Отчёт по практике на тему «Организация логистики и управление цепями поставок в филиале предприятия ФГУП ‘Почта России’ в г. Санкт-Петербурге и Ленинградской области»

Скачать пример Заказать работу Скачать пример Заказать работу

Введение

Производственную практику проходила в УФПС г. С-Пб и Л.О. — филиале ФГУП «Почта России» в должности логиста в период с 30 июня по 12 июля 2014 года под руководством Ю.Н. Деревниным — руководителем отдела почтовой логистики.

Прежде чем приступить к работе, я изучила необходимые документы, которыми руководствуется отдел почтовой логистики в своей работе, подготовила индивидуальный план прохождения практики, согласовала его с непосредственным руководителем, также ознакомилась с законами, регулирующими деятельность ФГУП «Почта России».

ФГУП «Почта России» — российская <#»877207.files/image001.jpg»>

Опыт взаимодействия с региональными органами власти

УФПС Санкт-Петербурга и Ленинградской области, как одно из крупнейших государственных социально ориентированных предприятий региона, активно участвует в реализации значимых социальных программ федерального и регионального уровня. Одним из приоритетов Филиала является развитие сотрудничества с законодательными и исполнительными органами государственной власти, органами муниципального управления.

В 2006 г. было подписано соглашение между ФГУП «Почта Росси» и Губернатором Ленинградской области В.П. Сердюковым. В октябре 2006 г. на расширенном рабочем совещании в Правительстве Ленинградской области, с участием представителей Правительства, Законодательного Собрания, органов местного самоуправления Ленинградской области и руководства ФГУП «Почта России» были одобрены основные направления целевой региональной программы развития почтовой связи.

Во время проведения совещания было также подписано рамочное соглашение ФГУП «Почта России» с Ленинградским областным отделением «Всероссийского Совета местного самоуправления», определяющее направление сотрудничества почты с органами местного самоуправления региона.

Инструктаж по ТБ

Управление охраной труда на объекте почтовой связи осуществляет руководитель объекта почтовой связи, в структурных подразделениях — руководители структурных подразделений.

Для организации работы и осуществления контроля по охране труда руководитель объекта почтовой связи создает службу охраны труда (вводит должность специалиста по охране труда) в соответствии с Типовым положением о службе охраны труда организации. Руководитель объекта почтовой связи обеспечивает прохождение работниками медицинских осмотров в соответствии с Порядком проведения обязательных медицинских осмотров работников, утвержденным постановлением Министерства здравоохранения.

Ответственность за организацию обучения, инструктажа и проверки знаний работников по вопросам охраны труда возлагается на руководителя объекта почтовой связи, в структурных подразделениях -на руководителей структурных подразделений.

У руководителя структурного подразделения (другого должностного лица), проводящего инструктаж по охране труда с работниками объекта почтовой связи, должны быть:

журнал регистрации инструктажа по охране труда;
инструкции по охране труда для рабочих профессий и по видам работ в соответствии со спецификой деятельности (работы погрузочно-разгрузочные, на высоте, с электроинструментом и другие)
программы первичного инструктажа на рабочем месте для работников, с которыми первичный инструктаж на рабочем месте и повторный инструктаж проводятся по данным программам.

Должностные обязанности

1. Общие положения

1.1 Логист, именуемый далее Работник, относится к категории специалистов

1.2 Логист входит в структурное подразделение — отдела почтовой логистики УФПС Санкт-Петербурга и Ленинградской области — филиала ФГУП «Почта России» (далее — Филиал)

1.3 Работник подчинен и получает приказы, распоряжения от непосредственного руководителя — руководителя отдела почтовой логистики

1.4 Назначение Работника на должность и освобождение от нее производится приказом директора Филиала по представлению непосредственного руководителя

Нужна помощь в написании отчета?

Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Подробнее

1.5 В непосредственном подчинении Работника нет подчиненных

1.6 На время отсутствия Работника его замещает старший логист

1.7 Работник на время отсутствия замещает старшего логиста

1.8 В своей деятельности Работник руководствуется:

законодательными и нормативными актами РФ;
отраслевыми и локальными нормативными актами;
распоряжениями Правительства РФ;
приказами, указаниями, правилами, инструкциями, другими нормативными актами федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих управление деятельностью в области почтовой связи;
приказами и распоряжениями ФГУП «Почта России» (далее — Предприятие), Филиала;
Политикой Предприятия и целями в области качества;
международными стандартами ИСО 9001:2000;
документами системы менеджмента качества, разрабатываемыми на Предприятии;
Положением о группе почтовой логистики, настоящей инструкцией;

1.9 Работник должен знать:

организационную структуру Филиала и порядок взаимодействия между подразделениями;
приказы и распоряжения ФГУП «Почта России», директора Филиала;
почтовые правила;
правила оказания услуг почтовой связи;
правила направления потоков обмена почтой;
контрольные сроки обработки и доставки почтовых отправлений;
расписания перевозки почты;
политику ФГУП «Почта России» в области качества, руководство по качеству (РК);
средства вычислительной техники, коммуникации и связи, применяемые в работе, программные средства обработки документированной информации, информационно-справочные системы правовой поддержки;
основы делопроизводства;
локальные нормативные акты предприятия;
политику Предприятия в области качества;
документы системы менеджмента качества (СМК), требования международных стандартов ИСО серии 9000 в рамках своей деятельности;
правила внутреннего трудового распорядка, правила по охране труда и пожарной безопасности, действующие в Филиале;
«Руководство пользователя автоматизированного рабочего места Логиста» АСМТС;
Регламент работы и взаимодействия пользователей АСМТС в Филиале.

2. Работник выполняет следующие функции:

2.1 Ведение мониторинга движения подконтрольных ТС в АСМТС.

2.2 Контроль выполнения установленного обмена почты между УООП и Санкт-Петербургским Региональным сортировочным центом (далее СПбР АСЦ), ОПС и СПбР АСЦ.

2.3 Контроль выполнения установленного обмена почты между УООП и ОПС Филиала.

2.4 Оперативное руководство наличным составом транспортных средств (далее ТС), с целью:

выполнения действующих почтовых расписаний движения транспорта;

вывоза почты из СПбР АСЦ, УООП, ОПС в полном объеме в соответствии с установленными сроками прохождения;

2.5 Контроль соблюдения графика подачи автотранспорта из Автобазы Филиала.

2.6 Оперативное принятие мер по предупреждению и устранению нарушений в подаче автотранспорта, привлекая, при необходимости, соответствующие службы предприятия. Требование от работников ОСП, УООП и ОПС точного выполнения утвержденных расписаний движения автотранспорта.

Нужна помощь в написании отчета?

Подробнее

2.7 Оперативное изменение маршрута следования автотранспорта (при необходимости) с указанием времени обслуживания других объектов Филиала.

2.8 Запрос объяснений от руководителей Автобазы, ОСП, УООП, ОПС о причинах нарушения утвержденных расписаний почтовых маршрутов.

2.10 Ведение ежедневной отчетности по выполнению подконтрольных почтовых маршрутов в рамках АСМТС. Анализ сформированных отчетов.

2.11 Участие в тестировании «АРМ Логиста» АСМТС, в том числе при смене версий программного обеспечения.

2.12 Контроль базы данных по почтовым маршрутам и объектам почтовой связи.

2.13 Принятие решения о необходимости подачи в СПбР АСЦ дополнительного транспорта Филиала для вывоза почты по магистральным маршрутам. Согласование подачи дополнительного транспорта с ГЦМПП — филиалом ФГУП «Почта России».

2.14 Прием обращений клиентов по телефону «горячей линии» при отказе в предоставлении услуг на кассах ОПС или неудовлетворительном обслуживании. Оперативное направление информации руководителям ОСП

2.15 Ведение журнала устных претензий, направление информации о поступивших жалобах в отдел претензий Службы качества Филиала.

2.16 Выполнение установленного порядка приема, обработки и оповещения при поступлении:

телеграммы «Правительственная схема двести двадцать пять»;
распоряжения «Схема 175», «Схема 175 — тренировочная»;
сигналов проверки системы оповещения ФГУП «Почта России»;
сигналов оповещения по гражданской обороне и угрозе возникновения или возникновении чрезвычайных ситуаций;
сигнала «НАКАЛ» из отдела ВК г. Санкт-Петербурга по Адмиралтейскому и Кировскому районам.

2.17 Незамедлительно докладывает Старшему логисту, а в его отсутствие вышестоящему руководителю, о нарушениях работы ОСП и ОПС Филиала и обо всех чрезвычайных происшествиях в Филиале.

2.18 Ведение журнала логиста. Составление оперативной сводки о происшествиях за смену.

2.19 В пределах компетенции группы Логистики подготовка справок и других аналитических документов по поручению руководства Филиала.

2.20 По заданию непосредственного руководителя выполнение отдельных поручений, входящих в компетенцию группы Логистики.

2.21 Выполнение требований документов СМК по МС ИСО 9001-2000 в рамках своей деятельности.

2.22 Выполнение правил внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда, правила техники безопасности, правила производственной санитарии и противопожарной защиты, требования внутриобъектного и пропускного режимов.

2.23 Владение ПК и оргтехникой:

Microsoft Office,
ксерокс;
факс;
телетайп.

4. Права

Для выполнения функций Работнику предоставлены следующие права:

4.1 Получать от руководителей и специалистов структурных подразделений Филиала информацию, необходимую для осуществления своей деятельности

4.2 Требовать от непосредственного руководителя оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей

4.3 Вносить предложения непосредственному руководителю по совершенствованию качества работы

4.4 Посещать объекты Филиала в связи с производственной необходимостью

4.5 Повышать уровень квалификации путем прохождения обучения, участия в семинарах, конференциях как внутри предприятия, так и в других организациях

4.6 Пользоваться служебной почтовой и междугородней телефонной связью в служебных целях

5. Ответственность

5.1 Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией

5.2 Недостоверность и несвоевременность предоставляемой информации

5.3 Все действия, произведенные в АРМ Логиста автоматизированной системы мониторинга транспортных средств под индивидуальным логином и паролем

Нужна помощь в написании отчета?

Подробнее

5.4 Сохранение конфиденциальности индивидуального логина и пароля для работы в АРМ Логиста АСМТС

5.5 Причинение материального ущерба Предприятию

5.6 Утрату вверенного имущества, документации

5.7 Нарушение правил хранения конфиденциальной информации

5.8 Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты

6. Взаимосвязи

Работник в своей деятельности:

6.1 Взаимодействует с руководителями и специалистами своего и других групп, отделов, служб и подразделений в пределах функций, возложенных на него должностной инструкцией

6.2 Работник согласовывает и утверждает дела с непосредственным руководителем, при необходимости с вышестоящим руководством

Посылки и Международные отправления с товарным вложением

В зависимости от условий приема, обработки, пересылки и вручения почтовые отправления подразделяются на категории.

Простыми называются почтовые отправления, принимаемые без выдачи отправителям квитанций, вручаемые (доставляемые) адресатам без расписки.

Регистрируемые (обыкновенные, заказные, с объявленной ценностью) — принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его законному представителю) с его распиской в получении.

Почтовое отправление с объявленной ценностью — почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем; подается на предприятие связи в открытом или закрытом виде.

Зная почтовый идентификатор почтового отправления (внутрироссийский 14-символьный или международный) или номер квитанции о его приёме, Вы можете отследить прохождение почтового отправления

IVECO Stralis в АТП ГЦМПП

Автомашины Iveco курсируют по следующим внутрироссийским маршрутам:

Москва — Рязань
Москва — Калуга
Москва — Иваново
Москва — Кострома
Москва — Владимир
Москва — Ярославль
Москва — Орёл — Курск
Москва — Ростов-на-Дону
Москва — Калуга — Брянск
Москва — Санкт-Петербург
Москва — Нижний Новгород
Москва — Владимир — Киров
Москва — Липецк — Воронеж
Москва — Ульяновск — Самара
Москва — Ярославль — Вологда
Москва — Чебоксары — Йошкар-Ола
Ростов-на-Дону — Сальск — Яшалта
Ростов-на-Дону — Ставрополь — Минеральные Воды
Ростов-на-Дону — Волгоград
Ростов-на-Дону — Краснодар
Международные маршруты:
Москва — Лейпциг — Гамбург
Брянск — Киев
Владивосток — Суйфэньхэ

Авиаперевозки

Воздушным транспортом перевозится около 4% всей принимаемой почты ГЦМПП. Авиатранспорт используется для сокращения сроков прохождения письменной корреспонденции. ГЦМПП осуществляет перевозку почты, используя провозные возможности крупнейших отечественных и зарубежных авиакомпаний, таких как: Lufthansa <http://ru.wikipedia.org/wiki/Lufthansa>, альянс KLM <http://ru.wikipedia.org/wiki/KLM> — Air France и многих других. Для отправки почтовых отправлений используется свыше 550 авианаправлений.

Сроки доставки

Контрольные сроки пересылки посылок — время, установленное для пересылки посылок от объекта почтовой связи места ее приема до объекта почтовой связи места ее выдачи.

1. Контрольные сроки пересылки посылок (без учета дня приема) составляют:

1.1 Между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации:

наземным транспортом согласно таблице «Контрольные сроки пересылки посылок между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации» <http://fc.russianpost.ru/DownLoad/For_Site/Uslugi/Post/Doc26.doc>;
воздушным транспортом по направлениям, имеющим прямые воздушные сообщения, — согласно контрольным срокам пересылки письменной корреспонденции, утвержденным постановлением Правительства от 24.03.2006 №160.

1.2 На внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации — не более 3-х дней, учитывая что:

для исходящих посылок от момента приема их на рабочем месте объекта почтовой связи принимающего посылки, до момента подготовки их к отправке из объекта почтовой связи, осуществляющего обмен с магистральными маршрутами — не более 1 дня;
для входящих посылок от момента поступления их в объект почтовой связи, осуществляющий обмен почтой с магистральными маршрутами, до момента поступления в объект почтовой связи выдачи — не более 1 дня.

1.3 Между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, расположенными на территории субъекта Российской Федерации — не более 4-х дней;

1.4 Между административным центром муниципального района и поселениями, расположенными на территории муниципального района — не более 4-х дней.

Контрольные сроки пересылки посылок между поселениями, входящими в различные муниципальные районы, расположенные как на территории одного субъекта Российской Федерации, так и на территории различных субъектов Российской Федерации, рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

2. Нормативы:

2.1 Обработки посылок в объектах почтовой связи, осуществляющих обмен почтой с магистральными маршрутами:

пересылаемых наземным транспортом — не более восьми часов;
пересылаемых воздушным транспортом — не более четырех часов.

2.2 Обработки посылок, принятых на рабочих местах в объектах почтовой связи — незамедлительно и отправка первым отходящим транспортом, которым перевозятся почтовые отправления;

2.3 Частоты перевозки посылок между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации, административными центрами муниципальных районов, иными поселениями — не реже 3 дней в неделю не менее 1 раза в день.

В соответствии со статьей 8 Федерального закона «О почтовой связи» от 17.07.1999 №176-ФЗ, по согласованию с органами местного самоуправления допускается сокращение частоты перевозки почтовых отправлений в труднодоступные местности Севера, Сибири и Дальнего Востока, а также в другие районы Российской Федерации в периоды распутицы и бездорожья.

2.3.1 Частоты перевозки посылок на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации — ежедневно (с учетом режима работы объектов почтовой связи).

2.4 Частоты доставки извещений на входящие посылки — с каждым выходом почтальонов в доставку, при этом доставку извещений на правительственные посылки осуществлять в день их поступления в течение всего времени работы объектов почтовой связи.

Вручение извещений на посылки или выдача посылок адресатам, находящимся вне поселений (дома путевых обходчиков железных дорог, лесные сторожки, метеостанции и т.д.), или их законным представителям может производиться в отделениях почтовой связи на основе договоров, заключаемых с такими адресатами. Руководителям отделений почтовой связи рекомендуется предоставлять указанным адресатам ячейки в абонементных почтовых шкафах для получения извещений.

Вывод

Во время прохождения практики в отделе почтовой логистики, я изучила постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся организации логистики и управления цепями поставок; которыми руководствуется предприятие ФГУП «Почта России», ознакомилась со структурой и спецификацией предприятия. На практике укрепила свои знания по программе Microsoft Office Excel.

Получила навыки по планированию и анализу логистических операций, подготавливала первичную документацию. Изучила организацию погрузочно-разгрузочных работ, порядок приема и сдачи грузов. Со стороны руководства нареканий не было.

Предыдущий пример

Следующий пример