1. Краткое описание фирмы
Туристическая фирма «АВЕРС» профессионально занимается туризмом с 2002 года. «АВЕРС» предлагает выездные туры в любые страны мира в любое время года. Также фирма организовывает выезды в Хибинские горы, в различные места Мурманской области. Хибины предлагают прекрасные возможности для туризма как зимой, так и летом: горные лыжи, сноуборд, телемарк, внетрассовое катание, пешеходный туризм, катание на горном велосипеде, альпинизм, рыбалка и многое другое.
Деятельность фирмы имеет несколько направлений:
- создание собственного туристического продукта — групповые и индивидуальные туры в Хибины;
- реализация готовых туров ведущих туроператоров по всем существующим направлениям.
- оформление виз в Скандинавию и «зеленых карт».
Основные преимущества работы с нами, как с фирмой-туроператором:
- качественный турпродукт;
- непосредственное присутствие на месте проведения туров, вследствие прямые контакты с гостиницами и гидами;
- тщательный отбор штата сотрудников, от менеджеров, которые всегда предоставляют подробную информацию и отвечают на все вопросы, до квалифицированных, активных и вежливых гидов;
- реализация индивидуальных пожеланий туристов: бронирование гостиниц, трансферт, организация экскурсий, покупка скипассов, страхование туристов, услуги переводчика и гида.
Сегодня «АВЕРС» предлагает следующие популярные туры: пешеходный тур «Тропою Рамзая по Хибинам» с историко-географическим обзором; горнолыжные туры; приключенческие туры на горных велосипедах; хелиски туры; снегоходные туры.
В роли турагента фирма придерживается следующих принципов:
- сотрудничество с лучшими туроператорами;
- индивидуальный подход к каждому туристу, независимо от бюджета;
- применение собственной системы скидок на туры по всем направлениям.
Основные задачи
-формирование счетов для финансового отдела и бухгалтерии;
предоставление клиенту всей информации о предлагаемых турах в электронном виде;
-автоматизированное рабочее место (далее АРМ) руководителя;
разработка баз данных; создание системы программного обеспечения локальной и глобальной сети ПК;
разработка методических материалов предприятия по использованию определенных программ.
2. Описание структуры автоматизации и информатики
Туристическая фирма имеет в своем распоряжении определенный штат сотрудников, которые занимаются определенным делом.
Нужна помощь в написании отчета?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.
Штат сотрудников включает в себя:
- Генеральный директор, который выполняет руководительную деятельность по фирме;
- Финансовый директор выполняет работу с денежными средствами;
- Программист выполняет техническую и программную поддержку оборудования;
- Туроператоры работают непосредственно с клиентами фирмы;
- Отдел кадров работает с сотрудниками(наем работников, увольнение, расчет );
- Бухгалтер занимается финансово-экономической деятельностью;
- Менеджеры работают с заказчиками Поставщики услуг занимаются организацией туров и всего к этому прилагающего (наем гидов, предоставление отеля, предоставление транспорта и т.д.)
Рисунок 1. Схема организационной структуры ООО «АВЕРС»
3. Локальная вычислительная сеть ООО «Аверс»
Для локальной сети установлено специальное программное обеспечение.
Все персональные компьютеры турфирмы соединены между собой единой локальной вычислительной сетью.
Есть 1 выделенный сервер и несколько ПК, соединяемых с сервером, на которых установлены операционные системы: Windows XP professional. На каждом клиенте установлен MS Office. Также установлены программы, которые требуются этой фирме.
Локальная сеть имеет топологию «Звезда».Локальные сети звездообразной топологии объединяют устройства, которые как бы расходятся из общей точки — концентратора (см. рис. 1). В отличие от кольцевых топологий, физических или виртуальных каждому сетевому устройству предоставлено право независимого доступа к среде передачи. Такие устройства вынуждены совместно использовать доступную полосу пропускания концентратора.
Небольшие локальные сети, реализующие звездообразную топологию, в обязательном порядке используют концентратор. Любое устройство в состоянии обратиться с запросом на доступ к среде передачи независимо от других устройств.
Звездообразные топологии широко используются в современных локальных сетях. Причиной такой популярности является гибкость, возможность расширения и относительно низкая стоимость развертывания по сравнению с более сложными топологиями локальных сетей со строгими методами доступа к среде передачи данных.
Для локальной сети используется программное обеспечение Novell 5.1. Современные сети стали многоуровневыми. Что же такое многоуровневая модель сети? Верхний уровень клиенты, рабочие станции, имеющие браузеры и небольшую часть клиентского ПО. Нижний уровень включает, в основном, серверы БД и хранилища данных предприятия. Все серверы с сетевыми ОС, коммуникациями и, самое важное, серверами приложений это средний уровень. В NW 5.1 включены все необходимые компоненты для использования ее как ОС сервера среднего уровня.
Рисунок 2 — Звездообразная топология локальной вычислительной сети.
4. Комплекс аппаратных средств
На производственной практике для реализации поставленной задачи мне был предоставлен персональный компьютер, также ООО «АВЕРС» имеет в совеем распоряжение еще 5 ПК, обладающий следующими техническими характеристиками:
программный туристический интернет браузер
В турфирме используется следующее ПО:
Операционная система Windows XP Professional — наиболее популярная версия Windows в России в данное время. WindowsXP Professional обладает возможностями для работы программ в фоновом режиме. Пакет офисных программ MS Office 2003. Из данного пакета прикладных программ при работе используются следующие программы. MS Word — текстовый редактор. Предназначен для создания и редактирования текстовых документов. MS Excel — редактор электронных таблиц. Предназначен для решения большого круга задач (математических и статистических), таких как написание математических формул для различных задач, построение графиков и различных диаграмм. MS Access — создание баз данных. Предназначен для разработки и корректировки баз данных при помощи встроенных функций, языков программирования SQL, Visual Basic for Application. Total Commander — файловый менеджер для Windows, подобный Проводнику Windows. Предназначен для выполнения различных операций с файлами и папками (создание, копирование, перемещение, удаление и т. д.) WinZip — программа, предназначенная для создания архивных копий файлов и папок
Microsoft Internet Explorer 5.5 и средства Интернет — Интернет-браузер, программа просмотра WWW (World Wide Web)-страниц Антивирус Dr.Web v.4.31b позволяет выполнять антивирусное сканирование дисков компьютера и лечение файлов, зараженных вирусом. Однако наивысшую эффективность имеет фоновый режим работы программы, позволяющий выполнять антивирусное сканирование каждого файла при его открытии, копировании или перемещении, а также при создании новых файлов в сеансе связи с Интернетом. Программа «1С: Предприятие 8.0»: В соответствии с конкретной областью деятельности фирма «1С» разработала в составе системы «1С: Предприятие 8.0» несколько прикладных программных продуктов. Наиболее известными из них являются программы для управления бухгалтерским, торговым и кадровым учетом: «1С: Бухгалтерия 8.0», «1С: Предприятие 8.0. Управление торговлей», «1С: Зарплата и Управление персоналом». Каждый программный продукт фактически представляет собой одну и ту же программу, запускаемую вместе с конкретной конфигурацией. Конфигурации могут работать совместно. 10. Для локальной сети используется программное обеспечение Novell 5.1. Современные сети стали многоуровневыми. Что же такое многоуровневая модель сети? Верхний уровень клиенты, рабочие станции, имеющие браузеры и небольшую часть клиентского ПО. Нижний уровень включает, в основном, серверы БД и хранилища данных предприятия. Все серверы с сетевыми ОС, коммуникациями и, самое важное, серверами приложений это средний уровень. В NW
5.1 включены все необходимые компоненты для использования ее как ОС сервера среднего уровня.
5. Тематика выполняемых работ
В период прохождения производственной практики руководителем от предприятия передо мной была поставлена следующая задача:
1. составление баз данных о клиентах, которые приобрели путевки в различные туры; составление приходных и расходных кассовых ордеров; разработка документации; работа с сайтом фирмы в глобальной сети Интернет; Для решения поставленной задачи я выбрала несколько программных продуктов:
.СУБД MS Access — разрабатывались базы данных по турам.; Программа «1С: Предприятие 8.0» — Документация, разработанная в программе «1С: Предприятие 8.0», которая представляла собой приходные и расходные кассовые ордеры; Пример выполняемых работ в «1С:Предприятие 8.0» №1
Рисунок 3 — Приходный кассовый ордер
Пример выполняемых работ в «1С:Предприятие 8.0» №2
Рисунок 4 — Расходный кассовый ордер
3. MS Word — Документация, нужная предприятию для работы с определенными организациями, документация имела формат текстового файла MS Word и имела расширение.doc;
Рисунок 5 — счет
Пример работ, выполненных в MS Word №2
7. MS Excel — Документация в виде электронных таблиц Excel, имеющая расширение.xls
Нужна помощь в написании отчета?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.
Пример документа, выполненного MS Excel №1
Рисунок 7 — отчет
Пример документа, выполненного MS Excel №2
Рисунок 8 — счет
8. Выход в Интернет осуществлялся с помощью браузера «Opera 10» -новая версия браузера
Разработанные программные продукты предполагали хранение информации в удобном виде, представляют собой интуитивно-понятный, дружественный для пользователя интерфейс.
Программные продукты хранились в соответствующих им папках, в которых расположены файлы:
Каждый документ состоит из различных актов, деклараций и т.д.
Во время прохождения производственной практики, кроме реализации поставленной задачи, я также занималась установлением драйверов на различные устройства ПК, установлением ОС на ПК.