Это далеко не простая задача, так как причины кризисных явлений могут переплетаться, разрастаться лавинообразно. Между тем, ошибки на этой, самой первой стадии антикризисного управления могут привести к неудовлетворительным результатам. Поэтому предлагается универсальная и простая процедура, позволяющая сначала определить причины кризисных явлений по проявлениям в той или иной сфере жизнедеятельности предприятия, а затем выбрать метод, который можно применить в данной ситуации.
Суть предлагаемой процедуры состоит в построении двух матриц. В первой матрице, назовём её «Матрица проявлений причин», имеется столбец проявлений (вертикальный), который разделён по предметным областям. Второй столбец (горизонтальный) содержит в себе выявленные причины. В вертикальном столбце отмечаются все проявления, которые смогло увидеть руководство предприятия или антикризисная группа. Это делается для каждой предметной области анализа предприятия. Причины могут указываться в горизонтальном верхнем столбце как стандартные, так и новые – сформулированные, основанные на анализе. Матрица позволяет определить общие проблемы предметных областей и сформулировать причины проявления кризисных явлений более точно.
Вторая матрица, «Матрица причин и методов» выглядит похожим образов: вертикальный столбец представляет собой набор выявленных причин из первой матрицы, а горизонтальный — набор антикризисных методов в той или иной сфере жизнедеятельности предприятия. Набор выявленных причин из первой матрицы, можно группировать, так как это позволит в дальнейшем дать более точный ответ, какой метод больше всего подходит для решения данной проблемы.
«Матрица проявления причин» и «Матрица причин и методов» представлены на рис.1.
Рисунок .1. «Матрица проявления причин» и «Матрица причин и методов»
Для наглядности приведём пример. Возьмём некое промышленное предприятие, у которого возникли проблемы с продажами продукции — упал спрос на продукцию, несмотря на то, что она несколько дешевле, нежели у конкурентов. Первоначальный анализ показал недовольство (потребителей, заказчиков) качеством продукции. Но попробуем проанализировать, есть ли другие причины понижения спроса на товар.
Воспользуемся в первую очередь матрицей «Проявления причин». Для начала определим, какие секторы жизнедеятельности предприятия нам необходимы – т.е. секторы, которые влияют непосредственно на производство продукта. К таковым можно отнести следующие:
эффективность работы персонала;
производство;
маркетинговая политика;
политика работы с заказчиком.
Далее проведём мониторинг явлений в каждом из секторов (для примера рассмотрим производственный и эффективность работы персонала). В вертикальном столбце укажем соответствующие явления по секторам.
Для «производственного сектора»
Нужна помощь в написании статьи?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Пишем статьи РИНЦ, ВАК, Scopus. Помогаем в публикации. Правки вносим бесплатно.
частые поломки оборудования;
низкая точность изготовления деталей;
постоянные сбои в технологической цепочке;
быстрый износ деталей продукции.
Для сектора «эффективность работы персонала»:
качество изготовления выпускаемых изделий работниками предприятия;
низкая производительность.
По горизонтали укажем причины:
устаревшее оборудование;
оборудование редко проходит ТО;
ошибки в проектировании;
неверный техпроцесс производства;
ошибки персонала при производстве
низкий контроль качества на этапах производства;
Нужна помощь в написании статьи?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Пишем статьи РИНЦ, ВАК, Scopus. Помогаем в публикации. Правки вносим бесплатно.
низкая квалификация персонала.
низкая дисциплина;
отсутствие мотивирующих факторов.
В результате получим матрицу, представленную в Таблице №1
После заполнения и анализа матрицы «проявления причин» заполним вторую матрицы – матрицу «причин и методов».
В вертикальный столбец мы запишем основные причины (их можно будет переформулировать, чтобы смысл отражал проблемность всех секторов, рассматриваемых нами). Сверху мы разместим различные методы (в нашем случае мы дадим им названия, отражающие их принадлежность к решению того или иного вопроса). В результате мы получим Таблицу №2.
Таблица 1
Таблица 2
В результате анализа Таблицы №2 мы должны сделать вывод о том, какой комплекс мер нам необходимо выполнить, чтобы ликвидировать возникшие кризисные явления на предприятии. Например, для эффективной работы персонала и нормализации или совершенствования производства, необходимо применить один из методов оптимизации производства промышленного предприятия (Бережливое производство, программы тотальной оптимизации производства [1]).
Данные матрицы позволяют не только определить причины кризисных явлений, но и определить их взаимосвязь. Это позволяет более глубоко решать возникшие проблемы на любом предприятии. Так же матрицы могут являться средством мониторинга и диагностики состояния предприятия.
Таким образом, разработанные рекомендации по проведению процедуры анализа кризисной ситуации и выбора метода по выходу из нее могут стать действенным инструментом антикризисного управления на любом предприятии.
Список литературы:
Гавриченков А.В. «Современные подходы к оптимизации производства» http://www.mashportal.ru/technologies_manufacturing-1133.aspx