Отчёт по преддипломной практике на ООО «Все сезоны»

Актуальность темы заключена в том, что на данный момент существует множество проблем, связанных с российской паспортно-визовой системой и ее интеграции в мировую, т.к. большое количество туристов, выезжающих за границу, сталкивается с трудностями в оформлении выездных документов.

Скачать пример Заказать работу Скачать пример Заказать работу

Содержание

Введение
Глава 1. Характеристика предприятия
1.1. Оформление визы на примере турагентства ООО «Все сезоны»
1.1.1. Однократные
1.1.2. Многократные
Глава 2. Предложения по решению проблем, связанных с оформлением визы
Заключение
Список использованных источников

Введение

Я, Руднева Евгения Дмитриевна проходила производственную практику (преддипломную) в период с «20» апреля по «17» мая в турагентстве ООО «Все сезоны» (Allseasons Tour) в качестве специалиста по туристским услугам. Целью преддипломной практики являлось исследование и изучение проблем, связанных с паспортными и визовыми формальностями.

На преддипломной практике были поставлены следующие задачи:

Разобрать понятия «паспорт» и «паспортная система»;
Исследовать понятие «виза»;
Проследить путь возникновения паспортной и визовой систем, их становление и дальнейшее развитие;
Рассмотреть проблемы, возникающие при оформлении виз и пути их решения.

В настоящее время туризм – это одно из самых перспективных развивающихся направлений в рыночной экономике.

Согласно Федеральному Закону № 132 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» можно сказать, что туристский продукт – это право на тур, предназначенный для реализации туристу, а тур – комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествий. К последнему как раз можно отнести оформление визы, так как это является ключевым моментом в организации тура в большинство стран мира.

Туристские формальности как результат взаимодействия различных ветвей законодательства, которые имеют свою специфику в разных странах. В связи с этим важное место в подготовке специалистов туристской отрасли занимают знания формальных особенностей въезда и пребывания на территории.

Глава 1. Характеристика предприятия

1.1. Оформление визы на примере турагентства ООО «Все сезоны»

1.1.1. Однократные

Объектом прохождения практики послужило турагентство ООО «Все сезоны» (Allseasons Tour). Это турагентство специализируется на зарубежном туризме и оказывает широкий спектр услуг: от подбора готовых туров, формирования индивидуальных туров и бизнес-поездок, организации лечения, обучения за рубежом, детского отдыха в международных молодежных лагерях до бронирования авиабилетов, номеров в отелях, оформления медицинского страхования выезжающих за рубеж. ООО «Все сезоны» находится по адресу: 127051, г. Москва, Цветной бульвар, дом 11, строение 6, офис 506. Связаться с менеджерами можно либо по телефону: +7 (495) 755-80-30, либо написать письмо на электронную почту: [email protected].

ООО «Все сезоны» сотрудничает с большим количеством туроператоров: Библио Глобус, Tez-tour, Holiday M, Danko Travel, Solvex-Travel, ICS, Coral, Sunmar, Amigo-S, Pac Group, Travel System, Transaero Tour, Gold Travel, Troyka Travel, Бравый турист, Балкан Экспресс, Лабиринт, Музенидис, Русский экспресс и т.д., которые имеют аккредитацию при консульствах разных стран. Как правило, аккредитация турфирм дает им возможность подавать документы за своих туристов по приоритетной и, довольно часто, упрощенной схеме, а консульствам, в свою очередь, удобно работать с такими фирмами и, образно говоря, оптом выдавать туристские визы. Однако не все консульства сотрудничают с турфирмами или предоставляют возможность подачи документов по упрощенной схеме.

Отметим, что туроператоры и турагенты не занимаются отдельным оформлением въездных виз, т.к. оформление таких виз (без тура) – незаконная деятельность. Виза – разрешение иностранного государства на въезд в него и дается оно не просто так, а только по строго установленным правилам. Как отмечалось ранее, основаниями для разрешения, например, туристской визы может быть подтверждение брони номера отеля, а гостевой – частное приглашение от гражданина этого государства. Исходя из этого, турфирма вправе заниматься оформлением и сдачей документов только для получения туристских виз и только на время брони отеля.

В иностранных посольствах установлены определенный порядок и правила выдачи документов туристам, которые различаются по:

Срокам обращения;
Формулярам (анкетам), которые заполняются на каждого туриста отдельно;
Количеству фотографий и т.д.

Минимальный срок обращения за визой – это количество календарных (рабочих) дней, необходимых посольству для рассмотрения визового вопроса. На практике, при подаче на стандартную визу, рассмотрение визового вопроса занимает не менее 5 рабочих дней и может доходить до 10 рабочих дней, а иногда и больше (обычно касается иностранных граждан). При срочной подаче документов на визу – оформление занимает 3-4 рабочих дня.

Отметим, что требования иностранных посольств для получения въездной визы в основном однотипные; помимо этого установлены единые критерии и требования для получения визы для временного (сроком до 90 дней) въезда в страны шенгенской зоны.

При обращении в турагентство ООО «Все сезоны», существует определенный порядок оформления визы в Чехию: по окончанию подбора, бронирования и подтверждения тура туроператором, клиент обязан внести предоплату, после чего выдается или высылается ему на почту определенный перечень документов, необходимых для получения чешской въездной визы.

Нужна помощь в написании отчета?

Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Наша система гарантирует сдачу работы к сроку без плагиата. Поможем с характеристой и презентацией. Правки внесем бесплатно.

Заказать отчет

Документы отправляются туроператору на оформление визы только при наличии их полного комплекта и 100% оплаты тура. При неполной сдаче пакета документов, туристу необходимо в указанный срок донести недостающие документы, для дальнейшей их передачи туроператору, через которого и был забронирован тур.

Основные документы, необходимые для получения чешской визы:

Опросный лист, который заполняется туристом на русском языке. На практике это делается для того, чтобы турист мог предоставить всю необходимую информацию для заполнения электронной анкеты в личном кабинете агентства (Приложение 1).
Бланк визовой анкеты, заполненный на русском (в этом случае слова должны быть написаны латинскими буквами), национальном или английском языке и подписанный лично заявителем. За ребенка младше 14 лет анкету подписывают оба, либо один из родителей ребенка, за ребенка с 14 до 18 лет подписывает ребенок и либо оба, либо один из родителей, либо законный представитель. Подписи ставится в п. 37 и на 4-ой (последней) странице (см. Приложение 2). *

Заполнение Шенгенской анкеты по пунктам:

Фамилия туриста как в загранпаспорте;
Фамилия при рождении (если ее), если фамилия не менялась – пишет “NO”, либо остается пустая графа;
Имя туриста (как в загранпаспорте);
Дата рождения (дата-месяц-год);
Место рождения (как в загранпаспорте);
Страна рождения;
Гражданство в настоящее время (RUS); Гражданство при рождении, если отличается (рожденные в СССР вписывают SUN);
Пол (отмечается крестиком или галочкой);
Семейное положение (отметить);
Тип проездного документа (для туристов выбирается – обычный паспорт);
Номер проездного документа;
Дата выдачи документа (см. в загранпаспорте);
Действителен до (см. в загранпаспорте);
Кем выдан (см. в загранпаспорте);
Домашний адрес заявителя (индекс, населенный пункт, улица, дом, строение/корпус, квартира);

Номер домашнего/мобильного телефона с кодом города (495/499);

Профессиональная деятельность в настоящие время (указать должность как в справке с места работы);
Работодатель, адрес и телефон работодателя. Для студентов и школьников – название учебного заведения, адрес и телефон;
Основная цель поездки (выбрать из предложенного);
Страна назначения (где человек будет находиться большую часть своей поездки);
Страна первого въезда;
Виза запрашивается для (выбрать из предложенного);
Предлагаемая продолжительность пребывания или транзита (указать количество дней);
Шенгенские визы, выданные за последние 3 года (Если да — вписать визовый коридор и какой страной была выдана виза);
Отпечатки пальцев, предоставленные ранее при подаче заявки на получение шенгенской визы (отметить);
Предполагаемая дата въезда в Шенгенскую зону;
Предполагаемая дата выезда из Шенгенской зоны;
Указывается название отеля/гостиницы — адрес, телефон и факс;
Расходы, связанные с проездом и пребыванием, оплачивает (выбрать из предложенного);
Место и дата;
Подпись.

Две цветные фотографии, отвечающие следующим требованиям:

— фотография цветная, четкая, чистая и контрастная, без кругов и овалов,

— размер 3,5 х 4,5 см**,

— напечатанная на высококачественной бумаге на белом фоне,***

— фотографии должно быть не старше 6 месяцев,

— сделанная анфас, показывающая четко глаза и лицо с обеих сторон от верхней части головы до верхней части плеч, так чтобы лицо занимало 70 — 80% фотографии,

— на фотографии должен быть изображен заявитель без головного убора, смотрящий прямо, с закрытым ртом,

— лицо не должно быть прикрыто волосами.

Если заявитель носит очки, фотография должна соответствовать следующим критериям:

— стекла незатемненные,

— оправа не должна закрывать ни одной части глаза,

— не должно быть каких-либо бликов.

Нужна помощь в написании отчета?

Заказать отчет

Если заявитель носит религиозный головной убор, то фотография должна соответствовать следующим дополнительным критериям:

— подбородок, лоб и обе щеки должны быть отчетливо видны,

— на лице не должно быть теней от головного убора.

Загранпаспорт и копия страницы загранпаспорта с фотографией и персональными данными, а также копии шенгенских виз за последние 3 года.**** Паспорт должен быть подписан и иметь срок действия более 3-х месяцев после окончания срока запрашиваемой визы. Паспорта принимаются без дополнительных обложек. При наличии аннулированного ОЗП (общегражданский заграничный паспорт) предоставляется копия 1-ой страницы с фотографией и шенгенских виз за последние 3 года.
Копия 1-ой страницы внутреннего российского паспорта и страницы с пропиской, в некоторых случаях просят предоставить копии внутреннего паспорта со всеми отметками («грязных» страничек).
Подтверждение наличия у заявителя денежных средств для покрытия расходов, связанных с поездкой, например: выписка из банковского счета, дорожные чеки, дебетовая карта (со справкой из банка о наличии средств на карте). На банковском счете должна быть сумма, исходящая из расчета 70-80 евро в сутки на количество дней пребывания в стране.
Медицинскую страховку с покрытием € 30 000, действительную во всех странах Европейского союза. Страховой полис должен охватывать весь период действия визы и все планируемые дни пребывания (при полной покупке тура прикладывается туроператором к пакету документов или предоставляется туристом при отдельном ее приобретении).
Оригинал справки с места работы:

— для сотрудников: справка с места работы, оформленная на фирменном бланке с реквизитами организации, с указанием должности, трудового стажа и размера заработной платы (на практике она не должна быть менее 25 000 — 30 000 рулей),

— для частных предпринимателей: копия свидетельства о регистрации физического или юридического лица, а также свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН),

— для студентов и школьников: справка с места учебы.

Если заявитель является несовершеннолетним и путешествует самостоятельно или с одним из родителей, требуется копия письменного согласия невыезжающего(-их) родителя(-ей) или опекуна на поездку ребенка, или, в случае невозможности его получения, — документы, подтверждающие причину отсутствия согласия (справка родителя-одиночки, свидетельство о смерти, справка из милиции или другие документы).
Для неработающих и детей- спонсорское письмо, справка с места работы спонсора или выписка со счета в банке спонсора, копия первой страницы российского паспорта и страницы с пропиской спонсора, а также документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождение, свидетельство о браке и т.п.). Если человек временно не работает и у него достаточно средств на счету – можно предоставить только выписку со счета в банке самого заявителя.
Пенсионерам необходимо предоставить копию пенсионного удостоверения и копию выписки с банковского счета, либо спонсорство со стороны родственника как уже говорилось ранее.
Подтверждение бронирования гостиницы (если в тур не входит бронирования отеля).
При бронировании проезда до Чехии самостоятельно, необходимо приложить ксерокопию авиа- или ж/д билета. В авиабилете должно отображаться — Фамилия и Имя пассажира, номер рейса и авиакомпания, дата перелета, номер билета.
Подтверждение полной оплаты забронированного тура.

Стоит отметить, что Чешский визовый центр принимает документы на получение Чешских виз только от граждан Российской Федерации. Гражданам других стран предоставляется визовая поддержка: выдается определенный комплект документов (подтверждение бронирования отеля, авиабилетов, мед. страховка и т.д.), который они лично подают на оформление чешской визы непосредственно в Консульский отдел Посольства Чешской Республики по предварительной записи. Срок рассмотрения документов от иностранных граждан может занять от 15 рабочих дней до 1 месяца. Помимо вышеперечисленного пакета документов, лица, не являющиеся гражданами России, должны дополнительно предъявить:

российскую визу (позволяющую вернуться в Российскую Федерацию) или вид на жительство;
регистрацию, действительную в течение 3-х месяцев от даты запланированного возвращения из поездки.

Уделим особое внимание такой стране-участнице Шенгенского соглашение как Кипр. Отличие от других стран заключается в оформление про-визы (Pro-visa). Туристам, планирующим прибытие на Кипр через аэропорты Ларнаки и Пафос, могут заранее оформить предварительную визу категории «С» он-лайн. Для этого необходимо зайти на сайт посольства Кипра, заполнить анкету он-лайн и отправить ее по электронной почте на адрес отдела Посольства Кипра в Москве. При этом личное присутствие в консульстве и предоставление подтверждения брони отеля или авиабилетов не требуется. В течение суток, после проверки заявки, не числится ли лицо в черных списках Иммиграционной службы Кипра, если нет – то на электронную почту обратно будет выслано подтверждение с уникальным номером (про-виза), при предъявлении которого по прилету в аэропорт в паспорт туриста будет поставлен визовый штамп.

Про-виза не оформляется, если:

— ребенок вписан в паспорт родителя:

— заявитель не является гражданином РФ;

— предполагается въезд на Кипр через морской порт Лимассола;

— требуется двукратная, либо многократная виза.

Следует помнить, что выезд за пределы Кипра с такой визой невозможен! Например, нельзя выезжать на острова Греции или отправляться в морские круизы.

Нужна помощь в написании отчета?

Заказать отчет

1.1.2. Многократные

Если заявитель претендует на многократную визу с целью туризма – ему необходимо предоставить весь ранее перечисленный пакет документов, а также при подаче заявления доказать, что в прошлом уже получал не менее 2-х шенгенских однократных виз или одну многократную визу, выданную на 90 дней сроком как минимум на 1 год – необходимо приложить копии этих виз. Копии виз должны быть сделаны как из старого (аннулированного) загранпаспорта, так и из действующего. В заявлении на многократную визу подписи в Шенгенской анкете должны быть в трех местах: на 3 стр. в п.37. а также вверху и внизу на 4-ой странице. Детям до 18 лет необходима годовая доверенность от обоих родителей (пример заполненной анкеты см. Приложение 2).

Периодически та или иная страна существенно ужесточает правила и режим въезда, вводятся все более строгие порядки для получения туристских виз. Например, изменение в Шенгенском соглашении от 18 октября 2013г., в котором гражданам РФ разрешается пребывание не более 90 дней в каждый период 180 дней (в полугодии).

Следует учитывать, что окончательное решение о выдаче мультивизы принимается консульством в каждом конкретном случае и существует вероятность того, что вместо многократной визы турист может получить однократную, либо вообще отказ в визе, если информация, предоставленная заявителем, не найдет своего подтверждения (бронь в отеле, финансовые гарантии и т.д.), т.к. визовый офицер сочтет, что у заявителя недостаточно средств для осуществления многократных поездок.

Глава 2. Предложения по решению проблем, связанных с оформлением визы

Можно выделить плюсы оформления виз через турфирмы:

— турфирмы снимают необходимость с туристов самостоятельно заниматься организацией своего отдыха, что ведет к экономии времени для тех, кто им не располагает;

— довольно быстрое рассмотрение документов и довольно лояльное отношение к заявлениям на визы от туристов, оформляющих через аккредитованные турфирмы. Это касается заявлений, не имеющих грубых нарушений или явных несоответствий, которые помешали бы заявителю получить визу;

— нет необходимости «перегружать» пакет документов различной информацией при покупке туристского пакета, т.е. не надо предоставлять массу дополнительных документов, как в случае, когда поездка организуется самостоятельно.

Но также есть и минусы:

— между заявителем (в нашем случае туристом) и консульством «стоят» посредники в виде турфирм, а т.к. они являются большими организациями (туроператорами или крупными агентствами со своим визовым отделом) с большим количеством туристов и «конвейерной системой», то сотрудники постараются по возможности обезопасить себя от вашего отказа в визе, т.к. именно вы покупаете у них тур. Отсюда вытекает, что многие турфирмы часто предъявляют свои собственные правила и требования к документам, которые в реальности у консульств нет (например, требование представить справку с места работы о зарплате не менее 25 000 – 30 000 рублей или каких-то дополнительных документов);

— некомпетентность сотрудников в турфирмах;

— большой объем работы в «горячий сезон» отпусков и праздников, когда на одного сотрудника-оператора по заполнению анкет на визы приходится десятки паспортов в день, что может повлечь за собой некорректное предоставление информации, неполный сбор документов и т.п., которое ведет к отказу в визе. При отказе в получении визы обвинять сотрудников в их ошибке бесполезно, т.к. турист сам несет свои документы посреднику, поэтому все возможные риски стоит оценивать до того, как приобретен тур у выбранной компании и сданы документы на оформление визы;

— «занос» документов турфирмами в последний момент влечет за собой позднее получение визы, а иногда и накануне прямо в аэропорту. Поэтому все вопросы о сроках подачи и выходе документов стоит обсудить заранее;

— еще одной проблемой является мошенничество с отказом в шенгенской визе: если турист не оформлял визу самостоятельно, а доверил это турфирме, то в случае «отказа» следует убедиться, что он действительно имел место. Это важно, так как турфирма может в последний момент сообщить туристу о том, что виза не получена, и тур не состоится, и при этом о возврате денег речь уже не идет, так как до планируемого старта поездки остаются считанные часы.

В качестве подтверждения «отказа» в паспорте должен стоять штамп с указанием категории отказа, а к паспорту — прилагаться бланк решения, выданный консульством. В редких случаях консульства не ставят штамп в паспорт, однако бланк решения выдается всегда. Отсутствие данного документа и штампа, а равно любые отметки в паспорте, сделанные ручкой, или какие-либо печати «не дипломатического» происхождения, являются прямым доказательством мошенничества со стороны турфирмы.

Нужна помощь в написании отчета?

Заказать отчет

При возникновении подобных случаев клиент вправе требовать от турфирмы любые подтверждающие документы о том, что его паспорт побывал в консульстве или в визовом центре: квитанции об оплате консульского сбора на бланках консульства или визового центра, списка фамилий заявителей, чьи паспорта были сданы в консульство, с отметкой этого консульства.

Первое, что нужно сделать, если получен отказ — установить его причину. В соответствии со ст.32, п.2 Визового Кодекса «Решение об отказе и его основания сообщаются ходатайствующему лицу посредством типового формуляра», в вводной части которого указываются название консульства, которое приняло решение об отказе и его характере (отказ в визе/аннулирование визы/отмена визы).

Мотивировочная часть «Основания принятия отрицательного решения» должна выглядеть следующим образом:

Основанием полученного Вами отрицательного решения о выдаче визы является причина, которая считается препятствием в выдаче визы (могут быть несколько причин; они обозначены крестиком):

Вам отказано в праве на въезд в страну:

— цель планируемого пребывания неясна, учитывая основные критерии рассмотрения визовых заявлений, предусмотренные в части 5 Общей консульской инструкции, относящейся к шенгенским правилам и адресованной дипломатическим представительствам и консульским учреждениям;

— имеются обоснованные причины предполагать, что целью является обход положений въезда в страну или пребывания в стране (указывается соответствующая статья кодекса).

Основанием отрицательного решения о выдаче визы является отсутствие следующего условия/следующих условий для выдачи визы (в бланке пункты отмечаются крестиком и довольно ясно дают понять, где именно была допущена ошибка):

— отсутствие действительного документа, дающего право на пересечение границы; или срок действия документа, дающего право на пересечение границы, недостаточен;

— отсутствие документов, подтверждающих цель и обстоятельства запланированного пребывания: сведения в предоставленных документах недостаточные или нечеткие;

— отсутствие достаточных средств для жизни с учетом, как длительности пребывания, так и возвращения в свою страну или проезда в третье государство, куда заявитель имеет право въезда, или отсутствие возможности законным путем заработать эти средства.

Одновременно с отказом в паспорт заявителя ставится штамп, в котором указывается категория отказа. Ряд букв в штампе «A», «C», «D» обозначает тип визы, ряд цифр, от 1 до 4 — причину и срок действия отказа:

1 — отказ в визе и «визовый карантин» от трех месяцев до года. «Визовый карантин» означает, что в течение срока, указанного в решении консульства, въезд в страны Шенгена запрещен, ни одна страна-участница соглашения визу не оформит. Чаще всего, причина такого отказа — имевшиеся ранее нарушения правил въезда на территорию Шенгена или мелкие (например, зафиксированное полицией нарушение правил ПДД и неуплата штрафа), либо несовпадение целей визита, указанных в заявлении с документами, предоставленными в его поддержку. Данное решение вносится в базу SIS (Schengen Information System)*****. По истечении срока «карантина» заявитель может снова подать заявление на визу, а получив таковую, въехать на территорию Шенгена.

2 — означает вызов заявителя на собеседование в виду возникших у консульства вопросов. Чаще всего собеседования назначают лицам, отправляющимся на учебу либо к родственникам. По-сути, это не отказ. В базу SIS такая формулировка не вносится. В случае, если ответы заявителя удовлетворят работника консульства, визовый стикер будет вклеен поверх этого штампа.

3 — отказ в связи с недостаточностью предоставленных документов. Лица, получившие решение с такой формулировкой могут снова подавать заявление на визу, как только соберут все необходимые документы. В случае, если бумаги в порядке и соответствуют требованиям консульства, а у заявителя ранее не было нарушений в странах Шенгена, ему будет выдана виза.

4 — бессрочный отказ. Полный запрет на въезд в страны Шенгена. Такое решение выносится в случае совершения заявителем серьезных правонарушений в одной из Шенгенских стран, мошенничества с документами, подаваемыми на визу, либо, если установлено, что данное лицо принадлежит к террористическим или иным организациям, представляющим угрозу для стран-участниц Шенгенского соглашения.

Лица, получившие отказ, имеют право на обжалование. В заключительной части решения об отказе заявителю должны быть разъяснены правила подачи апелляции, указаны сведения о компетентном органе, рассматривающим жалобы, а также сроки подачи апелляции.

Если выдан отказ по форме С-1, обязательно стоит подать апелляцию. К ней необходимо приложить все документы, которые, по мнению заявителя, могут подтвердить ошибочность выводов, сделанных работником консульства, а также показать, что цель поездки соответствует заявлению, либо ранее имевшиеся нарушения устранены. По возможности, стоит попросить посредничества принимающей стороны для разрешения спорной ситуации. Принимающая сторона может выступить гарантом соблюдения иностранцем правил пребывания в Шенгене. Зачастую, настойчивость и уверенность в своих силах позволяют решить проблему.

Нужна помощь в написании отчета?

Цена отчета

— также возможны недоразумения на границе: Шенгенские правила написаны не достаточно четко, и некоторые пункты можно трактовать по-разному (например, об основной стране пребывания, о количестве дней в полугодии и подсчете полугодий). Каждое консульство выбирает для себя ту тактику, которая им удобна. Однако тактика консульства может не совпадать с мнением пограничников — а именно они решают, пускать туриста в страну или нет. Вопрос о депортации за нарушение визового режима также находится в ведении пограничников. Напомним: наличие визы в паспорте не гарантирует въезд.

Особое внимание пограничные службы уделяют тем, кто въезжает в страну по визе, выданной другой шенгенской страной. Допустим, у туриста имеется шенгенская виза, выданная консульством Франции, а въезд он осуществляет через Латвию. В этом случае, скорее всего, ему будет задан вопрос об основном месте пребывания в Шенгене. В этом случае турист должен объяснить, что основной целью его поездки является именно Франция, а через Латвию он едет потому, что перелет из Латвии в Париж гораздо дешевле прямого перелета из Москвы. При этом у туриста должны быть при себе документы, подтверждающие это — авиабилет в конечный пункт либо брони отелей или приглашение из Франции. Такой же порядок действий и в случае, если у туриста имеется выданная мультивиза, например, консульством Финляндии. Въезжая в любую другую страну, турист всегда должен отвечать, что, несмотря на то, что сейчас он едет в Грецию, большее количество времени он проводит именно в Финляндии. Если же это первый въезд по мультивизе, можно объяснить, что за время путешествия турист намерен посетить несколько стран, большую часть времени он будет пребывать именно в Финляндии (при себе желательно иметь брони отеля, подтверждающие это).

Начиная с 1993 года ряд посольств в Москве (США, Канада, Великобритании, Австрии, Германия и др.) отказались оформлять визы по групповым заявкам и требуют персонального посещения посольства, в котором с заявителем проводится собеседование. Это введет к большим моральным и материальным издержкам, как для самих туристов, так и для турфирм. Собеседование, как правило, назначают через 2-3 дня после передачи документов на визу туроператору, который и записывает заявителя в консульство.

Виза будет выдана, если консульский работник будет убежден, что заявитель:

1) не имеет иммиграционных намерений;

2) не будет пребывать в стране неограниченно долго и покинет территорию государства по истечении срока действия визы;

3) не будет работать в данной стране;

4) не нуждается в финансовой помощи правительства данной страны.

В российских условиях иностранные консульства часто сталкиваются с проблемой предоставления недостоверных сведений заявителя о себе (финансовые гарантии) и целях поездки, все это было связано с финансово-экономическим кризисом в 1998г., что сделало получение визы более сложным процессом. Например, недавно Австрия ввела изменение в перечень документов: теперь выписка с банковского счета не обязательна в том случае, если у туриста были 2 шенгенские визы или одна Австрийская, заработная плата не менее 45000р. и если турист никого не спонсирует. В других случаях нужна выписка с банковского счета с движением средств за последние 6 месяцев на сумму не менее 50 000 рублей (выписка может быть в USD, EUR, RUR). Сроком выдачи не более 1 месяца на момент подачи документов в консульство.

Получив визу иностранного государства, необходимо проверить правильность указанных в ней данных: номер ОЗП, имени и фамилии, даты рождения, срока действия визы и т.п. Ведь допущенные ошибки в визе даже не по вашей вине могут иметь негативные последствия, как при въезде, так и во время нахождения в иностранном государстве.

Заключение

Считается, что визовый режим – эффективный инструмент миграционной политики. Он может применяться и для достижения чисто политических целей. Тем не менее, глобализация наряду с резким увеличением числа заграничных поездок сделала крайне затруднительной проверку всех выезжающих лиц, даже с учетом предварительной процедуры получения визы.

Для своевременного и правильного получения визы для российских туристов туроператоры и турагенты должны хорошо знать порядок обращения в посольства (консульские службы) в РФ по данному вопросу.

В ходе прохождения преддипломной практики были выявлены следующие проблемы:

— между заявителем (в нашем случае туристом) и консульством «стоят» посредники в виде турфирм;

— некомпетентность сотрудников в турфирмах;

Нужна помощь в написании отчета?

Заказать отчет

— большой объем работы в «горячий сезон» отпусков;

— «занос» документов турфирмами в последний момент;

— проблема мошенничества в турфирмах с отказом в шенгенской визе;

— предоставление недостоверных сведений заявителя о себе;

— юридическая «неподкованность» туристов, т.е. незнание своих прав и обязанностей при оформлении визы.

Для решения данных проблем турфирмам можно предложить:

— наладить и усовершенствовать взаимоотношения с туроператорами;

— набирать штат квалифицированных сотрудников путем анкетирования и собеседования;

— работать с туроператорами по раннему «заносу» документов с тем, чтобы, по возможности, избежать пиковой загрузки визового центра по праздничным датам и, тем самым, исключить возможность визовых задержек.

— выдавать туристам подтверждение о сдаче документов. В случае вины турфирмы о не «заносе» документов в срок – установить ответственность в виде материального возмещения туристу, прописанного в договоре между туристом и турфирмой в графе «Обязанности компании»;

Туристам во избежание выше перечисленных проблем необходимо:

— обращаться в проверенные агентства, которые имеют аккредитацию в консульствах;

— при отказе в визе требовать прямое доказательство этого отказа.

А со стороны государства необходимо создать единый государственный информационный портал, ориентированный на паспортно-визовые формальности и носящий общественно-просветительную функцию, где доступным языком будут описаны: процедура оформления и получения въездных виз, а также права и обязанности туриста.

Нужна помощь в написании отчета?

Заказать отчет

* Количество подписей зависит от правил и условий консульства той или иной страны.

** Для некоторых стран, например, Греция допустим размер 3х4 см.

*** Страны, требующие фотографию со светло-серым фоном (18%): Финляндия и Франция; со светло-голубым: Австрия, Дания, Исландия, Франция и Швейцария; с белым фоном: Австрия, Бельгия, Венгрия, Германия, Нидерланды, Греция, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Мальта, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Чехия, Швеция и Эстония,

**** В некоторых случаях, например, Испания требует предоставление копий всех страниц действующего и аннулированного ОЗП, а также копии всех страниц внутреннего российского паспорта.

***** Шенгенская информационная система (сокр. ШИС, англ. Schengen Information System, сокр. SIS) — закрытая база данных в рамках Шенгенского соглашения, в которую ранее были внесены только физические лица или предметы, которые находятся в розыске, лица, нежелательные на территории одного из государств-участников или пропавшие без вести, а также информации о поддельных и утерянных документах и связанная с безопасностью границ. С апреля 2013 года все страны Шенгенского соглашения полностью перешли на новую систему ШИС второго поколения, которая содержит данные обо всех гражданах третьих государств (не входящих в Шенгенское соглашение и/или ЕС), проживающих внутри стран Шенгенского соглашения, пересекавших их границы либо получавших шенгенские визы.

Список использованных источников

Книга под фамилией автора
1. Бгатов, А.П. Туристские формальности: учебник для студ. учреждений высш. проф. образования [Текст] / Бгатов А. П. -М.: Издательский центр «Академия», 2011. – 368 с.
2. Биржаков, М.Б. Введение в туризм: Учеб. для вузов [Текст] / М.Б. Биржаков -10-е изд., перераб. и доп. — М–СПб.: «Издательский Дом ГЕРДА», НП «Издательство «Невский Фонд», 2014. — 544 с.
3. Волошин, Н.И. Туризм: нормативно-правовые акты [Текст] / Н.И. Волошин. – М.: Финансы и статистика, 2009. — 432 с.
4. Маринин, М.М. Туристские формальности [Текст] / М. М. Марини. – Изд. 3-е, перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2013. – 144
5. Маринин, М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме [Текст] / М. М. Марини. – Изд. 2-е, перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2011. – 144 с.
6. Сенин, В.С. Организация международного туризма [Текст] / В. С. Сенин. – Изд. 2-е, перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2012. — 400 с.
7. Чеботарь Ю.М. Туристический бизнес / Ю.М. Чеботарь.- М.: Мир деловой книги, 2009. – 69 с.

Электронные ресурсы
8. Режим доступа: http://www.schengen.su/ — 15.12.2014.
9. Режим доступа http://tonkosti.ru/%D0%9A%D0%B8%D0%BF%D1%80 – 10.01.2014.
10. Режим доступа: http://www.sovety-turistam.ru/shengensoglashenie.html — 02.02.2014.

Предыдущий пример

Следующий пример