ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ ООО «Эко-Браво»
.1 Организационно-правовая форма
.2 Характеристика кадрового состава предприятия
. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «Эко-Браво»
.1 Характеристика деятельности предприятия
.2 SWOT — анализ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
В соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования я проходила производственную практику с 29.07.2013 г. по 22.09.2013 г.
Объектом моей преддипломной практики является общество с ограниченной ответственностью ООО «Эко-Браво» созданное в 2013 году.
Нужна помощь в написании отчета?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.
В соответствии с учредительными документами основной вид деятельности общества — оптовая и розничная торговля в г Ульяновск.
Основной целью практики являлось закрепление и углубление знаний, полученных во время обучения в университете по курсу «Менеджмент» и смежных с ним дисциплин, приобретение практических навыков в области управления конкретным предприятием, а так же приобретение практических навыков работы по специальности.
Так как данная практика является преддипломной, она является этапом выполнения дипломной работы, во время которого осуществляется подбор, накопление и анализ информации по теме дипломной работы.
Во время прохождения практики мною были решены следующие задачи:
Общее знакомство с предприятием;
Изучение основных технико-экономических показателей;
Анализ взаимодействия предприятия с внешней средой;
Организационное построение предприятия и структура аппарата управления;
— Анализ управления маркетинговой деятельностью;
— Изучение системы управления персоналом;
Содержание и организация личного труда менеджера
1. Общая характеристика предприятия ООО «Эко-Браво»
1.1 Организационно-правовая форма предприятия
Объектом исследования является предприятие ООО «Эко-Браво».
Предприятие ООО «Эко-Браво» было создано с момента получения свидетельства о государственной регистрации юридического лица в соответствии с Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», и внесения записи в единый государственный реестр от 16 мая 2013 года за основным государственным регистрационным номером (ОГРН) записи о государственной регистрации юридического лица: 1137328002525 серии №002341958. Свидетельство было выдано Инспекцией Федеральной налоговой службы по Заволжскому району города Ульяновска, а также идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и код причины постановки на учет (КПП): 7328073370 и 732801001 серии №002341959 выданное 16 мая 2013 года.
Организационно-правовая форма предприятия ООО «Эко-Браво» — Общество с ограниченной ответственность.
Цель создания предприятия лежит на основе удовлетворения вкусов потребителей и извлечение прибыли.
ООО «Эко-Браво» имеет в составе двух учредителей, занимаемых должности генерального директора в лице Илямакова Сергея Петровича и коммерческого директора в лице Ефремовой Юлии Александровны.
Уставный капитал на предприятии ООО «Эко-Браво» составляет 10000 рублей.
Уставный капитал — это совокупность в денежном выражении вкладов учредителей в имущество организации при её создании для обеспечения деятельности.
Размер уставного капитала регулируется учредительными документами, на данном предприятии при создании совместного производства каждым учредителем внесены вклады в размере ½ уставного фонда.
Перечень учредительных документов ООО «Эко-Браво» установлен Гражданским кодексом РФ. В соответствии с п. 1 ст. 89 Гражданского кодекса Российской Федерации учредительными документами ООО «Эко-Браво» являются учредительный договор, подписанный его учредителями, и утвержденный ими устав. В учредительном договоре учредители обязуются создать ООО «Эко-Браво» и определяют порядок совместной деятельности по его созданию. Учредительным договором определяются также:
состав учредителей (участников) общества;
размер уставного капитала общества и размер доли каждого из учредителей (участников) общества;
размер и состав вкладов, порядок и сроки их внесения в уставный капитал общества при его учреждении;
ответственность учредителей (участников) общества за нарушение обязанности по внесению вкладов, условия и порядок распределения между учредителями (участниками) общества прибыли, состав органов общества и порядок выхода участников общества из общества.
Устав ООО «Эко-Браво» содержит:
полное и сокращенное фирменное наименование общества;
сведения о месте нахождения общества;
сведения о составе и компетенции органов общества, в том числе о вопросах, составляющих исключительную компетенцию общего собрания участников общества, о порядке принятия органами общества решений, в том числе о вопросах, решения по которым принимаются единогласно или квалифицированным большинством голосов;
сведения о размере и номинальной стоимости доли каждого участника общества;
права и обязанности участников общества;
сведения о порядке и последствиях выхода участника общества из общества;
сведения о порядке перехода доли (части доли) в уставном капитале общества к другому лицу;
сведения о порядке хранения документов общества и о порядке предоставления обществом информации участникам общества и другим лицам.
Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Общество в праве в установленном порядке открывать банковские счета на территории РФ и за её пределами. Общество должно иметь круглую печать со своим фирменным наименованием на русском языке и указание на место нахождения. Общество вправе иметь штампы и бланки со своим фирменным наименование, собственную эмблему. А также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации.
Общество имеет гражданские права и несёт гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещённых федеральными законами в соответствии с целью и предметом деятельности, указанными в разделе Устава.
Общество несёт ответственность по своим обязательствам своих участников.
Участники Общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью Общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале.
Юридический адрес: 432072 Российская Федерация, Ульяновская область, г.Ульяновск, пр-т Тюленева 5-65
Офис располагается по адресу: 432063 Российская Федерация, Ульяновская область, г.Ульяновск, ул. Гончарова 30.1
Нужна помощь в написании отчета?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.
Торговые отделы находятся также на территории Российской Федерации в Ульяновской области по адресам: пр-т Ульяновский д.24 ТЦ «СтройГрад» бутик №30 и ул.Марата д.8 ТЦ «СтройГрад» бутик №51.
Режим работы торговых отделов осуществляется:
С 8-30 до 19-00 в рабочие дни и с 8-30 до 17-00 в выходные дни.
ООО «Эко-Браво» уплачивает налоги по общему режиму налогообложения и является плательщиком следующих налогов и платежей:
налог на прибыль;
налог на добавленную стоимость;
платежи на обязательное пенсионное страхование;
взносы в фонд социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
налог на доходы физических лиц.
ООО «Эко-Браво» — малое предприятие, штат которого состоит из девяти человек.
Руководитель предприятия — генеральный директор (1 чел.) в лице Илямакова Сергея Петровича.
В обязанности генерального директора входит:
разработка и реализация стратегии развития торговли предприятия
заключение договоров с юридическими и физическими лицами;
Нужна помощь в написании отчета?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.
осуществляет оперативное руководство деятельностью отделов;
защищает имущественные интересы и деловую репутацию предприятия;
заключает и расторгает трудовые договора (контракты) с работниками с соблюдением действующего законодательства и штатного расписания;
определяет состав, численность и заработную плату работникам.
Коммерческий директор (1 чел.) — Ефремова Юлия Александровна.
В обязанности коммерческого директора входит:
ведение работы с бухгалтерской отчетностью, внутренней и внешней документацией и корреспонденцией;
занимается отчетами и перечислениями в налоговые и другие государственные органы;
производит расчеты с поставщиками, а также множество других операций;
своевременно подготавливает платежные поручения;
контролирует наличие всех приходных накладных на весь товар;
производит прием на работу персонала и увольнение.
отслеживает остатки товара на складе, какая и в каком количестве продукция требуется организации в ближайшее время;
прогнозирует продажи и оформляет заказы поставщикам;
Нужна помощь в написании отчета?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.
контролирует ведение расходной и приходной документации.
Технический директор (1 чел.) — Фаизов Рамиль ринатович.
В обязанности технического директора входит:
определяет и осуществляет техническую политику предприятия в части практической реализации проектов, связанных с выполнением работ;
обеспечивает надлежащие условия проведения и соблюдение требований безопасности при проведении общетехнических работ;
оказывать помощь отделу сервисной службы в виде консультаций при осуществлении сервисных работ по гарантийному ремонту, а также осуществляет контроль работ;
контролировать состояние техники безопасности и принимать меры к устранению выявленных недостатков, нарушений правил производственной санитарии, соблюдение рабочими инструкций по охране труда;
выполнять работу по сертификации оказываемых работодателем услуг.
Бухгалтер-кассир (1 чел.) — Юнусова Валентина Петровна.
В обязанности бухгалтера-кассира входит:
ведение работы с бухгалтерской отчетностью, внутренней и внешней документацией и корреспонденцией;
занимается отчетами и перечислениями в налоговые и другие государственные органы;
производит расчеты с поставщиками, а также множество других операций;
своевременно подготавливает платежные поручения;
Нужна помощь в написании отчета?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.
контролирует наличие всех приходных накладных на весь товар;
Менеджер по продажам (3 чел.) — Мартынова Инга Николаевна, Чернова Юлия Михайловна и Федотова Оксана Анатольевна.
В обязанности менеджера по продажам входит:
организация бесперебойной работы торговой точки;
осуществлении работы по организации эффективного и культурного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий, контролируя отсутствие нарушений правил торговли;
консультирование покупателей по вопросам, касающимся продукции (предоставлении полной информации о товаре и его цене);
ведет контроль за приходом и расходом денежных средств в течение дня;
занимается приемкой и выкладкой товаров;
принимает наличные средства от покупателей;
заключение договоров с покупателями;
поиск новых клиентов.
Менеджер по продажам подчиняется правилам пользования торговым центром, по которым он обязан соблюдать график работы и другие правила установленные данным документом.
Сервис-менеджер (1 чел.) — Садыков Тимур Олегович.
В обязанности сервис-менеджера входит:
Нужна помощь в написании отчета?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.
консультации клиентов;
подготовка оборудования к отправке на ремонт;
заполнение форм на ремонт оборудования;
демонстрация работы оборудования клиентам;
оформление документации на техническое обслуживание;
подбор запасных частей по электронным каталогам;
оптимизация расходов по вверенным направлениям;
прием, распределение входящей информации;
участие в подготовке и проведении переговоров, встреч, презентаций.
Мастер сервисной службы (2 чел.) — Филиппов Алексей Николаевич и Княгин Виталий Алексеевич.
В обязанности мастера сервисной службы входит:
осуществление работу по необходимому сбору и монтажу оборудования бассейнов и водоподготовки после получения заявки от сервис-менеджера;
организует подготовку монтажных работ, определяет потребность в запасных частях для монтажа оборудования бассейнов;
выполняет все работы по монтажу оборудования бассейнов и их обслуживанию как на месте, так и на выезде;
Нужна помощь в написании отчета?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.
разрабатывает нормативные материалы по профилактическому обслуживанию бассейнов, согласуя с сервис-менеджером;
анализирует причины возникновения неисправности в соответствии с техническими нормами;
выполняет дополнительные работы, необходимые при монтаже оборудования бассейнов (герметичное соединение напорных труб и их изоляция, монтаж оборудования работающего под давлением, и т.д.).
Организационную структуру предприятия ООО «Эко-Браво» можно просмотреть на рисунке 1.1.
Рис. 1.1 Организационная структура ООО «Эко-Браво»
Из структуры предприятия ООО «Эко-Браво» видно, что это линейно-организационная структура.
Линейная организационная структура — строго иерархически организованна, характеризуется разделением зон ответственности и единоначалием. В связи с тем, что количество работников на предприятии небольшое, то подтип линейной организационной структуры плоский, т. е. минимум иерархических уровней. Форма управления — смешанная: бюрократическо-авторитетная. Решения принимаются вышестоящим руководителем в соответствии с имеющимися у него правами и полномочиями. Решения принимаются простыми методами. Делегирование полномочий ограничено.
Преимущества: простота, конкретность заданий и исполнителей.
• оплата за работу в праздничные дни;
• оплата труда за работу в сверхурочное время.
Состав и количество работающих, а также размеры должностных окладов и фонд оплаты труда представлены в штатном расписании (табл. 1.1).
Таблица 1.1. Штатное расписание на период 1 год с 01 июля 2013г.
Наглядность занятости рабочих мест организации показана на рисунке 1.2.
Нужна помощь в написании отчета?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.
Рис. 1.2. Диаграмма: занятые рабочие места: Количество
На предприятии ООО «Эко-Браво» работают 50% женщин и 50% мужчин. Возраст сотрудников от 20 — 45 лет. При приёме на работу внимание уделяется здоровью поступающих и их профессиональной подготовке. Образование категории рабочих — не ниже средне-специального, административно-управленческого состава — высшее. Испытательный срок при трудоустройстве — 3 недели. Возможно дальнейшее обучение и карьерный рост. Текучесть кадров незначительная.
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ЭКО-БРАВО»
.1 Характеристика и анализ деятельности предприятия ООО «Эко-Браво»
ООО «Эко-Браво» занимается розничной продажей товаров для очистки воды, надувных изделий, изделий для строительства и эксплуатации бассейнов, продукции для оборудования бань и саун, прудов и фонтанов, а также остальные сопутствующие материалы с которыми можно ознакомится не только на торговой точке, но также и на сайте предприятия: www.eco-bravo.ru.
Основными партнерами ООО «Эко-Браво» являются такие фирмы как:
Franmer (композитные бассейны, Россия);
Desjoayux (аксессуары и комплектующие для бассейнов, Франция);
Mapei (строительная химия, Россия);
Симеон (инженерное оборудование, Россия);
Procopi (оборудование и аксессуары для бассейнов, Россия);
Voroka (павильоны для бассейнов, Германия);
Bayrol (химия для бассейнов, Германия);
Hth (химия для бассейнов, Франция);
Emaux (оборудование и аксессуары для бассейнов, Китай);
Нужна помощь в написании отчета?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.
INTEX (надувные изделия и аксессуары, Китай);
АкваМастер (химии для бассейнов, Россия);
Барьер (бытовы фильтры для воды, Россия);
Гейзер (бытовые, промышленные фильтры для воды, Россия);
Аквафор (бытовые водоочистители, Россия);
и др.
По мимо розничной продажи предприятие так же предоставляет услуги в области планирования, строительства и эксплуатации плавательных бассейнов различной сложности. Предприятие ООО «Эко-Браво» предлагает:
Проектирование бассейнов различного назначения;
Поставку оборудования и материалов для строительства бассейнов;
Строительство бассейнов с использованием современных технологий;
Сервисное и гарантийное обслуживание бассейнов.
Предприятие ООО «Эко-Браво» арендует офис в центре города, по мимо двух арендуемых торговых площадей, также имеет в аренду два складских помещения. Из-за большого ассортимента имеемой продукции, предприятие не имеет возможность иметь в наличии весь ассортимент товара в большом объеме, поэтому благодаря складским помещениям большая часть продукции может продаваться. При отсутствии необходимого товара покупателю — данная продукция принимается под заказ при составлении договора купли-продажи с покупателем в двух стороннем порядке, где продавец обязуется предоставить товар в течение четырнадцати дней с момента внесения аванса в кассу продавца, а покупатель в свою очередь должен произвести начальную оплату заказываемой продукции. Договор купли-продажи — это договор, по которому одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определённую денежную сумму (цену). (п. 1. ст. 454 ГК РФ). Также на предприятии ООО «Эко-Браво» предусматривается договор купли-продажи с условием о рассрочке до шести месяцев, что позволяет приобрести товар покупателю, частично за него выплачивая.
Репутация предприятия поддерживается путем продажи качественной продукции по доступным ценам, своевременным выполнением заказов и поставок необходимого объема продукции в нужное время и в нужное место, а также вежливый персонал.
Управленческое обследование внутренних систем организации.
Нужна помощь в написании отчета?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.
) Персонал. Оказывается моральное и материальное поощрение персонала за перевыполнение плана и качество выполненной работы. Фирма заботится о здоровье своих сотрудников: ежегодно проводится профессиональный медицинский осмотр, а также выдает направление на лечение профессиональных заболеваний.
) Культура и образ организации. Для сотрудников и их семей организуются корпоративные праздники на Новый Год, 8 марта, 23 февраля и День рождения фирмы.
) Маркетинг. Непосредственно отдела маркетинга на предприятии не существует, маркетинговыми исследованиями занимается коммерческий директор. Отсутствует система текущего и стратегического планирования.