Информационных ресурсы используются в различных отраслях деятельности в виде знаний и профессиональных навыков работников, информации о производственных процессах и средствах труда. Если технические и организационные характеристики компаний соответствуют друг другу, то могут обеспечить достаточно комплексную инфраструктуру для поддержания процессов управления знаниями [2, с. 162]. В настоящее время информационные ресурсы являются ключевым фактором производства нефтяных компаний, поскольку существующие в настоящее время методы позволяют наиболее эффективно использовать большое количество информации для решения сложных экономических задач и процессного управления бизнесом (BPM — Business Process Management).

Внимание!

Если вам нужна помощь с работой, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 экспертов готовы помочь вам прямо сейчас.

Подробнее Гарантии Отзывы

В основе подхода BPM лежит идея непрерывного цикла управления, включающего:

  • определение целей развития;
  • моделирование факторов, определяющих достижение этих целей ограничителей;
  • планирование действий, ведущих к достижению поставленных целей;
  • постоянный мониторинг, позволяющий отслеживать состояние ключевых показателей эффективности и их отклонение от плана;
  • анализ достигнутых результатов, позволяющий лучше осознать природу предпосылки эффективности;
  • составление отчетности, которая помогает руководителям принимать дальнейшие решения.

Моделирование бизнес-процессов и развитие подхода BPM несомненно связано с конкретной организационной структурой компании. Рассмотрим типовую организационную структуру департамента Казначейства нефтяной компании (рис. 1).

Основными функциями Департамента Казначейства являются дилинговые операции, прогнозирование ликвидности, централизованное управление денежными средствами, внутрикорпоративное финансирование оборотного капитала и инвестиционных проектов дочерних организаций, совместных предприятий и третьих лиц, все виды привлечения денежных средств, размещение свободны денежных средств, анализ ежедневной консолидированной денежной позиции, финансирование торговых и экспортных сделок, формирование всех релевантных и обязательных отчетов для внешних организаций (таких как РОССТАТ, Центральный Банк РФ), а также формирование управленческой отчетности для высшего руководства компании.

Рис. 1. Типовая организационная структура департамента Казначейства нефтяной компании

По мнению автора, распределение ролей и ответственности в реализации бизнес-процессов целесообразно проводить следующим образом:

Департамент Казначейства осуществляет роль центрального казначейства как для центрального офиса, так и для дочерних организаций.

Департамент Finance осуществляет финансирование зарубежных дочерних организаций. Финансовая деятельность департамента Finance и зарубежных финансовых организаций контролируется Департаментом Казначейства нефтяной компании.

Закажите работу от 200 рублей

Если вам нужна помощь с работой, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 экспертов готовы помочь вам прямо сейчас.

Подробнее Гарантии Отзывы

BPM-система подразумевает модульное построение архитектуры и обычно включает:

  • графические функции, предназначенные для визуализации, описания и анализа процессов;
  • сервер выполнения заданий (сервер workflow), основной сервер, на котором выполняются подконтрольные BPM процессы;
  • средства оперативной работы, выполняющие функции изменений в ходе выполнения процесса;
  • инструменты мониторинга и управления: модуль мониторинга показывает, степень или стадию завершенности процесса и условия его выполнения.

Проведенные исследования функционирования нефтяной компании позволили предложить следующую ИТ-архитектуру Казначейства нефтяной компании:

ИАС:

«Информационно-аналитическая система» представляет собой совокупность трех баз данных (БД):

В базе данных ИАС 1 ведутся сделки по дочерним организациям в России и за рубежом, включая облигации, депозиты, долгосрочные кредиты и т.д. (БД – MS SQL Server, клиент – VB6);

В базе данных ИАС 2 ведутся операции зарубежных финансовых организаций (БД – MS SQL Server, клиент – VB6). Все сделки зарубежных дочерних организаций, включая договора внутригруппового финансирования (в том числе займы), выгружаются на регулярной основе в ИАС 1 посредством специального модуля на базе MS Access;

В базе данных ИАС 3 ведутся все финансовые сделки, в которых участвует нефтяная компания, включая поручительства и гарантии, а также производится консолидация и учет информации по договорам внутригруппового финансирования (включая займы) по российским дочерним организациям. Договоры по депозитам дублируются с системой «Dealing» для формирования отчетности (БД – MS SQL Server, клиент – VB6).

Access:

Набор инструментов на основе MS Access, использующихся для формирования отчетности, консолидации и управления внешними сделками на валютных и денежных рынках, ведения договоров внутригруппового финансирования по российским дочерним организациям.

SAP(R/3, BW, BI-IP, BO): платежи по всем видам деятельности формируются в SAP R/3 (версия 4.6C) и Business Warehouse (версия 7.0). Приложение BI-IP является инструментом, используемым для прогнозирования денежных средств. Приложение Business Objects используется для формирования отчетности.

Системы Банк-Клиент: Инструменты четырех основных обслуживающих банков для обработки платежей и получения банковских выписок по счетам.

Reuters: Торговая платформа, используемая для осуществления валютных сделок на денежном рынке.

Система консолидации остатков по банковским счетам: Собственная разработка для консолидации информации по остаткам на банковских счетах Группы и последующей загрузки данных в SAP FI и казначейские системы.

КССС:

Корпоративная Система Словарей и Справочников на основе СУБД MS SQL. В КССС интегрируется вся нормативно-справочная информация. Она содержит базы данных контрагентов, перечень и коды валют.

Архитектура информационных систем определяет инфраструктуру и компоненты, необходимые для поддержки внедрения, эксплуатации и администрирования бизнес-инструментов [1, с. 396]. Выбор методов и инструментов построения информационных систем зависит от следующих аспектов:

Запросы по упорядочению целей (Goal Alignment queries): определяет кратко- и среднесрочное назначение программы.

Базовые запросы (Baseline queries): оцениваются текущие возможности по сбору информации.

Запросы по стоимости и рискам (Cost and risk queries): должны быть оценены финансовые последствия внедрения новой системы.

Скидка 100 рублей на первый заказ!

Акция для новых клиентов! Разместите заказ или сделайте расчет стоимости и получите 100 рублей. Деньги будут зачислены на счет в личном кабинете.

Подробнее Гарантии Отзывы

Запросы потребителей и заинтересованных сторон (Customer and Stakeholder queries): необходимо определить, кто получит выгоду от внедрения системы, а кто будет платить.

Запросы по метрикам (Metrics-related queries): требования к информации должны быть воплощены в ясно определенных показателях.

Запросы по методологии измерений (Measurement Methodology-related queries): необходимо установить методологию или процедуру определения наилучших (или приемлемых) способов измерения требуемых показателей.

Запросы по результатам (Results-related queries): необходимо определить, кто ответственный за объективностью работы системы.

Рассмотренные вопросы позволяют определить специфику требований к ИТ-архитектуре при проектировании и разработке информационных систем для нефтяных компаний:

·        Централизация и доступ пользователей: общая архитектура будет основана на единой централизованной казначейской платформе SAP, которая будет доступна всем необходимым дочерним организациям. Все соответствующие пользователи нефтяной компании, Finance и дочерних организаций будут иметь доступ к казначейской платформе с необходимым разграничением прав доступа. Данный процесс включает доступ дочерних организаций к централизованной системе управления транзакциями ля получения данных для локальных учетных систем.

·        Стандартизация: Все функциональные требования, по возможности, будут реализованы в рамках стандартной функциональности SAP. Это относится к процессам и функциональности, доступной в рамках стандарта SAP(без дальнейшего программирования для расширения существующей или разработки новой функциональности). В случае необходимости отклонений от описанного подхода в связи с отсутствием свободных решений за счет изменения бизнес-процессов, будут использоваться стандартные разработки.

·        Интеграция и автоматизация: Для достижения максимально возможного эффекта от настройки централизованной казначейской платформы будут использованы все функциональные возможности SAP для построения целевой архитектуры системы, такие как интеграция внутренних систем и автоматизация интерфейсов. Текущие интерфейсы ручного ввода данных и асинхронные интерфейсы (например, файловый обмен) будут заменены решениями на базе SAP.

·        Отчетность: Соответствия требованиям нефтяной компании по формированию отчетности в целевой казначейской системе может быть достигнуто либо за счет стандартного функционала SAP, с учетом соответствующих требуемых доработок (запросы данных, конструктор отчетов, АВАР), либо за счет дополнительных инструментов формирования отчетности, таких как SAP Business Intelligence, Business Objects или Xcesius. Требования к некоторым элементам системы управления рисками могут быть внедрены посредством SAP Business Intelligence, Business Objects или Xcesius.

·        Безопасность: Дизайн и настройка системы SAP Казначейство будут осуществляться в соответствии с концепцией ролей доступа к казначейской платформе, отражающей определенные бизнес-роли Казначейства нефтяной компании и дочерних организаций. При описании прав доступа и объектов безопасности бизнес-ролей будет использован принцип минимизации риска несанкционированного доступа к функциональности систем.

·        Соответствие нормативно-правовым требованиям: Как для поддерживающих процессов (например, администрирование системы или управление изменениями), так и осуществляться в соответствии с принципом эффективности бизнес-процессов, ИТ-безопасности, операционных контролей ИТ и контролей целостности данных. Это в основном затрагивает области настройки контролей в системе, механизмов мониторинга и аудита операций, связанных с настройкой мастер данных, изменением данных и интерфейсов.

ЦЕЛЕВАЯ ИТ-АРХИТЕКТУРА

С учетом законодательных и бизнес-требований, наиболее целесообразным является использование одной инсталляции как для российских, так и для зарубежных дочерних организаций. Инсталляция для дочерних организаций будет расположена на территории РФ с возможностью полного дублирования на сервер, расположенный вне территории РФ. Данное решение позволит дублировать полную функциональность системы на двух серверах, что обеспечивает дополнительную надежность информации и гибкость в работе (рис. 2).

Рис. 2. Целевая ИТ-архитектура нефтяной компании

Основными аргументами за использование подобного решения являются:

·       Ежедневная «синхронизация» позволяет иметь полноценное запасное решение на случай невозможности использования системы в РФ..

Рис. 3. Общая ИТ-архитектура нефтяной компании

·       Возможность отследить систему, которая является первоисточником для операций Finance (Система в или вне РФ) – периодичность “синхронизации” может меняться в зависимости от бизнес-требований.

·       Фокусировка усилий проекта на улучшении процессов и эффективности Казначейства, а не на технических вопросах.

·       Возможность использования стандартных инструментов SAP для целей отчетности.

·       Гибкость в принятии решений в будущем: Существует возможность принять решение о разделении. Данное решение повлечет лишь необходимость разработке отчетов в SAP BI.

ОБЩАЯ ИТ-АРХИТЕКТУРА

Новая система ERP 6.0 будет связана с информационной системой управления (ИСУ) нефтяной компании через стандартный ALE (Application Link Enabling) интерфейс SAP. Данный интерфейс обеспечит регулярную передачу бухгалтерских данных между SAP системами. Вся новая функциональность будет реализована в новой системе SAP Казначейство на базе ERP 6.0.

Также будут реализованы интерфейсы с КССС, системой управления договорами и BW. КССС предоставляет такие мастер данные как счета FI контрагенты и т.д. для всех систем, используемых в нефтяной компании. Система управления договорами обеспечивает связь мастер данных с позициями по выданным и полученным займам.

Скидка 100 рублей на первый заказ!

Акция для новых клиентов! Разместите заказ или сделайте расчет стоимости и получите 100 рублей. Деньги будут зачислены на счет в личном кабинете.

Подробнее Гарантии Отзывы

Таким образом, развитие информационных систем, использование современных баз данных, аналитических моделей и коммуникаций повышает качество управления бизнес-процессами и эффективность работы нефтяной компании, дает возможность достигнуть синергетического эффекта от внедрения BPM подхода.

Список литературы

1. Интеллектуальные технологии в менеджменте: инструменты и системы: Учеб. пособие [Текст] / Гаврилова Т.А., Муромцев Д.И.; Высшая школа менеджмента СПбГУ. – СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента»; Издат. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2007. – 488 с.

2. Управление знаниями: Хрестоматия [Текст] / Пер. с англ. под. ред. Т.Е. Андреевой, Т.Ю. Гутниковой; Высшая школа менеджмента СПбГУ. СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2009. – 514 с.