так же как и Lean Production широко применяется в поточном производстве и сфере обслуживания, на самых разных уровнях управления операционной системы, имеет схожие преимущества и недостатки. Отличие двух стандартов управления, по мнению автора, заключается в активном привлечение и использовании интеллектуального капитала в управлении организацией и построение эффективной операционной системы. В концепции «бережливое производство» акцент делается на разбитие сотрудников и использование трудового потенциала на развитие компании.
Актуальность идеи «бережливого производства» на территории России можно проследить в активном распространении посредством создания сообществ в социальных сетях и создания электронных ресурсов, посвященных учению «бережливого производства», такие как: Институт комплексных стратегических исследований (ИКСИ), «Блог о производственном менеджменте «Leaninfo.ru» [5], Меж-региональное общественное объединение «Союз Бережливых» [2], Деловой портал «Управление производством», ITeam-портал – Технология корпоративного управления [3], Стандарты и качество, «Управляй будущим», Ассоциация Деминга [4], Линфорум, Блог об образовании EquipNet.ru и т.д.
Активное распространение системы управления качеством ведется на ОАО «КамАЗ» через обучение персонала, которое происходит каскадным способом. Сначала специалисты аналитической службы учат топ-менеджеров, и так ниже по иерархической лестнице. На территории ОАО «КамАЗ» были сформированы меж- функциональные рабочие группы, охватывающие все технологические цепочки – от выдачи конечной продукции до закупочного сырья.
Другим примером создания современной системы менеджмента качества через обучение персонала стал проект известной консалтинговой компании ЗАО «Центр» Приоритет» для ОАО «РЖД». Программа управления качеством в условиях бережливого производства преследует несколько задач. Во-первых, программа ориентирована на изменение ментальности людей. Другими словами, это по-пытка научить людей рассматривать компанию, производство с разных точек зрения.
В 2008 году стартовала программа по использованию принципов и инструментов «бережливого производства» во всех отделениях Сбербанка для повышения операционной эффективности. В Красноярском отделении банка внедряется программа ППС [5]. Основные ее направления касаются смены мышления сотрудников, использование системы 5 S, перепроектирование рабочего пространства. Результатами программы ППС можно считать выделение большего числа клиентских менеджеров, высвобождение времени для активных продаж, рост клиентской лояльности.
На основе вышеизложенного материала о зарубежном и российском опыте будет структурирована таблица особенностей применения концепции «бережливого производства» в различных странах (табл. 1.)
Таблица 1. Особенности применения концепции бережливого производства в различных странах
Таблица содержит отличительные особенности компаний различных стран, которые были выяв-лены в результате анализа внедрения концепции «бережливого производства». Каждая компания ис-пользует определенный набор инструментов. В дальнейшем эти инструменты становятся составляю-щими операционной системы, и носит уникальное название той компании, в которой эти инструменты используются.
В большинстве своем компании используют определенный набор инструментов. Этот выбор за-частую зависит от сферы деятельности организации, ее жизненного цикла развития и финансового со-стояния, от потребностей компании, технологического процесса или проблемы с которой столкнулась компания, экономической ситуации в стране.
Список использованных источников
1. Вумек Джемс П., Джонс Дэниел Т. Бережливое производство: как избавиться от потерь и до-биться процветания вашей компании / пер. с англ. 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 473с.;
2. Масааки Имаи. Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний; Пер. с англ. – 5-е изд. – М.: Альпи-на Паблишерз, 2011. – 341 с
3. Блог о производственном менеджменте «Leaninfo.ru» URL: http://www.leaninfo.ru/ (по состоя-нию на 09.11.2011)
4. Вэйдер М. Инструменты бережливого производства / пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 125с.;
5. Масааки И. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний / пер. с англ. 2-е изд. М.: Альпина Биз-нес Букс, 2005. 274с